描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 是国际标准书号ISBN: 28991249
《用户体验设计指南》：
百度，阿里，腾讯的用户体验设计师用自己经验分享给读者在当前互联网行业里，用户体验设计师需要解决的问题。业内23位大咖力荐
现如今，在互联网领域，用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词，用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队重要的成员。可以说，这是个用户体验为王的时代，人人都在讨论用户体验并发表自己的见解，然而什么是用户体验，它是怎么产生的，现状又如何呢？本书由百度，阿里，腾讯各出一位设计师，为大家分析目前用户体验的现状，以及在国内领头的互联网行业里，作为用户体验设计师应该掌握那些技能。
《交互思维》：
想要做好交互设计，需要具备很多能力。绘制交互稿只是其中的20%，剩下的80%的技能和思维，才是让一个交互设计师能够逐步提升、逐步进化的条件。一个好的交互设计师需要对行业有感知力，对人的行为心理有洞察力，对社会有观察力，对技术革新有捕捉和运用的能力，并且时刻保持谦虚、开放和进取的心态，才能够让自己为用户、为社会带来更多的价值。本书将带给你你想要的所有知识。
一位合格的特别是优秀的交互设计师，应该掌握的技能有哪些？本书作者在互联网行业深耕九年，通过不断地思考与总结，对这个问题做了全面的回答。书中描绘了一张技能树地图，希望读者按图索骥，就能明白自己哪些地方已经掌握，哪些地方有所欠缺，这样便于有的放矢地学习和钻研交互设计技能。
本书分为职业技能、通用技能、经验分享、我的故事、效率方法论五大部分，浓缩了作者作为交互设计师在工作、生活中的积累，也是作者对自身能力的一个总结和思考。开篇先讲解了什么是技能树，让读者对交互设计师技能树的概念和如何利用技能树进行学习提升有一个初步的认识。“职业技能”部分详细讲解了交互设计师的四大关键职业技能——思维、眼界、手段和精神。“通用技能”部分详细讲解了设计师应具备的基础技能——学习能力、思辨能力、沟通能力和执行能力。除了前面讲解的关键技能，“经验分享”部分还包含了交互设计师的工作经验和职场心得。在“我的故事”部分，作者讲述了自己的工作以及坚持写作1000天的亲身经历，让读者能够更深刻地体会到在工作中的成长和学习的重要性。结尾，在“效率方法论”部分，作者通过分享自己个人的成长经历、实现自律的方法、喜欢的工具等，帮助读者提升学习和工作效率。
希望通过学习本书，交互设计师、交互设计爱好者都能对职业技能有一个全面的掌握，能收获高效的方法并提升职业经验。
《用户体验设计指南》
01 成为用户体验设计师
1.1 了解产品项目团队 / 03
1.2 了解用户体验团队中的常见职位 / 07
1.3 升职记 / 20
1.4 用户体验的价值 / 26
02 从方法论到实战
2.1 基本产品设计流程 / 31
2.2 产品迭代方式 / 34
2.3 准备工具 / 36
2.4 需求挖掘 / 45
2.5 设计调研/ 用户研究 / 53
2.6 概念设计阶段 / 81
2.7 详细设计阶段 / 112
2.8 设计评估与决策 / 125
2.9 打造产品数据后台管理系统——产品用户体验监测模型 / 137
2.10 规范和组件库 / 147
2.11 开发支撑上线 / 155
2.12 项目中的通用能力 / 158
2.13 项目实战：从已知探索未知 / 162
2.14 商业数据产品设计实战 / 180
03 交互原型制作工具
3.1 了解常用原型制作工具 / 191
3.2 Keynote / 194
3.3 Sketch / 199
3.4 Axure RP / 203
