岗位管理与岗位胜任力模型构建实战

三茅人力资源网作家@任康磊

15年人力资源管理实战经验总结的岗位管理与胜任力模型构建实操指南

剖析岗位分析、定编、价值评估、责权利划分的落地方法

解读岗位胜任力模型应用原则

提供45种关键岗位的胜任力词典库

助力HR解决工作难题

——招聘人员满足岗位需要，培训人才实现能力达标

——发放薪酬具备内部公平，实施绩效引导正向激励

众多行业大咖诚意推荐

李芳竹丨正信集团董事长

赵存银丨GHR主理人

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黄玲丨永然集团董事长

 

《岗位管理与岗位胜任力模型构建实战》主要介绍岗位管理和岗位胜任力模型在人力资源管理实战中的应用方法。全书通过对岗位管理和岗位胜任力模型构建方法的具体介绍，让岗位管理和岗位胜任力模型相关工具应用可视化、流程化、步骤化、模板化，除此之外，还通过对实战案例操作过程的详解，让读者能够轻松上手，快速掌握岗位管理和岗位胜任力模型的应用方法。

《岗位管理与岗位胜任力模型构建实战》共5 章，主要内容包括：岗位管理体系的全貌和构建方法；岗位管理的5类常见应用方法；能力管理基础认识和岗位胜任力模型的应用原理；岗位胜任力模型的构建方法和构建案例；45种常见岗位胜任力模型的词典库。

《岗位管理与岗位胜任力模型构建实战》案例丰富、模板齐全、实操性强、通俗易懂，适合人力资源管理人员、其他管理者、各高校人力资源管理专业的学生、想考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人员，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员。

任康磊 新浪微博百万粉丝大V 喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播 千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人 曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有15年人力资源管理实战经验和丰富人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系。 注册国际职业经理人（ACI认证），国际注册人力资源管理师（ACI认证），国际注册职业培训师（AIVCA认证），人力资源管理师，国家职业生涯规划师。 已出版多本管理类图书 HR技能提升系列 《人力资源管理实操从入门到精通》 《薪酬管理实操从入门到精通》 《绩效管理与量化考核从入门到精通》 《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》 《培训管理实操从入门到精通》 HR核心技能系列 《高效能HRBP：共建一流团队，驱动业务增长》 《人才测评：识别高潜人才，提升用人效能》 《人才梯队建设与人才培养》 《绩效管理工具：OKR、KPI、KSF、MBO、BSC应用方法与实战案例》 人力资源管理数据分析系列 《人力资源量化管理与数据分析》 《用数据提升人力资源管理效能 （实战案例版）》 小团队管理系列 《小团队管理的7个方法（全图解落地版）》 《有效激励员工的70个场景案例（图解版）》

