中公2022国家公务员录用考试专业教材全真面试教程（全新升级）

《中公版·2022国家公务员录用考试专业教材：全真面试教程（全新升级）》的内容进行了更新，编排更加科学，内容更加实用。
具体来说，本书具有以下特点：
，根据考情，对考试政策进行解读，帮助考生及时掌握国考面试命题规律，了解国考面试新变化。
第二，调整结构化面试、结构化小组面试、无领导小组讨论面试题型分类，重新解构每类题型，以典型例题为依托，从审题到答题，分步详解，帮助考生发散思维，吃透每类题型。
第三，本书提供了2019-2021年年国家公务员面试的部分真题，并附带详细参考答案，给考生提供更直观地了解真题的机会。

《中公版·2022国家公务员录用考试专业教材：全真面试教程（全新升级）》在具体内容编排上共分为六篇：
篇为面试基础篇，为考生介绍公务员面试基础理论，包括结构化面试、结构化小组面试、无领导小组讨论面试三种形式；同时，为考生分析2021年国家公务员面试考情。
第二篇为结构化面试篇，为考生详细讲解时政热点类、哲理思辨类、观点类、组织活动类、情境处理类、人际处理类、人岗匹配类、言语表达类、反驳题、材料题、漫画题、视频题这十二类结构化面试常见题型。
第三篇为结构化小组面试篇，为考生详解讲解结构化小组面试的常见题型及应对技巧，结合结构化小组面试的题型及特点，从答题、点评、回应三个方面提供指导。
第四篇为无领导小组讨论面试篇，为考生详细讲解五大常见题型，包括开放式问题、多项选择式问题、排序式问题、资源分配式问题。
第五篇为实战能力提升篇，从言语表达、面试礼仪等方面帮助考生提升实战能力。
第六篇为面试真题演练篇，为考生展示2019-2021年年国家公务员面试的部分真题及解析。

篇面试基础篇
章公务员面试基础理论
节面试基本情况介绍
一、面试概念
二、面试测评要素
第二节结构化面试概述
一、结构化面试的概念
二、结构化面试的考场
三、结构化面试的流程
第三节无领导小组讨论面试概述
一、无领导小组讨论面试的概念
二、无领导小组讨论面试的考场
三、无领导小组讨论面试的流程
四、无领导小组讨论面试的评分机制
第四节结构化小组面试概述
一、结构化小组面试的概念
二、结构化小组面试的规程
三、结构化小组面试的测评维度
第二章2021年国家公务员面试考情分析
节结构化面试考情分析
一、总体考查特点分析
二、主要测评要素考查特点分析
第二节无领导小组讨论面试考情分析
一、适用部门
二、面试环节及试题
三、命题规律分析
第三节结构化小组面试考情分析
一、面试基本情况
二、主要题型考查特点分析
第二篇结构化面试篇
章时政热点类问题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、社会现象类
二、政策理解类
三、人物品质类
第二章哲理思辨类问题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、名言俗语类
二、哲理故事类
第三章观点类问题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
第二节题型精讲
第四章组织活动类问题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
四、答题方法
第二节分类精讲
一、调研类
二、宣传类
三、会议类
四、培训类
五、接待类
六、活动策划类
七、专项整治类
八、筹划建立类
九、统筹安排类
第五章情境处理类问题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、压力冲突处理
二、日常工作难题处理
三、公共危机处理
第六章材料题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、大材料题
二、微材料题
第七章反驳题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、审题技巧
第二节题型精讲
第八章言语表达类问题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、沟通类
二、演讲类
三、故事类
第九章人际处理类问题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型特点
三、作答技巧
第二节题型精讲
第十章人岗匹配类问题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、自我认知类
二、岗位认知类
三、求职动机类
四、职业规划类
第十一章漫画题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型特点
三、作答技巧
第二节题型精讲
第十二章视频题
节题型概述
一、题型介绍
二、题型特点
三、作答技巧
第二节题型精讲
第三篇结构化小组面试篇
章结构化小组面试各阶段应对技巧
一、考场还原
二、答题阶段
三、点评阶段
四、回应阶段
第二章结构化小组面试题型精讲
节多项选择式问题
一、题型简介
二、答题指导
第二节开放式问题
一、题型简介
二、答题指导
第四篇无领导小组讨论面试篇
章无领导小组讨论面试六大阶段
节入场阶段
一、抽签
二、入场
三、就座
四、发放材料
第二节材料阅读阶段
一、合理分配时间
二、略读材料
三、精读材料
四、回顾材料
第三节个人陈述阶段
一、发言者
二、非发言者
第四节自由讨论阶段
一、观点鲜明
二、态度谦逊
三、表述精练
四、灵活应变
五、求同存异
第五节总结陈词阶段
一、争当总结陈词者
二、总结陈词的要点及要求
第六节附加阶段
第二章无领导小组讨论面试题型精讲
节开放式问题
一、题型概述
二、答题指导
第二节多项选择式问题
一、题型概述
二、答题指导
第三节排序式问题
一、题型概述
二、答题指导
第四节两难式问题
一、题型概述
二、答题指导
第五节资源分配式问题
一、题型概述
二、答题指导
第五篇实战能力提升篇
章言语表达指导
节流畅地表达
一、考生常见问题及原因分析
二、训练方法
第二节把控语速、语音、语调
一、考生常见问题及原因分析
二、训练方法
第三节规范、准确地表达
一、考生常见问题及原因分析
二、训练方法