3.5 Origami / 211
3.6 纸面原型 / 216
3.7 Kite Compositor / 220
3.8 Principle / 224
04 设计模式与设计思考
4.1 从PC 端到移动端 / 233
4.2 移动端界面设计模式库 / 248
4.3 移动端交互设计趋势 / 268
4.4 前端时代的到来 / 275
4.5 To B 设计 / 278
05 屏幕之外与技术创新
5.1 人工智能 / 285
5.2 可穿戴设备 / 289
5.3 智能家居 / 292
5.4 无人驾驶 / 296
5.5 VR、AR、MR / 300
5.6 智能聊天机器人（Chatbot） / 315
5.7 未来设计师 / 322
《交互思维》
前言
序章 01
第1章 什么是技能树 02
1.1 交互设计师技能树 03
1.1.1为什么要写这个 03
1.1.2职业技能 03
1.1.3通用技能 05
1.2 什么是技能树 05
1.2.1技能树和天赋系统 05
1.2.2技能加点要慢慢来 07
1.2.3技能树的学习过程 08
Part I 职业技能 11
第2章 思维 12
2.1 产品思维 14
2.1.1什么是产品思维 14
2.1.2“黄金圈”法则 15
2.1.3什么是好的产品思维 18
2.1.4怎么培养产品思维 20
2.2 用户思维 21
2.2.1用户研究（How） 21
2.2.2用户画像（Who） 22
2.2.3用户需求（What） 23
2.2.4用户场景（Where） 25
2.3 逻辑思维 28
2.3.1 大道至简 28
2.3.2 阴阳两面 30
2.3.3全局之眼 32
2.4 视觉思维 33
2.4.1做勾画蓝图的建筑师 34
2.4.2做教你使用的解说员 39
2.4.3会讲故事的漫画家 43
2.5 开发思维 45
2.5.1理解限制，实现设计价值 45
2.5.2拥抱限制，寻找技术边界 47
第3章 眼界 53
3.1 交互模型 54
3.1.1交互模型单元 56
3.1.2交互模型库 59
3.1.3应用语境 62
3.2 用户心理 63
3.2.1诺曼门：不是你的错 64
3.2.2三种概念模式 65
3.2.3观察力训练 67
3.2.4理论框架知识 68
3.3 平台规范 71
3.3.1原则 72
3.3.2架构 73
3.3.3说明 76
3.3.4动效 78
3.3.5常用平台规范 80
3.4 设计流程 81
3.4.1 Why阶段 82
3.4.2 How阶段 85
3.4.3 What阶段 87
3.4.4设计流程库 92
第4章 手段 95
4.1 原型工具 97
4.1.1概念原型 97
4.1.2框架原型 99
4.1.3仿真原型 103
4.2 设计软件 105
4.2.1平面设计 106
4.2.2动效设计 107
4.2.3三维设计 108
4.3 用研方法 110
4.3.1用研的价值 110
4.3.2定性研究方法 111
4.3.3定量研究方法 114
4.3.4用户画像的力量 115
4.4 编程语言 117
4.4.1标记语言：HTML CSS 118
4.4.2脚本语言：
JavaScript || CoffeeScript 121
4.4.3高级语言：Swift (Xcode) 123
4.5 文档工具 126
4.5.1思维导图 126
4.5.2文档编辑 131
4.5.3数据分析 132
4.5.4 PPT报告 133
第5章 精神 136
5.1 同理心 137
5.1.1体验敏感度 138
5.1.2沟通流畅度 143
5.1.3同理心对于交互设计师的意义 145
5.2 探索欲 146
5.2.1好奇心 13.5% 146
5.2.2完成度 99.9% 148
