产品经理实用手册 成为合格的产品人

《产品经理实用手册——成为合格的产品人》是一本产品经理入门实用手册。全书分为三篇，共9章：初心篇，包括温故知新—关于产品概念的8个问题、明确定位—产品经理到底是干什么的、能力—产品经理需要具备的技能三章内容；产品设计篇，包括产品设计—从市场调研开始、产品规划五部曲—产品经理的作战计划书、产品设计进行时、相辅相成—产品经理需要了解产品运营四章内容；知识与技能篇，包括产品经理要会项目管理、产品经理必须要懂的 IT 技术两章内容。每章都辅以丰富案例，让读者可以将抽象的理论知识与实际的产品经理工作相结合。
《产品经理实用手册——成为合格的产品人》主要面向初级或中级的产品助理、产品经理、产品设计师、项目经理和需求分析师等相关从业人员，以及高校相关专业师生。

前言
初心篇—成为产品经理
第1章 温故知新—关于产品概念的8个问题　／　2

1.1 何谓产品　／　2
1.1.1 产品的定义　／　2
1.1.2 产品的五个层次　／　3
1.1.3 互联网产品　／　4
1.1.4 产品的生命周期　／　5
1.2 互联网产品的分类　／　7
1.2.1 按照服务对象分类　／　7
1.2.2 按照运行平台分类　／　8
1.2.3 按照用户需求分类　／　8
1.3 互联网产品的盈利模式　／　10
1.3.1 电商模式　／　10
1.3.2 广告模式　／　10
1.3.3 增值服务模式　／　11
1.4 什么是产品规划　／　12
1.4.1 开发和管理产品需求　／　12
1.4.2 构建愿景　／　12
1.4.3 找准产品定位　／　13
1.4.4 明确用户价值　／　13
1.4.5 塑造产品价值　／　13
1.5 什么是产品设计　／　13
1.5.1 信息架构设计　／　14
1.5.2 产品UI设计　／　14
1.5.3 产品原型设计　／　15
1.5.4 产品交互设计　／　15
1.6 产品开发都做些什么　／　15
1.7 什么是产品发布　／　15
1.8 产品运营都做些什么　／　16
本章小结　／　16

第2章 明确定位—产品经理是干什么的　／　17

2.1 何谓产品经理　／　17
2.1.1 产品经理的定位　／　18
2.1.2 产品经理的分类　／　18
2.1.3 产品经理的职业发展路径　／　21
2.2 产品经理—产品团队中的关键
角色　／　21
2.2.1 产品经理　／　22
2.2.2 项目经理　／　23
2.2.3 交互设计师　／　23
2.2.4 用户体验设计师　／　23
2.2.5 开发工程师　／　24
2.2.6 测试工程师　／　24
2.2.7 运营人员　／　24
2.3 产品经理—产品设计的灵感
之源　／　24
2.4 产品经理—企业的核心竞争力　／　25
2.5 产品经理的工作内容及工作流程　／　25
2.5.1 产品经理的工作内容　／　25
2.5.2 产品经理的工作流程　／　26
本章小结　／　36

第3章 能力—产品经理需要具备的技能　／　37

3.1 产品经理的技能构成　／　37
3.1.1 产品设计能力　／　38
3.1.2 产品管理能力　／　40
3.1.3 团队管理能力　／　45
3.1.4 项目管理能力　／　45
3.1.5 产品经理的常用工具软件　／　45
3.2 优秀产品经理的特质　／　52
3.2.1 对产品保有持续热情　／　52
3.2.2 用户至上的思维　／　53
3.2.3 出色的商业思维　／　53
3.2.4 优秀的沟通能力　／　53
3.2.5 良好的书面表达能力　／　54
3.2.6 对新技术保持敏感性　／　54
本章小结　／　54

产品设计篇—设计并运营一个产品
第4章 产品设计—从市场调研开始　／　56

4.1 获取市场信息　／　56
4.2 进行竞品分析　／　58
4.2.1 竞品分析的九个维度　／　58
4.2.2 生成竞品分析报告文档　／　59
4.2.3 竞品分析报告示例—阅读类
App功能分析　／　64
4.3 进行用户分析　／　70
4.3.1 五个维度实施用户分析　／　70
4.3.2 生成用户分析报告　／　72
4.3.3 生成用户需求说明书　／　75
4.4 常用的市场调研工具　／　78
4.4.1 App Annie：数据跟踪、市场分析和
App排名查询工具　／　78
4.4.2 友盟+：第三方全域数据服务
提供商　／　80
4.4.3 百度统计：网站流量、互联网
趋势统计分析工具　／　85
4.4.4 谷歌分析：网站和应用数据统计和分析工具　／　90
4.4.5 Alexa：网站排名查询工具　／　97
4.4.6 站长工具　／　98
本章小结　／　103

第5章 产品规划五部曲—产品经理的作战计划书　／　104

5.1 开发和管理产品需求　／　104
5.1.1 需求开发和管理过程　／　105
5.1.2 用户需求分析　／　106
5.1.3 定义产品需求　／　107
5.1.4 确认产品需求　／　108
5.1.5 跟踪需求　／　110
5.2 构建产品愿景　／　112
5.2.1 企业愿景　／　112
5.2.2 产品愿景　／　113
5.2.3 愿景、使命和价值观　／　114
5.2.4 如何形成产品愿景　／　114
5.3 找准产品定位　／　114
5.3.1 产品定位的内涵　／　115
5.3.2 如何找准产品定位　／　115
5.4 明确产品的用户价值　／　117
5.4.1 产品的用户价值　／　118
5.4.2 产品用户价值案例分析　／　118
5.5 塑造产品的用户价值　／　119
5.5.1 如何挖掘产品的用户价值　／　119
5.5.2 避免陷入用户价值误区　／　121
5.6 常用的产品规划工具　／　123
5.6.1 思维导图工具　／　124
5.6.2 Visio流程图工具　／　125
5.6.3 Office三件套　／　127
5.7 产品规划实践案例　／　127
本章小结　／　132

