群居动物：一本正经又有趣的社会心理学

• 从共同想象到集体催眠，从角色扮演到角色冲突，
• 从神准直觉到致命偏见，从自我重建到有效沟通。
• 一本书让你看懂社会中的自我和他人，弄通社会关系中的百转千回！

 

      本书是社会心理学的通俗读本，从社会心理学的基础理论讲起，逐步讲述个体与群体的心理特征，包括偏见、角色扮演、从众心理、归属感等等。*后讲述各种心理特征在社会生活中的表现，以及应用社会心理学灵活处理职场、婚恋、家庭等关系，并与自然生态、文化、法律、道德等客观环境和谐共处。

     陆志伟，湖南邵阳人，毕业于中文系，硕士学位。现为大学老师，国家三级心理咨询师，从事心理健康教育教育工作12年，主讲《大学生思想道德修养与法律基础》《心理健康教育》课程，对职场人格、大众心理学及行为学有较深的研究。

乌合之众心理学（社会心理学）

前言

章人人都是社会性动物——认识你置身的世界

什么是社会心理学——一门和我们生活息息相关的学问

社会心理学研究什么——个体和群体的社会行为

社交让我们进化——社会人的客观存在

每个人都有自己的价值观——社会人心理形成因素

社会是一张复杂的网——人人都要懂点社会心理学

第二章先学会自私，再变成大人——自我概念

为什么“狼孩”的回归路很艰辛——人之初的思考

你是不是很在意别人的评价——镜像自我

嗟来之食真的不能吃吗——自尊

剥夺你的不是别人，只有自己——自我妨碍

第三章你敢于表现自己吗——自我展示与控制

看破面试官的小九九——印象管理

你会让人“一见钟情”吗——首因效应

为什么有人越挫越勇，有人越挫越怂——习得性无助

气场从自信中来——自我效能

第四章　你的直觉靠谱吗——社会信念与判断

如何保持内心的敏锐——代表性直觉

谁看透了玫瑰色的你——基本归因错误

谁是你生活的船长——权威效应

艰难的路未必尽是正途——信念固着

第五章　被戳穿的行为艺术——偏见

我很优秀，你只是运气好——自我服务偏见

现在的年轻人怎么总是不懂事——刻板印象

世人偏爱马后炮——事后聪明式偏见

谁说“胖子”就不可爱了——偏见和歧视

第六章　潜意识中你扮演了谁——角色定位与扮演

奥巴马，是总统也是父亲——角色扮演

男人，夹在婆媳间的“三明治”——角色冲突

“过家家”中你扮演谁——角色借用

能“变形”的才是狠角色——角色互换

从工作狂到过劳死，罪源只是钱吗——角色超载

第七章　你被大众愚弄了吗——从众

明知有错，为什么还去执行——服从

成功，可以被复制吗——信息影响

是谁引爆了群体的热情——一致性引发从众

停不下的赶时髦，随风跟到夜郎西——流行引发从众

疯狂的郁金香——群体妄想

第八章　我们的决定被谁“捆绑”了——群体影响

一群人PK一个人——社会懈怠

谁在主导幸运的转盘——社会干扰与社会助长

正确的决策来自群体吗——群体决策

竞争与合作的悖论——互惠原理

第九章　每个人的行为都源于一个想法——行为和态度

何以宣泄，唯有裸奔吗——态度影响行为

你对了，社会就对了——态度和吸引

“知己”是怎么回事——相似性

你为表里如一牺牲了什么——承诺一致性

第十章　人怎样才能找到自己想做的事——归属需求

逃离北上广？你怕了吗——认同危机

你不是宅，而是没遇到让你夺门而出的人——缺失社会交流

“谢谢”只是一句礼貌吗——感恩淡薄

我们就是全部的意义吗——集体主义

每个人都是不可或缺的——归属需要

第十一章　朋友圈里有朋友吗——群体之间

给亲人留个温暖的距离——亲缘选择

为什么说“远亲不如近邻”——地缘关系

同行只能成为冤家吗——业缘关系

“富二代”VS“穷二代”——社会分层

第十二章　越联系，越孤独吗——人际关系融合

会说话也是一种生产力——讨好

抓住你身边那只“逗比”——幽默效应

蹬鼻子上脸也能心想事成吗——进门槛效应

体验你心，一如我心——共情

一回生，二回熟，三回就是朋友了——曝光效应

第十三章　稳定的爱情一定曾经不稳定——两性沟通与差异

自我认同，与性别无关——性别

男女搭配，干活不累——互补性原则

人人都在为赞美奋斗——沟通

家庭暴力，有话为啥不能好好说——攻击行为

第十四章　恋爱，不适合一本正经地谈——恋爱关系

初恋为何让我们念念不忘——恋旧心理

死了都要爱，至于吗——激情之爱

为什么“我爱你，与你无关”——无偿之爱

对不起，我现在的体质不适合恋爱——自惑心理

第十五章　把婚姻当作生活的调味品——婚姻家庭

能生为何丁克——无子女婚姻

“家有儿女”，能重组幸福家庭吗——再婚家庭