Part II 通用技能 151
第6章 学习能力 152
6.1 你的努力可能换不来进步 153
6.1.1一万小时的原地踏步 153
6.1.2持续刻意练习的奇迹 154
6.1.3刻意练习首先是有目的练习 154
6.1.4刻意练习的特点 155
6.2 分段刻意练习的效果更好 157
6.3 如何利用好你犯的错 158
6.4 别让知识变脏 160
第7章 思辨能力 163
7.1 原型设计是一种思维方式 164
7.1.1原型是什么 164
7.1.2生活中其实到处是原型 165
7.1.3原型设计是一种思维方式 165
7.1.4还能用在什么地方 166
7.2 别被位置限制了你的想象力 166
7.2.1设计师的换位思考策略 167
7.2.2员工的换位思考策略 168
7.2.3学会换位思考 168
7.3 焦虑是因为你对现状不满 169
7.3.1因为焦虑，我才更努力 169
7.3.2因为焦虑，我开了公众号 170
7.4 千万别自己感动自己 171
7.5 你被木桶理论误导了 172
7.6 何不自己做一副AR眼镜 174
7.6.1带着问题看世界 174
7.6.2带着问题看自己 176
7.6.3配镜还有后一道工序 177
7.7 像山一样思考 177
7.7.1火山的厚积薄发 178
7.7.2冰山的深藏不露 179
7.7.3壁立千仞，无欲则刚 180
第8章 沟通能力 181
8.1 内心博远，不假外求 182
8.1.1情绪ABC理论 182
8.1.2五祖付法传衣 183
8.2 解释的敌人和朋友 184
8.3 掌握情绪的开关 186
8.3.1为什么情绪会失控 186
8.3.2掌握情绪的开关 187
8.4 拒绝是一种能力 188
8.5 “翻译”是一门技术活 190
第9章 执行能力 192
9.1 好的计划是没有计划 193
9.2 别让未完成的事占用你的大脑 194
9.2.1清理你大脑中未完成的事 194
9.2.2找一个趁手的任务管理软件 195
9.2.3关于任务管理的小建议 197
Part III 经验分享 198
第10章 设计杂谈 199
10.1 设计中的消失哲学 200
10.2 交互稿模板分享 203
10.3 交互设计，道阻且长 206
10.3.1交互设计师所处位置的重要性 207
10.3.2交互设计入门找工作 208
10.3.3交互设计的纵向发展高度 209
10.4 走向高级交互设计师 209
10.5 交互设计师是可有可无的吗 213
10.6 人生怎么可能无悔 214
第11章 设计师求职指南 217
11.1 简历篇 218
11.1.1核心：十秒原则 218
11.1.2原则一：简洁突出重点 218
11.1.3原则二：岗位契合度 219
11.1.4原则三：设计师的美感 219
11.2 作品篇 220
11.2.1好的作品集结构 220
11.2.2证明自己的能力 221
11.2.3写不出这样的作品集怎么办 223
11.3 面试篇 224
11.3.1准备阶段 224
11.3.2自我介绍 225
11.3.3项目陈述 225
11.3.4常见问题 226
11.3.5后强调一点 226
11.4 转职的黑暗时光 226
第12章 交互设计书籍推荐 229
12.1 总纲：
《About Face 4：交互设计精髓》 230
12.2 流程：
《用户体验与可用性测试》 230
12.3 原则：
《简约至上：交互式设计四策略》 231
12.4 心法：《设计心理学》 231
Part IV 我的故事 233
第13章 我是怎样进腾讯的 234
第14章 坚持1000天写作 242
14.1 为什么我要坚持1000天 243
14.2 所谓的没时间只是一种借口 245
14.2.1什么是输出倒逼输入 245