第6章 产品设计进行时　／　133

6.1 产品架构设计　／　133
6.1.1 设计产品业务架构　／　133
6.1.2 设计产品信息架构　／　134
6.1.3 设计产品架构　／　135
6.2 产品原型设计　／　135
6.2.1 产品原型设计的概念　／　136
6.2.2 产品原型设计规范　／　136
6.2.3 常用产品原型设计工具　／　143
6.2.4 Android和iOS设计规范　／　144
6.3 产品视觉设计　／　145
6.3.1 用户浏览习惯　／　146
6.3.2 产品视觉设计规范　／　148
6.3.3 常用产品视觉设计工具　／　152

一、写作初衷
本人具有多年的产品规划和设计经验，曾从事过架构师、售前咨询和开发工程师等工作，近 5 年的主要工作就是做产品经理，以及从事相关领域的培训，包括 51CTO 学堂的线上课程、培训机构的线下课程等。在工作和实践中，对于产品经理有了较为深刻的认识和理解。
记得2019年9月初，我和出版社编辑谈到《Axure RP原型设计实践（Web+APP）》这本书的重印事宜时，对方突然提到：“我觉得产品经理方向可以考虑打造一个产品经理实用手册系列”。其实，这也是我在完成 Axure RP 工具类书籍写作时曾经一闪而过的想法。于是，我和小伙伴们开始整理思路，拟定写作大纲，终确定了产品经理实用手册系列丛书，共4册，本书就是该系列丛书中的一本。
产品经理系列丛书其实已经出版了很多，但是，讲究实用性，通过很多案例将知识点融会贯通的实用类书籍并不多。我写本书的初衷就是想让产品经理能通过本书介绍的产品相关知识点和案例，尽快掌握产品经理的相关技能，成长为一名合格的产品人。
二、本书特色
本书分三篇，共9章，旨在帮助“初入行”的产品经理们具备产品经理必须“Get”到的核心技能。
? 初心篇——成为产品经理。本篇包括三章内容：第1章，温故知新——关于产品概念的8个问题；第2章，明确定位——产品经理到底是干什么的；第3章，能力——产品经理需要具备的技能。介绍成为产品经理需要了解的关于产品的基本概念和知识。
? 产品设计篇——设计并运营一个产品。本篇包括四章内容：第4章，产品设计——从市场调研开始；第5章，产品规划五部曲——产品经理的作战计划书；第6章，产品设计进行时；第7章，相辅相成——产品经理需要了解产品运营。详细介绍产品经理是如何从设计一个产品到实现产品顺利运营的整个过程。
? 知识与技能篇——管理和技术，两手都要硬。本篇包括两章内容：第8章，产品经理要会项目管理；第9章，产品经理必须要懂的 IT 技术。详细介绍产品经理必须要具备的项目管理能力，以及各类产品经理应该了解的相关领域IT技术。
本书的主要特色是理论成体系：系统介绍产品、互联网产品、产品经理、互联网产品分类、产品盈利模式、产品规划、产品设计、产品开发、产品发布和产品运营等产品经理必须要认知和理解的理论知识；技能全覆盖：全面介绍一名合格的产品经理需要掌握的各项实践技能，包括市场调研、产品规划、产品设计、产品管理、团队管理，以及常用的工具软件，如原型设计工具（Axure RP和墨刀），思维导图工具（百度脑图、MindManager），交互设计工具（Sketch和Principle），数据挖掘和分析工具，办公应用工具等；精讲案例融会贯通：通过众多精讲案例，结合理论知识将各个知识点融会贯通，让读者更好地理解和掌握。
三、勘误和支持
由于作者水平有限，书中难免会出现一些错误或不准确的地方，不妥之处恳请读者批评指正。
本书的修订信息会发布在笔者的技术博客，地址为 http://www.blogjava.net/amigoxie。笔者会在该博客不定期更新书中的遗漏之处。当然，也欢迎读者将遇到的疑惑或书中的错误在博客留言中提出。如果您有更多的宝贵意见，也欢迎发送邮件至笔者的邮箱（xiexingxing1121@ 126.com），期待能够听到您的真挚反馈。
四、致谢
首先要感谢我的家人，感谢他们不断给我支持、信心和力量，是他们的鼓励和背后默默的支持让我坚持写完了本书。
感谢我的朋友李应玲和我一起完成了本书的第4章、第6章和第9章，感谢我的朋友魏勇和我一起完成了第3章、第7章的内容，本书的成功出版离不开你们的默默耕耘。
感谢机械工业出版社的编辑老师们，他们也是本书的幕后功臣，本书的出版离不开众多小伙伴的辛苦付出！
感谢关注我51CTO学堂的学员朋友，技术博客的众多IT朋友，我所编著的所有IT图书的读者，以及鼓励过我的各位IT同仁，你们的肯定是我持续写下去的动力。

谢星星（阿蜜果）
2021年7月于武汉