第四节表达要有逻辑
一、考生常见问题及原因分析
二、训练方法
第二章面试礼仪指导
节仪表礼仪
一、穿着
二、仪容
第二节举止礼仪
一、入场礼仪
二、就座礼仪
三、答题礼仪
四、退场礼仪
第六篇面试真题演练篇
章2021年国家公务员面试真题
一、2021年2月出入境边防检查总站面试真题
二、2021年3月海事局面试真题
三、2021年3月国家统计局面试真题
四、2021年3月外交部面试真题（一）
五、2021年3月外交部面试真题（二）
六、2021年3月国家综合性消防救援队伍面试真题
第二章2020年国家公务员面试真题
一、2020年6月税务系统面试真题
二、2020年6月海关系统面试真题
三、2020年6月审计署面试真题
四、2020年6月海事局面试真题
第三章2019年国家公务员面试真题
一、2019年3月税务系统面试真题
二、2019年2月海关系统面试真题
三、2019年2月海事局面试真题

　　　　篇面试基础篇篇面试基础篇
　　　　章公务员面试基础理论
　　　　节面试基本情况介绍一、面试概念公务员面试是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。
　　　　二、面试测评要素
　　　　和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了减少人为因素对考试结果的影响，保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具体化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，尽可能使面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试主要有九大测评要素。
　　　　（一）综合分析能力
　　　　综合与分析是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。具体来说，综合分析能力的考查重点包括：考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅要求考生明辨是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既能从整体上把握，又能在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。
　　　　例题
　　　　对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务水平。对此，你怎么看？
　　　　中公解读：本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的对策。对于当前社会管理中的问题，考生可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政与提高服务水平相结合，从转变社会管理观念、强化依法行政、提高服务水平等方面提出较为全面的对策。
　　　　（二）计划组织协调能力
　　　　计划组织协调能力考查的核心目的是评判考生的工作落实能力，看考生在组织开展机关日常活动时，能否做到目的明确，计划周全，组织协调高质、高效。
　　　　具体而言，考查重点包括：考生是否能够结合岗位职能、具体要求、工作实际，针对性地制定工作目标及方案；考虑问题是否周全；工作重点是否把握准确；落实形式是否灵活多样，有创意；采取的工作方法是否恰当可行。
　　　　例题
　　　　单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线为广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强、受众范围较广、突发状况较多。如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？
　　　　中公解读：答题时，考生要明确开展此项活动的目的。同时，注意结合本次活动专业性较强、受众范围较广、突发状况较多的特点，确定本次活动的重点工作环节，包括前期活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、热线解读过程中秩序的维护等。其中，就活动参与对象的确定来说，可以通过设置注册登录的形式，获取年龄、工作、区域等信息，来保证参与人群的广泛性。
　　　　（三）应变能力
　　　　应变能力要求考生具有以下四点特质：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的处置能力。
　　　　例题
　　　　你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水，出现了腹泻，甚至有人住院。有网友质疑是市场监督管理局监管不力，媒体也跟进报道，网站纷纷转载。假如你是该辖区市场监督管理部门的工作人员，领导让你去解决这件事，你怎么处理？
　　　　中公解读：此题重点考查考生的应变能力，同时也涉及对考生计划组织协调能力的考查。作为市场监督管理部门的工作人员，面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况，为避免事态恶化，需要冷静处理如下事项：一是要联系媒体，向相关居民调查了解原因，并稳定居民情绪；二是要公开澄清事实，并采取相应的解决措施。
　　　　（四）人际交往意识与技巧
　　　　对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通及组织中的服从、合作、协调、指导、监督。
　　　　具体来说，人际交往意识与技巧的考查重点包括：考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理人际关系的灵活性与原则性。
　　　　例题
　　　　领导让技术骨干小王配合你完成一项新程序开发项目，但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话。小王听信传言后不配合你的工作，导致项目进展缓慢。现在项目截止日期将至，领导也开始质疑你的工作能力，你怎么办？
