描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787302591719
法国思想家和历史学家托克维尔说：“没有比较，我无法意识到它们的特色。”学习跨文化沟通，能够提升我们的暖实力，让其他文化的人理解、同情、认同和接受我们的理念、观点和信息，让我们成为积极的文化使者，更让我们理解自己、了解差异，发现自己的特色、优势和不足，真正做到文化自觉与文化自信。
跨文化沟通需要科学心理学的指导。本书囊括了彭凯平授多年来在跨文化沟通领域所做的研究、学、咨询和指导的精髓，尤其是一些优秀的文化输出及输入案例的精彩分析，对现代中国人走向国际，与世界各地质朴的人士及爱好跨文化沟通的个人与机构交流，起到指导作用。
不同的文化在语言、习俗、文化心理等方面都有巨大的差异。《吾心可鉴：跨文化沟通》从文化和心理学的双重视角，分全球视野下的文化观、跨文化沟通障碍的突破与克服、跨文化沟通影响力与说服力以及跨文化沟通创与实践四个分进行详述，开篇导入跨文化沟通的界定、特点、应用场景、要性、能力要求，继而阐释语言障碍、沟通风格障碍、认同感障碍和文化心理障碍的突破与克服，解析跨文化过程中的影响、说服、对话、沟通、冲突等，*后延伸到如何推广中国文化。
部分 未来视角下的文化观 001
章 文化震撼和以文化视角重新认识关系 002
第二章 以暖实力增益文化资本 034
第三章 文化，让人成为人 051
第四章 文化差异的要素 064
第二部分 突破跨文化沟通障碍 089
第五章 分析和克服沟通的语言障碍 090
第六章 沟通风格的障碍 107
第七章 认同感的障碍 122
第八章 文化心理的障碍 139
第三部分 跨文化沟通影响力与说服力 170
第九章 影响的过程、途径及能力 172
第十章 高难度说服 197
第十一章 发现自我——跨文化沟通前提 220
第十二章 人是怎样误解他人的 233
第四部分 跨文化沟通创新与实践 256
第十三章 对话的艺术 260
第十四章 非言语沟通 269
第十五章 跨文化冲突的心理原因，解决途径及谈判之道 277
第十六章 如何推广中国文化：从软实力到暖实力 292
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