描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787559654830
实体经济高速发展时期,陈老师对实体零售标准化运营进行了全方位梳理及规范,且出版专著使广大同人受益;新时期又紧紧把握互联网时代脉搏,深度研究新零售模式特点,出版系统化实操性直播带货运营专著,此书无疑是新时代无数创业者的巨大福音!
广东宏杰集团董事总经理 孟雄飞
感谢短视频直播时代让我可以分享人生感悟给粉丝们,温暖人心的同时也赋予了我新的生命意义。这个过程中很幸运有二位陈老师的陪伴与指引。
重庆礼仪研究会会长 曾任2008北京奥运会志愿者礼仪指导 杨炎
二位陈老师在咨询培训行业总能站在时代风口,引领行业趋势!大牛PPT能有今天的成绩,离不开二位陈老师的引领和帮辅。愿这本书能帮到更多的企业和个人创业者跟上时代步伐,实现人生和事业的突破和飞跃!
大牛PPT创办人 严雪艺
心态:做一个心态积极、内心强大的主播
无论销售什么,良好的心态都是成功的步。当我们将销 售模式从线下搬到直播间的时候,因为销售的渠道不同、沟通的 形式不同、面对的对象不同,需要处理的问题也有诸多不同。因 此,对于主播来说,及时调整心态,积极适应新的销售场景,就 显得尤为重要。我们总结了新主播在初直播时的心态和困惑, 希望能够给大家一些指引。
1.如何克服紧张感?
在直播教学的过程中,我发现一个现象:一些实体门店的销售高手,在面对直播手机的时候会表现得非常紧张、语无伦次。一开始我对这种现象完全不能理解,后来,经过多次沟通我发现,这是因为在面对面沟通和销售的时候,他们可以看到对方表情,可以及时感受到对方的反馈,而在直播间里,他们看不到对方的表情,也听不到对方的声音,就像对着空气讲话一样,实在让他们不太适应,他们完全不知道对方是什么态度,是喜欢还是讨厌?有什么困惑?是否听明白了?……
当然,也有一部分新人主播适应得非常快,除了次直播时有些尴尬和生疏外,开播两三次后就完全适应并能迅速转换角色了。对于适应较慢的新人主播来说,他们该如何克服紧张情绪呢?在长期的教学和辅导过程中,我总结了克服直播紧张的好方法:熟悉环境,充分准备。
首先是熟悉环境。就像一个初学驾驶的人一样,如果他能提前熟悉行进的道路,并对车辆上各种功能按钮提前操作熟练,驾驶时的紧张程度就会大大降低。主播也要提前熟悉声卡的运用方式、手机在直播时的各种调试方法、画面的结构等,比如,哪里是留言区、哪里可以加关注、哪里可以加粉丝团、哪里可以查看粉丝个人主页、哪里可以调试镜像等等。不仅 要熟悉设备和操作,还要熟悉直播间的结构和布局。
其次是充分准备。一方面是要熟悉货品,对直播时所销售货品的型号、功能、库存情况等了然于胸;一方面是话术的准备,要提前写直播台 词,如何开场、如何欢迎粉丝进入直播间、如何抽奖等,要事前反复练 习,熟练掌握后就不会那么紧张了。不会写直播台词的人也不用太过担心,本书有详细的话术可以作为参考。
除此以外,学习其他主播也是一种很好的方法,找到和自己所销售产品相近的优秀主播,多看他的直播,学习他的直播风格、话术、方法,也 能帮助我们快速进步。
2.我的普通话不标准,会不会被人笑话?
如果一个主播颜值高、口才好、才艺多、普通话好,那当然是很完美很让人开心的事情,但是大多数人并不会如此完美。这里,我要跟想做主播的朋友分享一个观点:普通话水平并不是决定主播成败的关键因素。很多优秀主播的普通话并不标准,甚至方言味还很浓。直播有你自己的特色,反而容易给粉丝们留下深刻印象。因此,你不必纠结普通话的问题, 可以大胆分享你的观点、真诚分享你的产品,用真诚与热情去感染每一个粉丝。
当然,如果你有时间,也可以提升一下普通话水平。毕竟字正腔圆、说话抑扬顿挫、音质优美、语调读音标准的主播还是很受欢迎的。
在这里,我跟大家分享一个非常简单的练习普通话发声的方法 — 练习绕口令。与发音有关的是唇、齿、舌三个部位,可以每天练习五遍绕口令,既简单,又对咬字吐字非常有帮助。
练习唇音
八百标兵奔北坡,
炮兵并排北边跑,
炮兵怕把标兵碰,
标兵怕碰炮兵炮。
练习齿音
四是四,
十是十,
十四是十四,
四十是四十,
谁能说准四和十,
谁来试一试。
练习舌根音
哥挎瓜筐过宽沟,
赶快过沟看怪狗,
光看怪狗瓜筐扣,
瓜滚筐空哥怪狗。
勤练口舌操
电视台的主持人在上播前也会练习口舌操,让舌头更灵活,表达更流畅。不仅可以在上播前练习 10 分钟,平时也可以每日练习10 ~ 20 分钟,步骤如下:
步:张大嘴。按照音乐节拍或鼓点一张一合,30 次。
第二步:伸舌头。按照音乐节拍或鼓点一伸一缩,30 次。
第三步:顶舌头。按照音乐节拍或鼓点用舌头顶两腮,左一次右一次,共计 30 次。
第四步:舔牙床。按照音乐节拍或鼓点用舌尖舔牙齿背后,一上一下,30 次。
第五步:卷舌头。按照音乐节拍或鼓点用舌尖舔上牙膛,由前往后, 30 次。
第六步:弹舌头。按照音乐节拍或鼓点舌头由卷变为放平,反复做(如同发“啦”音的方式),30 次。
第七步:活动嘴。按照音乐节拍或鼓点使嘴进行一张一咧一嘬一抿的变化练习。
3.新主播怎么找到镜头感?
