老秘书工作笔记

众多学员及用户交口称赞、大受欢迎的总助能量站创办者张小文力作，汇集500余家企业总助（秘书）的经验和智慧而成；

内容涵盖信息管理、财物管理、商务礼仪、商务接待、会议组织、公文写作、向上管理、文件流转、部门沟通、日程管理、差旅安排、活动策划等12个秘书工作模块。

赠送丰富资源：

1. 总时长约90分钟的配套视频课程

2. 12个秘书常用清单

3. 72个秘书常用模板

4. 1份秘书工作Q&A 

很多希望从事秘书工作或刚踏上秘书工作岗位的人有这样的疑问：秘书要做哪些工作？如何才能有效地做好这些工作？秘书工作的价值体现在哪些地方？秘书职业的发展前景如何？《老秘书工作笔记》作者以过来人的身份，基于丰富的秘书培训经验，系统地回答了这些问题。

《老秘书工作笔记》分为四篇共计16章，篇介绍了秘书应知应会及如何获得领导的信任；第二篇介绍了秘书如何管理各类信息，如何做好财物管理，应该掌握的商务礼仪，如何做好商务接待，如何组织各类会议，如何起草各类商务公文等；第三篇介绍了秘书如何进行向上管理，如何做好文件流转，如何让各部门配合自己的工作，如何为领导安排差旅行程，如何为领导安排日程，如何策划各类活动等；第四篇介绍了秘书提升工作效率的思路和工具。另外，第二篇和第三篇各章末尾提供了案例分析和常用清单及模板，这些内容可以帮助读者提升实战能力，掌握实用工具，提高工作效率。

张小文
中国人民大学MBA在读。曾在某大型教育集团任职近5年，其中2年担任翻译学院院长助理，并获得“金-牌助理”称号；从事秘书线下培训3年，学员遍布国内外企业，包括中国地质集团、中国海外工程有限公司、安世联合集团、新加坡奥兰国际有限公司等。2020年创办“总助能量站”，专注于秘书线上培训；半年内提出“秘书胜任力模型”，创作累计约26万字的书稿，制作了秘书技能系列课程和课件；相关内容和课程受到众多学员和用户的欢迎，其中很多来自企业，如阿里巴巴、、联想、蓝月亮、雅培、碧桂园、宝洁、联合利华、科大讯飞、小鹏汽车等。

第 一篇 秘书工作入门 / 1

第 1章 秘书应知应会：做秘书之前应该知道这些事 / 2

1. 秘书工作的重要性 / 2

2. 秘书的工作职责是什么 / 3

3. 秘书与助理的区别 / 6

4. 做秘书有哪些优劣势 / 8

5. 秘书可以走多远 / 9

第 2章 超出期待一点点：快速获得领导的认可 / 11

1. 领导对你的认可有多重要 / 11

2. 如何快速获得领导的认可 / 13

第二篇 秘书工作初级 / 19

第3章 未来藏在你的表达里：信息管理 / 20

1. 各类信息勤收集 / 21

2. 接打电话有讲究 / 24

3. 微信、QQ 别乱用 / 26

4. 收发邮件有规矩 / 29

5. 信息处理按套路 / 34

案例分析 / 35

常用清单及模板 / 37

第4章 把公司当成自己的：财物管理 / 38

1. 财务不能出岔子 / 38

2. 各类资产怎么管 / 42

案例分析 / 45

常用清单及模板 / 47

第5章 礼多人不怪：商务礼仪 / 48

1. 会面礼仪 / 49

2. 接待礼仪 / 51

3. 行走礼仪 / 53

4. 乘车礼仪 / 54

5. 就餐礼仪 / 55

6. 涉外礼仪 / 61

案例分析 / 62

常用清单及模板 / 64

第6章 大人物更在意小细节：商务接待 / 65

1. 接待前 / 66

2. 接待中 / 73

3. 接待后 / 75

案例分析 / 75

常用清单及模板 / 77

第7章 不开无用的会：会议组织 / 78

1. 九种低效会议 / 79

2. 四种会议分类方式 / 80

3. 如何组织一场高效会议 / 81

案例分析 / 89

常用清单及模板 / 91

第8章 内容胜过文采：公文写作 / 93

1. 关于公文，你需要知道这五点 / 94

2. 如何快速完成一篇商务公文 / 104

3. 商务公文写作注意事项 / 106

案例分析 / 107

常用清单及模板 / 109

第三篇 秘书工作进阶 / 111

第9章 让领导为你提供助力：向上管理 / 112

1. 为什么要向上管理 / 113

2. 向上管什么 / 114

3. 怎么做向上管理 / 122

案例分析 / 125

常用清单及模板 / 126

第 10章 收齐领导要的东西：文件流转 / 128

1. 收文 / 129

2. 发文 / 136

3. 五重境界 / 137

案例分析 / 138

常用清单及模板 / 140

第 11章 让高管配合你的工作：部门沟通 / 141

1. 上传下达 / 143

2. 协同工作 / 144

3. 冲突管理 / 150

案例分析 / 152

常用清单及模板 / 155

第 12章 高效管理领导的差旅：差旅安排 / 156

1. 领导国内单独出差 / 157

2. 陪同领导国内出差 / 169

3. 领导国外出差 / 172

案例分析 / 173

常用清单及模板 / 175

第 13章 高效管理领导的时间：日程管理 / 176

1.“领导端口”接收的工作 / 179

2.“秘书端口”接收的工作 / 187

案例分析 / 190

常用清单及模板 / 192

第 14章 用表格轻松搞定项目管理：活动策划 / 193

1.启动阶段 / 194

2.计划阶段 / 199

3.执行阶段 / 214

4.监控阶段 / 2155.收尾阶段 / 215

案例分析 / 216

常用清单及模板 / 218

第四篇 秘书工作效率提升 / 219

第 15章 成为“千手观音”一样的秘书：思路 / 220

1.想在前面 / 221

2.善假于物 / 222

3.善假于人 / 238

第 16章 成为“千手观音”一样的秘书：工具 / 239

1.办公软件 / 240

2.转换工具 / 246

3.压缩工具 / 251

4.笔记工具 / 253

5.协同工具 / 254

6.检索工具 / 258

太平洋建设 总裁助理 郭成成

好的企业的秘书有一个共同点，能把朴素的原则变成点点滴滴的行动和一以贯之的习惯。《老秘书工作笔记》一书是作者花了5年时间，汇集了500余家企业总助（秘书）的经验和智慧写成的，集理论总结、操作指导、案例解读、实用工具于一体，是一本帮助秘书做到知行合一的好书。

臻和科技 总裁助理 张妍

总助是一个比较小众的职业群体，作为总助的我们，常常会有孤独感。在工作中遇到问题和困惑时，我们并不总能像其他岗位那样，很轻松地找到系统的解决方案。

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