企业员工心理健康手册

1. 实例丰富，权威专业解析

作者是去过现场*多、访谈员工*多、*了解企业人、*能讲清企业里的故事及采用积极心理学技术帮助管理者和员工的心理学专家，她走访企业干部员工多达十余万人，帮助他人解决的困惑和难题更是数不胜数。作者将多年来接触的案例搜集、整理，并用通俗易懂的方式解读其中蕴含的晦涩难懂的心理学应用技术，方有此书。

2. 问题情景化，针对性地解决问题

“危机中的谈话策略”“现代人的焦虑”“回应力决定了你的沟通力”“谁是家庭中的核心角色”“孩子叛逆的是父母的不良管教行为”……问题描述得越细致，解决起来才越有效。作者在编写过程中力求实用性、通俗性及趣味性，以求此书成为企业员工闲暇时的调剂品、困惑时的魔法棒、沮丧时的兴奋剂。

3. 免费音视频资料拓展书本内容

本书附赠的音视频资料由作者专业策划、制作精美，有助于企业员工从视觉上、听觉上真切地感受心理学的魅力；数量可观，针对不同的大众心理困惑而展开。

全书分为“疫情应对”“情绪管理”“人际和谐”“夫妻关系”“亲子教育”等部分，用员工现实中的例子、身边发生的故事，讲述如何运用积极心理学面对工作和生活中的困惑与烦恼，如何以良好的状态迎接压力与挑战，让企业员工读起来既感觉贴近自身，又具有实操性。

全书结合新冠肺炎疫情中大众关心的数十个心理话题，作者给予专业且接地气的心理解读和解答，并以微课、精品视频等形式展现，在书中扫描二维码，就可听，更可看，实现融媒体出版，让企业员工解决身边的心理问题，助力复工复产。

章

疫情应对：别从糟糕变成危机

危机事件是出乎人们的意料而发生的突发事件，意味着平衡稳定的破坏，会引起混乱、不安。危机的出现是因为个体意识到某一事件和情景超过了自己的应付能力，而不是因为个体经历的事件本身。2020 年“新冠肺炎”疫情的发展超出人们的预期，给人们带来了各种各样不安的身心反应。本章结合“新冠肺炎”疫情和平素我们遇到的危机突发事件，来探讨如何做好心理危机干预，提升自我应对能力。

节　渡不过是危机，渡过了就是机会…………………………… 2

第二节　危机时的不同反应，决定不同结局………………………… 5

第三节　遭遇危机不可怕，心理危机才可怕……………………… 12

第四节　危机当前，我们应该怎么做……………………………… 17

第五节　下次危机前，我们该学会什么…………………………… 22

第六节　培养挫折承受力，让生命更有韧性……………………… 31

第二章

情绪管理：别让情绪操控了你

请问你有这样的体会吗？心情好时，做什么事都得心应手；而心情不好时，做什么事都不顺利？在生活中，你是否一遇到不高兴的事情就垂头丧气？在工作中，你会不会一有压力就烦躁不已？这是情绪在作祟，情绪左右了我们，我们成了情绪的奴隶。在本章我们谈谈情绪的来源、情绪对我们的影响以及如何管理情绪，从而帮助我们快乐地工作、健康地生活。

节　正能量VS 负能量：你容易被哪种情绪影响… ………… 38

第二节　情绪是你忠实的朋友… …………………………………… 43

第三节　重新了解情绪，做自己的情绪顾问………………………… 53

第四节　读懂他人情绪，让你的情商提高一大截… ……………… 67

第五节　与情绪“温柔”相处，好情绪是健康的良药… ………… 71

第六节　优秀的人掌控情绪，失败的人被情绪掌控… …………… 78

第三章

人际和谐：别输在不懂人情世故上

心理学研究表明，人际关系在我们的生活中有举足轻重的作用。与他人建立良好的人际关系，不仅可以缓解我们在工作、生活中的孤独与寂寞， 还对我们的身心健康有着不可替代的影响。本章把大家常见的问题用心理学原理进行分析和阐释，并结合实际， 介绍一些心理学的技巧与方法， 从而促进人际和谐。

节　人的一切烦恼，都源于人际关系…………………………… 98

第二节　所谓人际高手，就是让人心里舒服………………………… 106

第三节　如果没有沟通力，其他的能力都会归零… ……………… 117

第四节　一眼看透人心，没有搞不定的人际关系… ……………… 125

第五节　获得亲和力，让你不露声色获得人缘魅力… …………… 132

第六节　冲突不可怕，可怕的是没有和解的能力… ……………… 138

第四章

夫妻关系：别让家成为战场

我们曾经做过研究，发现婚姻适应、夫妻关系、婆媳问题等情感问题与工作效率有直接关系。家庭的稳定与夫妻和谐、子女的教育与健康成长等成为各级各类人员普遍关注的问题。我们将在这一章中用生活中的事例、故事来讲述男女心理的差异，帮助大家用心理学的技巧促进夫妻关系、恋人关系及家庭成员之间的关系，达到家庭和谐。

