软件测试实战指南

结合丰富的软件测试案例，系统讲解软件测试人员需要掌握的技术

本书旨在讲述如何有效地完成软件测试工作。本书结合丰富的软件测试案例，按照软件测试工作的流程，系统地讲解软件测试人员需要掌握的技能，包括分析需求并满足需求，设计测试用例和执行测试，管理缺陷等。通过阅读本书，读者可以轻松掌握软件测试的知识并提升测试水平。

本书用多个小故事、小漫画的形式来讲解基础知识 ，有趣易懂；

本书结合大量实战案例来讲解软件测试，对软件相关行业有指导意义；

本书收录了软件测试面试技巧及常见面试题，帮助相关人员顺利从业；

 

本书图文并茂，首先讲解软件测试技术的概况、软件测试的分类和软件测试模型；然后介绍如何分析测试需求，如何满足需求，如何设计测试用例，如何执行测试；后结合具体的案例讨论软件测试缺陷的管理、测试文档的编写、用户验收阶段/上线阶段的测试工作，以及软件质量管理。

本书适合初级、中级测试工程师阅读，也适合项目经理、测试经理阅读，还适合作为培训机构的教材。

邹福英，软件项目经理，测试行家，擅长团队管理和项目管理，在软件测试和软件质量保证方面拥有20余年工作经验。 陈玲，软件测试工程师，测试主管，从事过各种产品的软件测试，拥有丰富的软件测试经验和项目管理经验。

目　　录

第 1章　软件测试概要 1

1.1　揭开软件测试的面纱 1

1.2　软件测试的来由 2

1.3　软件测试工程师到底做什么 3

1.4　软件测试发展历程 4

1.5　软件测试的无穷魅力 5

1.6　进阶要点 6

1.7　小结 7

第 2章　撬动软件测试的支点 8

2.1　软件测试要循序渐进 8

2.2　软件测试要步步为营 9

2.2.1 单元测试 9

2.2.2 集成测试 11

2.2.3 确认测试 14

2.2.4 系统测试 14

2.2.5 验收测试 22

2.3　软件测试模型 23

2.3.1 瀑布模型 23

2.3.2 V模型 24

2.3.3 W模型 24

2.3.4 H模型 25

2.3.5 X模型 26

2.4　进阶要点 26

2.5　小结 27

第3章　深度剖析测试需求 29

3.1　软件需求的精髓 29

3.2　软件需求的分类 30

3.3　软件需求规约 32

3.4　了解软件需求的方法 34

3.5　绘制系统流程图 36

3.6　进阶要点 38

3.7　小结 39

第4章　测试用例 40

4.1　测试计划 40

4.2　测试用例的样貌 40

4.2.1 测试用例概述 40

4.2.2 测试用例非同小可 42

4.2.3 设计测试用例要考虑的关键因素 43

4.3　测试用例设计方法 43

4.3.1 等价类划分法 44

4.3.2 边界值分析法 51

4.3.3 错误推测法 56

4.3.4 判定表法 59

4.3.5 因果图法 65

4.3.6 场景法 72

4.4　常用控件及其测试用例 79

4.5　测试用例的维护 86

4.5.1 测试用例的维护妙招 86

4.5.2 测试用例管理工具 87

4.6　进阶要点 88

4.7　小结 89

第5章　执行测试 90

5.1　软件测试技术 90

5.1.1 黑盒测试 90

5.1.2 灰盒测试 90

5.1.3 白盒测试 91

5.1.4 三种测试技术的异同 93

5.2　执行测试用例 93

5.2.1 搭建测试环境 93

5.2.2 测试版本的控制 95

5.3　执行测试的技巧 95

5.3.1 功能测试 95

5.3.2 安全性测试 97

5.3.3 本地化测试 104

5.3.4 App测试 105

5.3.5 自动化测试 107

5.4　如何处理漏测问题 109

5.4.1 火眼金睛辨漏测 109

5.4.2 孜孜以求防漏测 109

5.4.3 入木三分解漏测 110

5.4.4 尽心尽力跟漏测 111

5.5　进阶要点 111

5.6　小结 112

第6章　缺陷管理 113

6.1　缺陷管理精要 113

6.1.1 探秘软件缺陷 113

6.1.2 Bug的生命之旅 114

6.1.3 Bug的严重程度 116

6.1.4 Bug的优先级 117

6.2　Bug管理有秘诀 118

6.2.1 提交高质量Bug的要点 118

6.2.2 提交高质量Bug的技巧 119

6.3　Bug管理工具 121

6.4　实战项目中Bug的管理流程 123

6.5　进阶要点 128

6.6　小结 129

第7章　文档管理 130

7.1　测试计划 130

7.1.1 测试计划精要 130

7.1.2 如何高效编写测试计划 131

7.2　测试报告 136

7.2.1 测试报告精要 136

7.2.2 如何高效编写测试报告 136

7.3　用户手册 141

7.3.1 用户手册精要 141

7.3.2 如何高效编写用户手册 142

7.4　业务逻辑文档 148

7.5　进阶要点 152

7.6　小结 152

第8章　UAT与项目上线阶段的工作 153

8.1　UAT 153

8.2　项目上线阶段的工作 154

8.3　进阶要点 155

8.4　小结 157

第9章　软件质量管理 158

9.1　软件质量管理与软件测试的关系 158

9.2　认识软件质量管理 158

9.2.1 软件质量管理是什么 159

9.2.2 软件质量管理的过程 160

9.2.3 如何进行软件质量管理 166

9.2.4 论标准的重要性 167

9.2.5 提升工作效率的好工具 169

9.2.6 软件质量管理之项目实战 170

附录A　软件测试面试技巧和常见　　　　面试题 176

附录B　国内的测试社区 185

附录C　国产软件测试工具 187

术语表 19