14.2.2输出能力的成长性 246
14.2.3找一个合适的输出目标 247
14.3 获得原创认证和我的学习时间表 248
14.4 80天了，坚持不易也不难 249
14.4.1这很容易吗 249
14.4.2这真的很难吗 250
14.5 我为什么要写作 250
14.5.1写作能锻炼思考与表达 251
14.5.2写作是输出倒逼输入 251
14.5.3写作是易实现的个人产品 252
14.5.4写作是边际成本为零的分享 253
14.6 我的持续写作100天 253
14.7 我是怎么做到每天写作的 255
14.8 寻找心中的太阳 258
Part V 效率方法论 262
第15章 我有一本学外语的秘籍 263
15.1 先掌握总诀 264
15.2 模仿和练习剑招 265
15.3 无招胜有招 267
15.4 打遍天下高手 267
第16章 阅读，不再从开始到放弃 269
16.1 如何阅读一本书 270
16.1.1你也这么读书吗 270
16.1.2一本书正确的打开方式 270
16.1.3重要的一点 272
16.2 你找到书中的黄金屋了吗 272
16.2.1什么是“黄金屋” 273
16.2.2“黄金分割法” 273
16.3 为什么会觉得看书没用 275
16.3.1遇到问题才想起要看书 275
16.3.2看书的方法不对 275
16.3.3看的书不对 276
16.4 好读书，不求甚解 277
16.4.1 我们为何而读书 277
16.4.2只为自己而读书 277
16.4.3不求甚解 278
16.5 怎样写读书笔记 279
16.5.1以教为学 280
16.5.2读者权利十条 281
后记 282
二十一世纪，万物互联，体验致胜。在上个世纪凤毛麟角的体验设计师这个岗位，在近十年互联网高速发展的带动下，已经成为每个互联网企业必不可少的驱动力量之一。一个处于新兴行业中的新兴职业，对于大众，既熟悉又陌生。熟悉，只因用户体验自古有之，贯穿人们在使用产品和服务的所有阶段；陌生，则是因为体验设计与衡量标准都是近些年才在专业领域里开始被挖掘、研究和推动。对于从事用户体验设计的设计师们来说，如何了解体验的定义、价值；如何在日新月异的技术革新中不断对体验设计推陈出新；如何从理论转化为实践；如何再从实践里提炼沉淀，进而转化为更新的理论；都是实打实需要去挖掘和学习的重点。这本书，就是由巨型互联网公司成长的资深设计师给的一份答案，相信对于正在从事用户体验设计以及希望往体验设计发展的人们都有极大的裨益作用。
梁山鹰，支付宝设计总监
在设计工作中，不断的摄取专业知识、拓展设计边界、是设计师应有的自我修养，当我捧起这本书时，给了我很多思考，轻方法而重实践、全流程而忌片面、从交互视觉到前端技术联动，从软件使用到IOT实操，探索改变环境中人的感受，是设计的基础理念，设计从来都不是单一的，而是利用专业思想而产生的设计之美，期望设计师同行能够通过这本书得到自我提升，弥补常被忽略的部分。
陈晓华，菜鸟设计总监
本书中，三位来自BAT的互联网用户体验设计师通过将实战经验，经过体系化思考后沉淀，结合设计案例讲述了截止到目前互联网设计全流程，内容揽括行业大部分用户使用场景，包含2C、2B、软件、硬件等各个领域，值得作为一本专业的工具书反复品读。
戴永裕，ISUX用户体验设计部负责人
三位来自BAT的互联网用户体验设计师通过非常具有代表性的产品实践经验，引用真实的设计案例，提炼系统化的方法论，展现出具体当下时代色彩的设计理念，为用户体验设计师的个人进阶与体验设计团队的发展都提供了不可多得的参考依据与助力。
王莹 QQ增值产品中心总监