节　男人不懂女人，女人不懂男人……………………………… 152

第二节　真正幸福的夫妻，都长什么样……………………………… 160

第三节　维持亲密关系，成为一辈子的“情人”… ……………… 164

第四节　男人在婆媳难题处理中的N 大“法宝”………………… 172

第五节　先有好媳妇，后有好婆婆… ………………………………… 179

第六节　经历情感创伤后，如何快速走出阴霾… ………………… 182

第五章

亲子教育：别让孩子伤在童年

孩子是一本书，父母既是这本书的责任编辑，又是这本书的忠实读者。在本章中，我将员工常找我咨询的父母教育子女的烦恼、纠结与“挣扎”汇集起来，用心理学原理讲述及解释孩子的行为和家长的不安，为家长提供一些有针对性、好操作的解决方案，让家长学会怎样应对相似的情景。

节　听懂孩子的话，读懂孩子的心……………………………… 194

第二节　孩子太活泼，是调皮还是多动症…………………………… 204

第三节　当“青春期”遇到“更年期”……………………………… 211

第四节　听孩子爱说的话，说孩子爱听的话………………………… 219

第五节　给予选择权，是送给孩子好的礼物… ………………… 227

第六节　方法用对，隔代也能教出好孩子…………………………… 234

后记… ………………………………………………………………239

《石油员工心理健康手册（第2 版）》一转眼已经出版两年多了，真是弹指一挥间，而这期间又发生了很多变化。我曾在很多基层场站、加油站图书馆或图书角中看到过这本书的第1 版或第2 版，当员工得知我是作者时，他们兴奋地跟我聊着从书中得到的启发，也问了一些书上没有的内容，同时还希望了解更多相应的知识。

石油行业从业者区区百余万，这只是全国企业工作者的冰山一角。石油行业艰苦，员工可能遇到这样那样的心理问题，那电力、核工业、交通、金融……三百六十行，哪个行业不如此呢？欲行万里路、识各行人， 就需要投入更大的精力走出去， 走到各行各业中去； 需要花费更多的时间走进去， 走到那些有困惑、有需求的人心里去。于是，近几年，我在几乎走遍中国石油上中下游企业的基础上，又走访了移动通信企业、核工业企业、电力电网企业、铁路建设企业、公共交通行业、金融保险行业、公共服务行业及部分国家部委、地市政法委、公检法系统等，搜集大量案例，把多年来在咨询工作中接触到的管理者与员工比较集中的困惑及难题进行汇总，尽量用通俗易懂的方式解读其中蕴含的晦涩难懂的心理学应用技术，终写成这本《企业员工心理健康手册》。

这本《企业员工心理健康手册》不是心理学的教辅，更不是我走访各个企业的回忆录，而是一本可以拿来就学、学了就用的心理健康指导手册，适合各个层级的管理者、员工及家属阅读。书中虽然不乏一些专业的词藻、难记的理论，但更多还是通俗易懂的语言、有趣的实验、来自企业的故事和身边的案例、理论背后的心理学逻辑。这些是我一步一印走出来的，是一言一语一字一句倾听而得，也是每一个具体实操的有效印证。希望这些现场的经历、访谈的经历、实践的经历，能给读者更直接的启发与触动，使他们能够试着用积极心态、阳光思维去解决形形色色的焦虑和问题。这，就够了。

可喜可贺的是，随着社会的进步、时代的发展，各行各业的企业管理者和员工对心理学的认知都发生了很大变化，许多人认识到心理健康和生理健康同样重要，不再排斥心理咨询，并主动寻求心理帮助，甚至学会以阳光心态共同探讨如何面对压力、应对变革。这样的变化令人鼓舞，也更加坚定了我继续做好心理健康促进工作的信心！

我不敢说我是中国好的心理学专家，但我可以自豪地说：我是去过现场多、访谈管理者和员工多、了解企业人、能讲清企业里的故事及采用积极心理学技术帮助管理者和员工的心理学专家。

《企业员工心理健康手册》分为五章，分别是“疫情应对”“情绪管理”“人际和谐”“夫妻关系”“亲子教育”。

本书在编写过程中力求实用性、通俗性及趣味性，希望能成为您闲暇时的调剂品、困惑时的魔法棒、沮丧时的兴奋剂。

本书还将借用互联网新媒体技术，将一些心理学的专业辅导及课程放在后台处理，您只需要用手机扫一扫二维码，就能获得更为丰富的资源，简单易用、方便快捷。