描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787552036565
《中层干部管理手册》是作者韦巍的第二部关于企业中层干部管理方面的作品,这是一本浓缩资深管理顾问18年辅导中层干部实战的经验笔记。
本书以企业中层干部管理工作为主要考察对象,运用国外管理学原理和传统文化中的管理思维以及作者在企业管理实践中的实例,将经验与感悟一一道来,深入浅出,有参考价值,书中所表达的管理理念切合我国中小企业的实际——提出的诸多操作建议亦具有较强的针对性。
目录(部分)
序
1管理者的两个坏习惯
2现代管理学的五大职能
3习惯使用管理类工具
4部门经理的每月四问
5绩效管理的目的是帮助下属提升
6企业中的“平民”文化
7海尔13条厂规的启示
8布置任务要强调相应的要点
9不与员工争利
10中层干部必须明晰与下属的分工
11与应聘者沟通的三个问题
12关于企业的组织架构
13部门之间的配合
14强势和强大的区别
15有效沟通
16忌“三毒”批评
17布置任务的灵魂三问
18影响管理者威信的错误言行
19检查技巧
20换位思考
21面试员工
22经营管理不玩虚
23什么是学习能力
24成熟不是单纯的简单
25说公司坏话显示自己愚蠢
26企业为什么留不住人才
27优秀员工的评选规则
28星巴克咖啡留人的6个绝招
29阿里人才观
30员工离职不再秋后算账
31管理不需要迁就
32价值思考
33试用员工归属人资部门
34中层干部有价值的4种品质
35不要提拔主动性差的人
36报销把好审核关
37让高管成为好师傅
38制度为什么执行不彻底
39核心骨干要成为发动机
40计划大于能力
41部门经理要学会算账
42要重视“进人”和“出人”
43重要决策的“会前会”
44民主和榜样的管理方法
45把希望放在自己身上
46强势的领导带出强势之师
47克服恐惧的好办法
48成功来自内驱动
49同级协同
50什么是格局?
…………
中小企业中层干部缺什么?
以笔者近20年一线企业辅导的经验来看,缺的就是管理的专业性。不少部门经理做事的确是一把好手,但论管理能力就非常菜。问题到底出在哪里呢?
究其原因,无非是两个: 一是企业重视业务,而轻视管理,不愿意在管理上进行投资;二是中层干部以为管理就是简单的奖罚而已,不愿意深入学习和精进。这两个原因往往导致一个普遍现象的产生: 一出问题,就赖员工素质差。明明是自己的管理纰漏,却让员工背锅。对不起,员工背不动,也不想背。
管理,首先是一门科学。既然是科学,那就要讲究规律、逻辑和方法。艺术讲天赋,但科学本领是可以通过后天的学习、训练获得的。遗憾的是,管理类书籍五花八门,对于从一线提拔,没有管理基础的员工,想要学习,可能无从下手。即便接受过一些零散的培训,往往也是知其然,而不知其所以然,甚至越学越差、越有害。
写作本书有两个目的: 一是深入浅出地讲解管理的基础知识;二是让中层干部养成管理的习惯。管理如果没有养成习惯,会怎样呢?我不妨举个例子:
生产副总交代加工车间王主任: 明天上午安排打磨工去协作工厂学习打磨技术。第二天下班前,生产副总到打磨工位检查工作,并问他们学得怎么样?一个打磨工说,他们的产品比我们好做。另一个说,他们工资要比我们高。其他几个人也表示,技术都差不多。
于是生产副总找到王主任,询问他昨天学习的结果。王主任说:“我特意安排每个打磨工去学习的。应该有所收获吧。”
明白人一听就知道,这次肯定是白学了。结果失控的主要责任应该由谁来承担呢?无疑是王主任!因为他没有使用任何管理手段。可以肯定的是,王主任日常做事缺乏管理习惯。
什么是管理习惯?管理习惯就是管理者解决问题时,要善于利用管理的要素,达成目标。管理有5个行为要素,即计划(目标)、组织、沟通、领导、控制。
如果要安排这次学习任务,王主任就需要熟练运用这些要素。,计划和目标。学习什么?要学到什么?解决我们的什么问题?没有目标,怎么会有好的结果呢!第二,是打磨工全部去学?还是自己和好的师傅先去学,学到好的手法后,再教其余工人?全部去,会不会耽误生产?琢磨这个的,叫组织协调。第三,学习前,是不是事先与协作厂沟通,让协作厂配合,跟好的师傅学。同时也要跟公司打磨工沟通本次学习的目的及要求。第四,学习过程要受控,要防止意外和走偏。怎么防止?事先有哪些控制方法?如果自己带队去,效果会不会更好一些。第五,有的人学到了真经,工作效率和产品质量明显有提升,需要奖励吗?这就是管理激励。
组织效率的提升,是需要科学管理的,科学管理,首先需要干部做事有管理习惯。
经常有人问我管理难不难,我会反问他开车难不难。对于学车的人来说,开车比较难。但对于老司机来说,小菜一碟而已。管理也是如此。难与不难,在于你是不是在学习科学管理,在实践这些实用的工具和方法。本书不讲深奥理论,是一些常见的管理案例和工作贴合的简单感悟。这些知识是一种管理的入门点拨,明亮初学管理者的心性,贯通零散的管理知识。读懂了,往往会有一种豁然开朗的感觉。
韦巍(企业管理顾问)
2021年3月15日于苏州
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