本书中，三位来自百度、阿里、腾讯的用户体验设计师通过总结一线实践工作，相信对于从事用户体验设计的人们会很有帮助，你会了解互联网项目团队和用户体验团队的关键角色及其职责，让说不清的用户体验有清晰的职业边界和严谨的专业壁垒；其次通过对互联网团队介绍、设计方法、实践案例、设计工具等详细阐述，你会了解用户体验设计师所需要的知识和技能储备，通过实际项目学习如何进行设计实践；*后通过屏幕之外未来行业趋势的介绍，你会了解行业趋势，和她们一起不断更新自我成长。
史玉洁，百度用户体验部总监
时间总会把知识沉淀的更加缜密，更加系统，而本书就把这互联网十年BAT大厂的用户体验方法论记录并分享了出来。翻阅此书，就像是把内心深处的知识和场景一幕幕重演，也会发现新的碰撞和火花，非常有惊喜。
在IT业发达的今天，用户体验已经成为了提供差异化竞争，并捕获用户，以及提高用户粘性的主要手段。用户体验思维更是横跨产品经理、设计师、管理者等多种职能，并逐步在企业战略中发展壮大。而随着IoT时代、人工智能时代的到来，用户体验更是高屋建瓴成为设计的底层基因，提倡对人的关注，平衡商业、环境、文化和人的协同共生，让我们的生活更美好，我想这也是为什么设计师行业在今天越来越吃香的原因吧。
希望这本书能够为你的用户体验之路，带来更多思考。
石爽，百度用户体验架构师
这是一本交互设计师的入门书，更是一份通过持续行动实现人生梦想的实践记录。作者践行了“N阶持续行动”的理念，在不到300天的写作时间内，出版了*部作品，可喜可贺！这足以说明持续行动的强大复利的力量。阅读这本书，让我想到自己期初开始写作的时光：在每天繁忙的工作中锁定时间，为梦想付出努力，不辞辛劳，心中有希望，行动有力量。这本书不仅可以在交互设计上提供指导，在成长上也为我们树立了榜样。只有持续稳定的行动，才能让时间见证更多的改变。
——畅销书《刻意学习》作者，“N阶持续行动”理念倡导者 Scalers
如果有一天，我们心念一动就能实现任何事情，那么大概也就不需要交互设计了。在那之前，交互设计仍会是一种找寻本源、构建系统、缓解“工具缺陷”与“人性欲望”不对称性的重要能力。我和本书作者相熟多年，他作为腾讯的高级交互设计师，在项目历练、专业思考和眼界探索上都称得上是业内的佼佼者。本书从作者碎片化的文集中尝试梳理出较为系统的设计思考，案例真实，方法高效，技能树更是难得的阶梯能力成长范本。推荐所有致力于交互设计、产品设计和视觉设计的小伙伴们阅读和探讨本书。
—— 腾讯D4专家设计师 潘伟彬
想要做好交互设计，需要具备很多能力。绘制交互稿只是其中的20%，剩下的80%的技能和思维，才是让一个交互设计师能够逐步提升、逐步进化的条件。一个好的交互设计师需要对行业有感知力，对人的行为心理有洞察力，对社会有观察力，对技术革新有捕捉和运用的能力，并且时刻保持谦虚、开放和进取的心态，才能够让自己为用户、为社会带来更多的价值。WingST的执行力和善于学习思考、总结的能力，使得这本书精彩纷呈，值得一读。
—— 腾讯PCG QQ支付联合产品设计中心总监 沈艳慧
WingST与我经历相仿，都是“野路子”出身，虽然“半路出家”，但追逐梦想和兴趣的赤诚之心，天地可鉴。与他合作几年来，让人感叹其成长之快，逻辑之缜密，心思之细腻。本书完整地记录了他这些年来的成长经历，无论是新手还是有经验的交互设师，均值得翻阅，*诚意之作，特诚心推荐。
——腾讯CSIG 魔盾设计组组长 张晓翔（Celegorm）
早前，我偶然地关注了一个微信订阅号叫作“落羽敬斋”，这是我少有的会定期查看并在知乎上推荐的订阅号。它的阅览量并不高，但关于交互设计方面的内容非常精彩，有很多“大号”模仿。现在，这位原创人终于把这些文章汇总为一本精彩的书籍了，想学习交互知识，你值得阅读。
——BIGD 创始人牛MO王
