商业的本质

   中国的商业源起于先秦时期的商国。自商业活动出现之日起，它就始终围绕着一个本质：价值交换。即便是对于今时数量、体量巨大的现代企业而言，是否能够获得商业成功，仍然取决于企业是否能够创造出符合市场期望的价值，顺利完成价值交换活动。为此，企业必须有效突破那些可能妨碍企业顺利经营的困境。
   本书着重讲述企业必须加强对一下个关键词的把控：企业必须加强对以下九个关键词的把控：（1）商业盈利模式；（2）核心竞争力；（3）市场响应速度；（4）合作互联；（5）创新；（6）品牌塑造；（7）领导能力；（8）执行能力；（9）人才优势。才能让企业更有活力地发展，来实现商业成功。

宋政隆：
   宇生门文化传播有限公司董事长
   中国管理科学研究院商学院副院长

章 聚焦商业模式，积极创新转化，保障稳定经营
   一、锁定核心驱动力，设计新型盈利模式，开启商业之窗 / 2
   二、把握客户需求，实施商业转化，打造价值载体 / 6
   三、打造高收益组织，保持现金稳定，实现稳健经营 / 10
   四、平衡利润获取与社会责任，得人心者得天下 / 13

第二章 瞄准目标，打造核心竞争力，实现市场制胜
   一、构筑坚固的竞争壁垒，敢于颠覆与重建 / 18
   二、以持续的高质量输出，驱动企业的长远发展 / 23
   三、聚焦客户满意度，强化客户黏性，实现零客户变动 / 27
   四、多渠道模式高效运作，实现圆满的商业闭环 / 32

第三章 面向市场，优化支持模式，打造快速响应力
   一、唯快不破，快速设计与迭代，迅速抢占市场制高点 / 38
   二、以市场需求驱动，打造端到端流程，实现快速响应 / 44
   三、精简组织层级，高效协同，优化系统支持模式 / 49
   四、优化工作排序，加快工作节奏，推行高效工作法 / 54

第四章 正道经营，优化合作，掌控互联之道
   一、蹈行正道，差异化经营，打造稳健的经营业态 / 64
   二、开放合作，不单打独斗，打造多赢模式 / 69
   三、多角度整合资源，吸纳客户加入企业建设中来 / 74
   四、敢于跨界思考，推进跨界融合，打造系统生态环境 / 80

第五章 以创新思维推进企业发展，打造独特的商业优势
   一、聚焦创新思维，以创新为企业打上闪亮标签 / 86
   二、把控创新程度，避免过度创新，保证商业实现 / 92
   三、摆脱粗放状态，创造极致产品，引爆市场销售端 / 97
   四、设想条件，将意外转为机会，夯实创新力量 / 102

第六章 夯实品牌，强势营销，圈出自己的一席之地
   一、独树一帜，找准品牌特色，制胜巨头之争 / 108
   二、立足本土，面向全球，深度拓展品牌覆盖范围 / 113
   三、因应互联网时代发展特征，把握口碑营销的红利期 / 119
   四、与时俱进，优化品牌内涵，应对持续性世界挑战 / 124

第七章 高瞻远瞩，理性风控与决策，呈现领导者风范
   一、把握未来趋势，设计科学战略，推动目标落地 / 130
   二、端正对待风险态度，掌握企业现状，理性把控和管理风险 / 136
   三、着眼全局，民主决策，进行必要的决策取舍 / 141
   四、牺牲小我，以身作则，发挥引领示范作用 / 150

第八章 自我约束，专业严谨，持续提升个体执行力
   一、以制度强化约束效果，以规矩维系企业方圆 / 154
   二、保证领域聚焦，以高专业度彰显企业实力 / 158
   三、以标准为据，不打折扣，保证工作落实效果 / 163
   四、达者为师，自主学习，以员工进步助推企业晋级 / 169

第九章 人尽其才，打造事业共同体，共同实现商业成功
   一、以企业事业为个体事业，共同实现商业成功 / 176
   二、知人善用，人尽其才，充分发挥个体价值 / 181
   三、给予员工关怀、认可和赞美，提升工作动力 / 185
   四、激活内部氛围，使企业上下长期保持活力 / 189

后    记 / 196
参考书目 / 197

   中国的商业源起于先秦时期的商国。自商业活动出现之日起，它就始终围绕着一个本质：价值交换。即便是对于今时数量、体量巨大的现代企业而言，是否能够获得商业成功，仍然取决于企业是否能够创造出符合市场期望的价值，顺利完成价值交换活动。为此，企业必须有效突破那些可能妨碍企业顺利经营的困境。
   为了实现商业成功，企业必须加强对以下九个关键词的把控：（1）商业盈利模式；（2）核心竞争力；（3）市场响应速度；（4）合作互联；（5）创新；（6）品牌塑造；（7）领导能力；（8）执行能力；（9）人才优势。本书的整体框架体系也是据此建构起来的。
   （1）商业盈利模式。商业盈利模式决定企业以什么方式组织价值交换活动，让客户愿意长期购买其产品或服务，要想实现商业成功，这是需要先明确的主题。
   （2）核心竞争力。核心竞争力是企业制胜于市场的决定性因素。一个没有核心竞争力的企业，在处于风口时可以勉强迎风低飞；但在如今的时代环境下，这样的企业则会快速消亡。
   （3）市场响应速度。在如今这个时代里，几乎所有企业都在比拼速度。企业唯有火速推出满足客户需求的商品，并进行持续的迭代升级，才能让自身产品长期占据市场制高点。
   （4）合作互联。商业不是依靠一己之力就能完成的。在大商业环境下，企业需要以开放合作的态度，与更多商业主体建立良好的联系，以此得到更强大的合力效果。
   （5）创新。随着时代的变化，客户需求越来越多样化，他们希望看到企业供给更多与众不同的商品。这便要求企业必须具有创新思维，不能停止各种创新活动。
   （6）品牌塑造。品牌代表着企业在某一个行业之中不可撼动的地位与强大优势，也是企业的至高荣誉。如果在标签的支撑之下，企业的产品表现足够优秀，那么企业便可借助品牌标签来实现获利。
   （7）领导能力。如果企业是一艘大船，那么企业领导者便是船上的掌舵者。企业需要他们来引领，为企业把握未来趋势，瞄准行动方向，以此确保企业能够始终在一条正确的道路上前行。
   （8）执行能力。企业的整体执行力是商业实现的直接保障。如果企业个体的专业能力不足、约束失当、行为打折扣等，那么企业纵然做好了前沿、高端的上层设计，一切也不过是空中楼阁。所以，执行力必须作为企业的关键把控点。
   （9）人才优势。得人才者得天下。对于企业而言，要拥有足够多的优秀人才，形成足以碾压竞争对手的强悍优势；同时要将这些人才聚集起来打造成一个事业共同体，人尽其才，合而发力，共同实现商业成功。
   衷心希望本书能够对读者朋友们有所启发，能帮助大家形成一种更开放、更系统的思维模式，让大家愿意采取一种更有活力的企业运作模式，去推动现代商业模式的成功运作。
   笔者在书稿的创作过程中，获得了众多管理同行的帮助，在此表示感谢！因经验有限，书中可能存在需要进一步推敲的观点和见解，亦恳请读者朋友们不吝指正。