长跑：数字化转型可持续之路

　　1995年，当《财富》杂志首次发布世界500强榜单时，中国（包括港台）只有三家企业上榜。2021年，《财富》世界500强新榜单揭晓，中国上榜公司数量创历史新高，达到143家，连续第二年保持世界首位。中国企业不仅在数量上有所增加，而且在排名上也有很大的提升。国家电网上升至全球第2位，从去年的102位上升至59位，阿里巴巴从132上升至63位，腾讯提升了65位到了197位，小米提升了84位排在第338位……这组振奋人心的数据和众多活跃在中国市场的“专精特新”企业蒸蒸日上，充分显示了中国经济稳定向好的态势。
　　经济向好为企业发展打下良好的契机，而企业要提高长期竞争力，还需要借助数字力量完成转型。仔细审视成功企业，不难发现很多都是若干年前就着手创新、开始数字化转型的典范。企业的数字转型之旅就像是一场马拉松，而不是百米冲刺。
　　在数字转型这场长跑中，有的企业急于求成，一开始就用尽了全部力气，缺乏后劲：有的企业则采取跟跑战术，紧跟对手、一步不落，在合适的时机突然发力、超过对手；还有的企业不和任何对手去比，完全按照自己的节奏来跑。短跑比拼的是肌肉爆发力，而长跑依靠耐力，只有全盘考虑长期策略和具体战术才能终胜出。
　　在长跑赛事中，会有一个很重要的角色一“兔子”，也就是配速员（Pacer）。配速员很多时候相当于一个标杆，起到代跑作用，比如“400兔子”就是在4个小时左右完成整场马拉松比赛的配速员。有的“兔子”只在前几十公里代跑，引导职业选手发挥出好的水平，然后就会退出比赛，有的“兔子”则会跑完全程，历史上也不乏“兔子”跑到后、终夺冠的例子。谁是陪跑？谁能取得名次？不到后一刻，我们永远不知道结果。
　　在现实的商业世界中，没有人为设置的“兔子”，但是经过充分竞争，某些行业可能会出现一些大家公认的标杆企业，被其他企业紧紧跟随。然而，在一些新兴行业，很多企业从事的业务创新并无先例可循，身处首梯队的企业尤其容易面临这样的局面。这种情况下，先锋企业就需要自己设定配速，不断前行。
　　在评价企业的数字转型是否成功时，我们大多数时候不只着眼于某一个时间点哪家企业的收益更多、规模更大、利润更高。评判数字转型成功与否的因素很多，我们更倾向于把运营指标放到以下三个更广阔的维度来综合考虑！

　　埃森哲公司注册于爱尔兰，是一家全球领先的专业服务公司，在数字化、云计算与网络安全领域拥有全球领先的能力。凭借独特的业内经验与专业技能，以及翘楚全球的技术中心和智能运营中心，我们为客户提供战略&咨询、互动体验、技术服务和智能运营等全方位服务，业务涵盖40多个行业，以及企业日常运营部门的各个职能。埃森哲是《财富》全球500强企业之一，目前拥有约56.9万名员工，服务于120多个国家的客户。我们秉承“科技融灵智，匠心承未来”的企业使命，致力于通过代领变革创造价值，为我们的客户、员工、股东、合作伙伴与整个社会创造美好未来。埃森哲在中国市场开展业务30余年，拥有一支约1.8万人的员工队伍，分布于多个城市，包括北京、上海、大连、成都、广州、深圳、杭州、香港和台北等。作为可信赖的数字化转型伙伴，我们正在更创新地参与商业和技术生态圈的建设，帮助中国企业和政府把握数字化力量，通过制定战略、优化流程、集成系统、部署云计算等实现转型，提升全球竞争力，从而立足中国、赢在全球。详细信息，
　　敬请访问埃森哲公司主页www.accenture.com以及埃森哲大中华区主页www.accenture.cn。

卷首语
2 风物长宜放眼量
   企业的数字转型之旅就像是一场马拉松，而不是百米冲刺。

数字转型伙伴说
6   与您一起分享埃森哲和领军企业在数字转型路上的经验与体验。
访谈
8   行稳“智”远，“绿”动未来?深圳市燃气集团副总裁杨光专访
     在“碳达峰”和“碳中和”目标的推动下，天然气行业将继续保持中高速增长，未来十年仍处于战略机遇时期。深圳燃气作为清洁综合能源的践行者、智慧低碳城市服务的先行者，即将迎来“十四五”时期三大战略转型。

封面专题

14  跨越数字转型分水岭
      埃森哲《2021年中国企业数字转型指数报告》重磅发布，为企业解读如何突破转型难题，提高数字成熟度，增强全球竞争力，实现长期、可持续、高质量发展。
32  中国“独角兽”进化论
     在过去五年，中国独角兽企业异军突起，不仅数量庞大，而且在技术创新和商业模式等方面均具有显著的中国市场特色。然而，只有具备长期增长思维和可持续增长能力的独角兽企业才有可能成功应对当前挑战，进化成“巨兽”。
44  迎接未来，先锋企业在崛起
     先锋企业已深刻认识到，大多数新兴生活方式的转变都必将对业务产生深刻影响。企业需要加快行动速度，聚焦复合型人才、创建可持续解决方案、投资人类健康事业以及负责任地应用技术，才可应对挑战，抓住机遇。
60   产业互联网：决胜企业数字化转型新战场
      打造产业互联网是“十四五”规划下保持产业链供应链稳定性、建设数字中国的重要实践，也是企业加快数字化转型、决胜未来的重要举措。

“云”领未来

64  绿色上“云”，开启企业可持续增长之旅
若企业从可持续发展的角度切入，进行绿色云迁移，则有望在降低成本、提升盈利能力的同时减少碳排放量，打造绿色星球。

70  “云”中起舞：生命科学行业的转型之路
对生命科学企业而言，上“云”的价值不仅仅是精简业务、降低成本和按需部署。它意味着遵从合规要求、解锁数据价值、打通跨生态协作、提升医患互动体验，同时变革企业文化，拥抱全新工作模式，从而解决人类健康、经济复苏的当务之急。

技术

76   警惕！企业技术创新落差
企业都已经切换到了比拼技术的快车道上，但为何这样的技术投资回报差距不减反增？答案往往出在企业内部，潜藏在企业内部的可用技术差异才是为关键的问题。

行业观察

80   以人为本，重塑体验?零售业如何开辟全新增长赛道
如今，“能否提供优质的购物体验”已成为顾客日常消费时选择商家的首要考量标准。埃森哲互动体验为零售企业量身定制五条“重塑体验”的行动建议，助力零售企业提升组织绩效、开辟全新增长赛道。

86   挖掘未来手机市场价值的四大策略
在人工智能物联网（AIoT)时代下，智能手机供应商需要认清当前的挑战与机遇，从内容和服务、技术领域、物联网产品平台以及高效运营入手，加强核心竞争能力，从而获得长期增长和盈利。

92  数字化重塑“营销服”体系
B2B企业需要通过更加全面深化的数字手段，寻求智慧和精益的破局之道，以提升B2B业务全链条的价值转化有效性，重塑“营销服”体系，从而占领市场先机。

102 高科技行业如何在变中求胜
在高科技行业中的企业，只有善于洞察关键趋势，并采取有针对性的变革举措，才可化挑战为机遇，进而赢得制胜先机。