WingST的这本书深入浅出，很适合正在成长中的交互设计新人学习，以补足自己的知识体系。设计师在成长过程中，重要的是有基本的知识体系基础，通过各种练习、实践来将理论和实际结合起来，提升自己的思维和眼界，让自己具备做设计的意识。中国的交互设计、用户体验设计发展时间并不长，开始在这个行业工作时，“用户体验”等术语甚至还没有出现，专业书籍屈指可数。但是今天，越来越多的企业重视交互设计和用户体验，设计成为信息时代的基本生产力之一。在这个过程中，正是因为有 WingST 及其类似的优秀设计师的努力和分享精神，众多设计师才得以更好地成长，成为一个个“老手”，一起让信息世界更为优雅和赏心悦目。作为设计师，我们都在为这个行业添砖加瓦。如果你从 WingST 的书里受益，也期待你在未来能够同样为行业输出知识和经验，共同为行业和社会创造正向价值。
—— 知群CEO、*美应用创始人 马力
在国内，交互设计师职位基本上只有大型互联网公司才存在，中小型公司的交互设计师职位多半由产品经理兼任。很多产品经理做了多年交互设计，却并未真正了解交互设计。作为产品经理，读完这本书后，相信能刷新你对交互设计的认知，把交互设计工作做得更专业。
—— 起点学院、人人都是产品经理创始人兼CEO 曹成明
很多刚入门的人除了软件，似乎并不知道应该学些什么，那么是时候看看这本书了，从职业技能到通用技能无一不包，能帮助新手快速入门。
—— 优设网主编 程远
WingST前辈的文章思路缜密、框架完整，非常适合想要系统学习交互设计的读者。他每天早晨写作的拼劲也令我敬佩，很荣幸知乎“交互进阶”专栏能有这样一位值得学习的作者加入。希望他的这本书能够带着他的坚持与梦想，一路顺风，给予更多人帮助。
—— 知乎“交互进阶”专栏作者、SUXA专家委员会成员 周雨涵
看着每天固定输出的内容变成书稿传过来的时候，除了钦佩竟一时没了别的情绪。全书没有晦涩难懂的语言，深入浅出，如抽丝剥茧般一点点地把“交互”这个大课题说明白了。从宏观层面的用户体验体系到微观上一个小Button（按钮）应该怎么设计，知识涵盖了职业技能、专业知识、工作流程、思维模型，甚至个人成长，算是一份完美的交互设计知识答卷了。无论你是一无所知的“交互设计”门外汉，还是不知道如何上升的新手，或者是陷在瓶颈的中级交互设计师，或者是想要更深层地向内挖掘自我的有志青年，本书都能让你有所收获。
—— 微交互（MicroUX）创始人 阮小阮
作为WingST的好友，我们几乎相互见证了彼此的成长之路。我们先后相差无几进入金蝶工作，进而结识，接着先后进入腾讯，同时经历工作的低谷，又一起迈入稳定和成熟，彼此分享，彼此激励。
从刚毕业遇到WingST，野蛮生长，充满无限激情；到茶水间我们整天整天地聊未来与梦想；接着成立每天半小时学习小组，互相监督进步；再到坚持写作，每一步，我都看到了WingST始终如一的自控力与行动力。“思想的巨人，行动的超人”——这是我想给他的评语。他的行动力高得可怕，如果他一定要做一件事，那开始时间就是下一秒，那种刻不容缓的感觉令人起敬。所以在我们一次例行聚餐上，他讲出他的1000天连续写作计划时，我没有一点担心，甚至有点想问：你以后怎么和我们一起玩游戏？后来，他把所有游戏设备都卖了。事实证明，这一切都是值得的，我们见证了他一路成为腾讯认证讲师，到回音分享嘉宾，再集结文字、累章成书的过程，仅仅用了不到300天。他每一次进步我都跟着激动，备受激励。
此书记录了WingST对交互设计的系统学习与思考，它作为一本工具书，能帮你扎实地进入交互设
计，点好自己的技能树。同时它也是一本成长日记，读着它，了解作者的心路历程，一起成长。
非常荣幸能帮WingST写推荐语。同时，作为一名视觉设计师，我更加荣幸能帮WingST设计此书的封面，为本书的出版尽一份好朋友的绵薄之力，希望读者学有所成，学以致用，同时答应我，尊重和爱惜我设计的封面。
—— 腾讯音乐高级视觉设计师 贺继（GeecoHe）
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