客房服务员

1　指　南　包
1.1　职业培训包使用指南
1.1.1　职业培训包结构与内容
1.1.2　培训课程体系介绍
1.1.3　培训课程选择指导
1.2　职业指南
1.2.1　职业描述
1.2.2　职业培训对象
1.2.3　就业前景
1.3　培训机构设置指南
1.3.1　师资配备要求
1.3.2　培训场所设备配置要求
1.3.3　教学资料配备要求
1.3.4　管理人员配备要求
1.3.5　管理制度要求
2　课　程　包
2.1　培训要求
2.1.1　职业基本素质培训要求
2.1.2　五级/初级职业技能培训要求
2.1.3 四级/中级职业技能培训要求
2.1.4 三级/高级职业技能培训要求
2.2课程规范
2.2.1 职业基本素质培训课程规范
2.2.2 五级/初级职业技能培训课程规范
2.2.3 四级/中级职业技能培训课程规范
2.2.4 三级/高级职业技能培训课程规范
2.2.5 培训建议中培训方法说明
2.3 考核规范
2.3.1 职业基本素质培训考核规范
2.3.2 五级/初级职业技能培训理论知识考核规范
2.3.3 五级/初级职业技能培训操作技能考核规范
2.3.4 四级/中级职业技能培训理论知识考核规范
2.3.5 四级/中级职业技能培训操作技能考核规范
2.3.6 三级/高级职业技能培训理论知识考核规范
2.3.7 三级/高级职业技能培训操作技能考核规范
附录 培训要求与课程规范对照表
附录1 职业基本素质培训要求与课程规范对照表
附录2 三级/初级职业技能培训要求与课程规范对照表
附录3 四级/中级职业技能培训要求与课程规范对照表
附录4 三级/高级职业技能培训要求与课程规范对照表