　　　　中公解读：本题重点考查考生的人际交往意识与技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时，考生需要先明确情境中涉及的人际主体，并找到主要的人际矛盾，然后结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则，将矛盾解决。就本题而言，题中涉及“领导”“同事”两个主体，与领导之间、与同事之间的人际矛盾都需要妥善解决，即同事误解你，不配合你的工作，领导质疑你的工作能力。所以，作答本题时，考生要注意兼顾与领导相处、与同事交往的原则，恰当展现出自己具有人际交往的主动性、适应性以及沟通的有效性等。
　　　　（五）言语理解与表达能力
　　　　工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流，它要求考生能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的想法明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。
　　　　具体来说，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齿清晰、流畅，有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法，后要能让他人理解并认同你所表达的观点。
　　　　例题
　　　　在听证会现场，反对者和支持者发生了激烈争吵，现场秩序混乱，你作为主持人该怎么办？请现场模拟。
　　　　中公解读：这是一道重点考查言语理解与表达能力的问题。就这道题目而言，在听证会这个特定的场合，考生身份设定为主持人，需要在这种场合做相关的发言。答题时，考生需要结合自己的身份，明确三项内容：一是语境，说话的场合和情境；二是角色，自己的身份和对方的身份；三是话题，清楚自己所要解决的问题。
　　　　（六）求职动机与拟任职位匹配性
　　　　求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
　　　　具体的考查重点包括考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与职位的匹配情况及考生对组织文化的认同。
　　　　例题
　　　　你为什么报考银保监会？
　　　　中公解读：本题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。考生可根据个人具体情况实事求是、有选择性地阐述个人现实性需求（专业对口、家庭要求等，但不能成为主要理由）、职业兴趣、成就动机（自我提升与锻炼、自我价值的实现等），并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。考生在回答时要注意三点内容：，国家对公务员有特殊的价值观要求，要在答题时将这些价值观体现出来；第二，银保监会有特殊的社会管理职能，在答题时也需要将其体现出来，以增强人岗匹配性；第三，回答的内容要想打动考官，就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的经历，以真挚的情感感染考官。
　　　　（七）专业（创新）能力
　　　　专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。在国家公务员面试中，有些部门（如银保监会）尤其重视对这方面素质的考查，对专业能力的要求很高。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注意在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。
　　　　例题
　　　　什么是流动性风险？银保监会可以采取哪些监管措施对其进行控制？
　　　　中公解读：考生通过题目能够直观地了解考官的诉求，是否能够脱颖而出，关键在于应试者是否具备该职位所要求的专业素养和相关知识，并能在此基础上有所拓展和创新，给考官耳目一新之感。
　　　　（八）自我情绪控制能力
　　　　自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。良好的自我情绪控制能力表现为：在较强刺激情境中，表情和语言自然；在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；为实现长远或更高目标，能抑制自己当前的欲望。
　　　　（九）举止仪表
　　　　考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。
　　　　第二节结构化面试概述一、结构化面试的概念结构化面试是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的规则，以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征做出相应的评价。
　　　　二、结构化面试的考场（一）考试教室设置考试教室一般包括考生候考室、考场、考生候分室、面试考官候考室、考务办公室等，有些地方还会单独设置考生投诉室。
　　　　◎考生候考室：考生到达考场后，首先集中在考生候考室。考生候考室有2～4名工作人员看守，考生不得随意外出。
　　　　◎考场：正式考试的地方。考生按照抽签顺序，在引导员的带领下进入考场。
　　　　◎考生候分室：考试完毕，考生从考场出来，不得再回候考室，必须进入候分室等待，计分员分数核算完毕后，工作人员会通知考生分数。
　　　　◎面试考官候考室：考官考试前后都在候考室。
　　　　◎考务办公室：考试工作人员的办公室。
　　　　（二）考场布置
　　　　各个地方考场布置可能有细微差别，但基本包括下图所示的两种情况。
　　　　考场布置图一考场布置图二
　　　　三、结构化面试的流程（一）报到抽签考生一般需要提前10～30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和