直播销售员（基础知识）——国家职业技能等级认定培训教材

章 职业道德与职业守则
节 职业道德
一、道德概述
二、职业道德
第二节 职业守则
一、遵纪守法，诚实守信
二、爱岗敬业，主动服务
三、谦虚谨慎，团结协作
四、爱护设备，安全操作
第二章 新媒体概述
节 新媒体的含义
一、新媒体产生的背景
二、新媒体的概念与内涵
第二节 新媒体的主要形式与特征
一、新媒体的主要形式
二、新媒体的主要特征
第三节 新媒体的发展现状与趋势
一、新媒体的发展现状
二、新媒体的发展前景
第三章 销售与营销
节 销售与营销
一、销售与营销的概述
二、销售与营销的区别
第二节 新媒体营销
一、新媒体营销概述
二、新媒体营销市场发展趋势
第三节 直播营销
一、直播营销的发展背景
二、直播营销的特点
三、直播营销的优势与风险防范
第四章 音视频制作与剪辑
节 音频制作
一、音频基本知识
二、音频处理
第二节 视频制作
一、视频基本知识
二、视频拍摄基础
三、视频拍摄设备
四、短视频在直播中的应用
第三节 音视频剪辑
一、剪辑的含义
二、剪辑软件
三、剪辑思维
第五章 表演艺术
节 表演艺术概述
一、艺术形式概述
二、表演艺术的含义与本质
三、表演艺术的演绎方式
四、表演艺术与行为艺术
第二节 新媒体艺术
一、新媒体艺术的兴起与发展
二、新媒体艺术的特点
三、新媒体交互艺术
第六章 心理学
节 心理学基础
一、心理学概述
二、心理学研究的意义
第二节 销售心理学
一、销售心理学概述
二、销售心理学主要研究内容
第三节 消费心理学
一、消费心理学概述
二、消费心理与消费行为
三、消费心理学的研究方法
四、消费心理学的变化与发展
第四节 商业心理学
一、商业心理学概述
二、商业心理学主要研究内容
三、商业心理学的研究方法及应用
第七章 相关法律、法规知识
节 《中华人民共和国广告法》相关知识
一、监管主体
二、广告内容准则
三、广告行为规范
四、法律责任
第二节 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识
一、《消费者权益保护法》概述
二、消费者的权利
三、经营者的义务
四、争议的解决
五、法律责任
第三节 《中华人民共和国民法典》（合同编）相关知识
一、《民法典》概述
二、《民法典》（合同编）
第五节 《北京网络直播行业自律公约》相关知识
一、《北京网络直播行业自律公约》的发展历程
二、《北京网络直播行业自律公约》的主要内容
第四节 《互联网直播服务管理规定》相关知识
一、《互联网直播服务管理规定》的发展历程
二、《互联网直播服务管理规定》的主要内容