第 1章　岗位管理基础 / 001

1.1　岗位基本认识 / 003

1.1.1　岗位森林系统 / 003

1.1.2　岗位管理体系 / 005

1.2　岗位管理应用模块设计 / 006

1.2.1　岗位职等/ 职级设计 / 007

1.2.2　岗位族群/ 序列/ 角色设计 / 011

1.2.3　岗位发展通道设计 / 014

1.2.4　岗位图谱和称谓设计 / 017

1.3　岗位管理制度设计 / 019

1.3.1　总则通用规定 / 019

1.3.2　岗位配置规定 / 020

1.3.3　岗位变动规定 / 021

1.4　岗位说明书编制 / 023

1.4.1　岗位说明书关键内容 / 023

1.4.2　岗位说明书格式模板 / 024

1.4.3　岗位说明书编写方法 / 026

1.4.4　某上市公司岗位序列/ 角色分析 / 028

第 2章　岗位管理应用 / 033

2.1　岗位分析的4 种方法 / 035

2.1.1　观察分析法 / 035

2.1.2　岗位访谈法 / 037

2.1.3　工作实践法 / 039

2.1.4　问卷调查法 / 040

2.2　岗位定编的4 种方法 / 043

2.2.1　劳动效率法 / 043

2.2.2　预算控制法 / 044

2.2.3　业务流程法 / 046

2.2.4　行业对标法 / 047

2.3　岗位价值评估的4 种方法 / 048

2.3.1　岗位排序法 / 048

2.3.2　岗位分类法 / 051

2.3.3　因素比较法 / 055

2.3.4　要素记点法 / 058

2.4　岗位权责利的划分方法 / 061

2.4.1　权责利不对等的问题 / 062

2.4.2　发现权责利问题工具 / 063

2.4.3　权责利分配矩阵工具 / 064

2.4.4　权责利分配应用案例 / 067

2.5　人力资源供需预测 / 069

2.5.1　马尔可夫矩阵分析 / 069

2.5.2　人才优化替换分析 / 071

2.5.3　人才成长指数分析 / 073

2.5.4　人才引进指数分析 / 074

2.5.5　财务成本预算规划 / 076

2.5.6　效率趋势分析预测 / 077

2.5.7　德尔菲趋势预测法 / 078

2.5.8　某公司岗位编制计算案例 / 080

2.5.9　某公司岗位价值评估案例 / 084

2.5.10　典型误区：函数回归法与趋势外推法 / 090

第3章　能力管理基础 / 093

3.1　岗位胜任力模型基本认识 / 095

3.1.1　是非观与维度观 / 095

3.1.2　岗位胜任力模型4 大维度 / 097

3.1.3　岗位胜任力模型组成要素 / 100

3.1.4　岗位胜任力模型等级定义 / 102

3.2　人才画像描绘 / 107

3.2.1　人岗匹配与人人匹配 / 107

3.2.2　人才画像的组成要素 / 108

3.2.3　人才画像的描绘方法 / 109

3.3　岗位胜任力模型应用原理 / 111

3.3.1　岗位胜任力实施价值 / 111

3.3.2　岗位胜任力培养策略 / 112

3.3.3　能力与人力资源需求 / 114

3.3.4　角色与人力资源需求 / 116

第4章　岗位胜任力模型构建 / 119

4.1　岗位胜任力模型构建方法 / 121

4.1.1　总结归纳法 / 121

4.1.2　战略推导法 / 123

4.1.3　引用修订法 / 124

4.2　5 大通用胜任力 / 125

4.2.1　诚信认真素质 / 127

4.2.2　顾客导向意识 / 128

4.2.3　沟通协调能力 / 129

4.2.4　专业精深能力 / 130

4.2.5　解决问题能力 / 130

4.3　某上市公司岗位胜任力模型构建应用 / 131

4.3.1　岗位胜任力模型的构建过程 / 132

4.3.2　岗位胜任力模型在招聘选拔中的应用 / 143

4.3.3　岗位胜任力模型在员工培训中的应用 / 151

4.3.4　岗位胜任力模型在人才评价中的应用 / 153

4.3.5　岗位胜任力模型在薪酬激励中的应用 / 155

4.4　世界500 强公司岗位胜任力模型在晋升上的应用 / 156

4.4.1　管理类岗位职级评定标准 / 156

4.4.2　研发类岗位职级评定标准 / 157

4.4.3　咨询类岗位职级评定标准 / 158

第5章　关键岗位胜任力通用词典库 / 161

5.1　管理岗位胜任力模型 / 163

5.1.1　高层管理岗位胜任力模型 / 163

5.1.2　中层管理岗位胜任力模型 / 164

5.1.3　基层管理岗位胜任力模型 / 165

5.2　销售推广类岗位胜任力模型 / 166

5.2.1　商品贸易类岗位胜任力模型 / 167

5.2.2　产品销售类岗位胜任力模型 / 168

5.2.3　市场营销类岗位胜任力模型 / 169

5.2.4　客户服务类岗位胜任力模型 / 170

5.2.5　媒体推广类岗位胜任力模型 / 171

5.2.6　公共关系类岗位胜任力模型 / 172

5.2.7　企划广告类岗位胜任力模型 / 173

5.2.8　美编文案类岗位胜任力模型 / 173

5.3　产品运营类岗位胜任力模型 / 174

5.3.1　技术研发类岗位胜任力模型 / 175

5.3.2　工艺设计类岗位胜任力模型 / 176

5.3.3　产品设计类岗位胜任力模型 / 176

5.3.4　运营管理类岗位胜任力模型 / 177

5.4　生产制造类岗位胜任力模型 / 178

5.4.1　生产管理类岗位胜任力模型 / 179

5.4.2　生产调度类岗位胜任力模型 / 180

5.4.3　质量体系类岗位胜任力模型 / 181

5.4.4　质量检测类岗位胜任力模型 / 181

5.4.5　安环管理类岗位胜任力模型 / 183

5.4.6　设备维修类岗位胜任力模型 / 184

5.5　采购供应类岗位胜任力模型 / 185

5.5.1　物资采购类岗位胜任力模型 / 185

5.5.2　供应管理类岗位胜任力模型 / 186

5.5.3　工程管理类岗位胜任力模型 / 187

5.5.4　商贸选品类岗位胜任力模型 / 188

5.6　信息技术类岗位胜任力模型 / 189

5.6.1　信息管理类岗位胜任力模型 / 189

5.6.2　软件开发类岗位胜任力模型 / 190

5.6.3　网络运维类岗位胜任力模型 / 191

5.7　物流运输类岗位胜任力模型 / 192

5.7.1　物流管理类岗位胜任力模型 / 192

5.7.2　仓储管理类岗位胜任力模型 / 193

5.7.3　配送实施类岗位胜任力模型 / 194

5.8　财务审计类岗位胜任力模型 / 195

5.8.1　会计核算类岗位胜任力模型 / 195

5.8.2　财务分析类岗位胜任力模型 / 196

5.8.3　证券事务类岗位胜任力模型 / 197

5.8.4　税务融资类岗位胜任力模型 / 198

5.8.5　审计风控类岗位胜任力模型 / 199

5.9　人力资源类岗位胜任力模型 / 200

5.9.1　招聘选拔类岗位胜任力模型 / 201

5.9.2　培训开发类岗位胜任力模型 / 202

5.9.3　薪酬绩效类岗位胜任力模型 / 203

5.9.4　员工关系类岗位胜任力模型 / 203

5.10　行政管理类岗位胜任力模型 / 204

5.10.1　行政文秘类岗位胜任力模型 / 205

5.10.2　前台服务类岗位胜任力模型 / 206

5.10.3　档案管理类岗位胜任力模型 / 207

5.10.4　后勤保障类岗位胜任力模型 / 207

5.10.5　车辆驾驶类岗位胜任力模型 / 208

李芳竹丨正信集团董事长

看完这本书的感受是有用。这本书把人力资源管理基础的模块——岗位管理讲得详尽实用，看明白这本书，是企业做好人力资源管理工作的基础。

赵存银丨GHR主理人

这本书不仅有方法，还有大量实际应用案例，让读者既知道如何做，又有参考的对象，内容和案例很丰富，我非常推荐。

乔顿丨招聘兄弟会帮主

这本书的内容简单易懂，容易上手，照着做可以做好。任老师在书中总结了大量常见岗位的胜任力模型，方便读者参照。

叶毓政丨IGA亚太区前总裁

通过阅读这本书，让我对岗位管理和