镜头感有两个方面,一是说拍摄者,一是说表演者。对于拍摄者来说,镜头感是指摄像师的画面构图和运镜方法。对于表演者来说,镜头感 是指表演者表演生动、表情自然、动作协调、节奏把握得当。我们这里重点探讨一下表演者的镜头感。
一些带货主播总觉得自己没有经过专业的表演学习,镜头感不如才艺主播,或者觉得自己五官不够立体、表情不够丰富,直播效果会不够好。那么,我们如何才能提升主播的镜头感呢?这里分享两种可以快速提升镜头感的方法。种方法是带着微笑反复朗读直播台词并用手机录下 来,再回看视频,不断纠正和调整表情,直到自己觉得表情自然为止。第二种方法是勤加练习,克服紧张,直播做久了,镜头感自然就好了。
另外,心理暗示也是一种有效方法,想象镜头前是平时自己在实体门店的顾客或者自己亲密的朋友,与他们像聊家常一样谈天说地,和他们分享产品,回答他们的问题时,只要做到真实、自然、有情绪就好啦。你不用想象有无数双眼睛看着你,只需要想象只有一组家庭,或者只有一位粉丝在看着你,你在与他们亲切互动,这样就会让紧张感减少很多,表情也会变得更有亲和力、更自然。
4.镜头前不漂亮怎么办?
很多人都有一个误区,以为只有身材好、颜值高、才艺佳的人才适合 做主播,其实这样想是不对的,那是对秀场主播的要求。对于带货主播而言,重要的是对产品的专业度和直播的可信度,只要你对自己销售的产品有足够的认可和信心,真心想把高性价比的产品分享给粉丝,帮粉丝解 决某方面的问题和需求,粉丝是能够感知到的。相对于产品的性价比,他 们对于颜值和身材看得就不那么重要了。再者,如果你实在觉得自己身材 不好、皮肤不好、脸蛋不美,直播不是还有美颜和滤镜功能吗?大多数直 播平台的美颜功能都很不错,可以瘦脸、大眼、美白等等,完全可以满足 你变美的需求。
因此,不必担心胖、不美这类问题。内心足够自信才是主播持续成功的关键,而我们的自信就源于不断与粉丝的互动,在此过程中,我们增加了产品的相关知识,也了解了粉丝的喜好,更能够分享有价值的内容。
5.新主播的直播间都没什么人气,该怎么办?
主播都特别希望直播间人气爆棚,粉丝非常活跃,但是新主播没有太 多的粉丝基础,主播技能还在修炼中,直播间人气缺失,该怎么办呢?
把直播链接群发给 1000 个好友,到头来进直播间的也不过一二百人,而且还是来来去去、进进出出的,同时在线的不过几十人。直播了几次之后,人变得更少了。一些短视频平台直播间,如抖音直播,刚开始直播时可能同时在线的就几个人,这让很多主播感到非常尴尬,而且会严重影响主播的热情和信心。那主播应该如何面对持续冷场的情况呢?
首先,我们应该知道一个生意逻辑。比如你开了一家餐饮店,刚开业时由于有亲朋好友来捧场,还有一定人气,几天后,生意就淡下来了。因为周边食客对你的店、你的菜品都不了解。这时候就需要做一些免费试吃、进店有礼等促销活动,慢慢让周边食客走进你的店,了解你的店,只要菜品好、服务跟得上,生意就会慢慢好起来。做直播也是相同的道理, 刚开始别人不了解你,也不知道来你的直播间有什么好处,认识你有什么价值,来的人少实属正常。你只要优化视频内容、设计粉丝利益,做到让直播间对于粉丝来说有价值、有好处、有趣、有情,粉丝数自然就会慢慢涨起来,这是一个过程,不能心急。任何主播在直播平台的起步期都会经历一个无人问津的阶段。这个阶段,我不建议团队进行付费推流量。因为如果主播对于产品的熟悉度不足、直播节奏把握不好,没有按相应的直播 流程进行设计与规划,付费推流将会鸡飞蛋打。各位要理解,主播是直播间的天花板,主播的能力与直播的策划要齐头并进,相得益彰。
其次,我们应该庆幸刚开播时来的人少。因为刚开始直播的时候,我们的直播流程可能还不够完善、直播话术还不标准、直播技巧也不够娴熟,要是来的人多了,反而会影响品牌形象。当你还没有准备好的时候,知道你的人越多越不好。因此,刚开播的时候如果粉丝少,就把直播当成重要的练习机会吧,你想想,是当着少数人练习好呢,还是当着几百、几千人练习好呢?
当我们的直播技巧逐渐成熟的时候,就应该想办法提高直播间的人气了,具体的方法在后面章节中会有详细分享。做直播也是一项持续精进的事业,不能满脑子想的都是很美好的情况:一开播就来一堆粉丝,出完货就收场,或者天天都暴涨粉丝数。日积月累、不断完善自己才是正道。
评论
还没有评论。