被诅咒的“七年之痒”——厌倦心理

出轨的一方，该不该得到原谅——伴侣之爱

第十六章　如何找到你喜欢的工作——职业进化与社会助长

小心邻桌那条三八线——豪猪法则

如何度过逆袭前的漫漫长夜——蘑菇定律

跳槽：死路还是出路——职业流动

你能看多远就能走多远——目标规划

第十七章　真正的管理者总是假装不管你——管理双赢

管理者：你的决策值亿元——管理决策

如何带团队内耗少——个体冲突与整体协作

做一个激励型管理者——鲇鱼效应

为何心理暗示总能一决胜负——暗示效应

第十八章　为何你总是被情感驱动而消费——说服的商用

让对方先开口更容易成交——谈判艺术

如何打开双赢的局面——正和博弈

让不好意思创造价值——留面子效应

第十九章　改变你身处的文化——社会心理学与文化

山寨更容易被接受吗——亚文化

60后爸爸为什么和90后孩子交流难——文化堕距

留学生的阵痛，艰难的文化适应之旅——文化震撼

有谁在和我们一起读《论语》——文化共同体

第二十章　为什么我们对孩子比自己还苛刻——社会心理学与教育

单亲，不是孩子的错——谁在关爱我们的孩子

留守儿童，被遗忘的成长——谁在影响关爱我们的孩子

鼓励，带来勇气还是娇气——要鼓励我们的孩子

第二十一章　呵护我们所处的生态圈——社会心理学与环境发展

公共资源的囚徒困境——公地悲剧

你我连梦想都是差异巨大的——城市化

谁来为我们的慢性咽炎埋单——空气污染

别了，爱的海鲜——海洋污染

第二十二章　没有规矩不成方圆——社会心理学与社会约束

为什么每天很多人起大早去天安门看升旗——国家荣誉

全民时代的罪与罚——法律规范

看不同的风景，接受不一样的人——风俗习惯

你有多久没给爸妈打电话了——家庭责任

章人人都是社会性动物——认识你置身的世界

什么是社会心理学——一门和我们生活息息相关的学问

有一个人白天在大街上跑，另外一个人看到了，也跟着跑……令人难以置信的是，后整条街的人都在跟着自己前面的人跑，场面相当壮观，但除了个人，大家并不知道自己奔跑的真正理由。

 

为了追求一致性或者迫于群体压力，人们经常因为错误的社会信念或判断而盲目从众。在这种情况下，我们该如何处理群体对个人的误导？

从早年的《我爱我家》到现在的《爱情公寓》，情景喜剧都颇受欢迎。剧情中出现笑点或者吐槽时，就会出现一阵旁白式的笑声，它的潜台词是“这个地方该笑了”。很多时候，有些情节的确有趣，我们随之大笑，但是，即便对于一些无聊甚至发闷的桥段，我们也会不自觉地笑出来。

一个人有着独立的思维能力，为什么总是受到周围环境的影响？处在社会的大环境中，我们该如何让事情向积极的一面发展？

研究人们如何认知社会、认识他人、影响他人、处理与他人的关系以及社会环境如何影响个人的学科，就是社会心理学（SocialPsychology），一门和我们息息相关的学问。

当你精心地准备着一次重要的工作面试时，会为此背诵自我介绍和以往的工作经历；会让理发店内好的发型师给你理头发，把西装熨烫平整，把皮包擦得很干净，比约定时间早到了半个小时，并提前把手机静音。面试时，你诚恳地与面试官握手并保持微笑，在面试过程中让自己看起来精力充沛且专业沉稳，尽管你平时和朋友在一起时总是一副吊儿郎当的样子。

在社会交往中，人们总是想要控制别人对我们的印象。这种行为的基本目标是构建与他人的交往，从而获得理想结果。比如，就面试而言，你的目标就是要获得这份工作，由于你“自我表达”的表演成功，面试官也不会再有意识地进行印象管理，而是会将注意力转移到面试的情境中。而你在整个面试过程中所呈现出来的心理行为，以及由此产生的影响，都是社会心理学的一部分。

又如，当我们为一次约会而特意洗车时，或者牢记在工作中不能吃零食时，我们都是在控制自己的外在行为以建立我们希望留给他人的印象。

在社会交往中，人们总是非常注重自我形象的建立。通常情况下，人们对“我真的很不错”这一观点深信不疑，但有时连续的挫折又会让人们感到无助并形成自我妨碍，直到有一天在各种因素的共同作用下，人们终于发挥出自己的能力，找回了自尊。不过在这之前我们仍然会告诉自己：“我的失败只是一时的，而别人的失败是因为他们真的不行。”

尽管我们尽力把美好的一面“表演”给别人，用各种理由来解释自己的行为，但事实上，我们看待别人的“表演”往往没那么宽容。

你看到一个不如你的人在你之前涨了工资买了房，就会心生妒意，因为你有“刻板印象”，受社会影响，你对那个人的看法已经定型；当你看到一个衣冠不整的人时，你不会考虑他刚从人满为患的公交车上挤出来，而是会把他当成一个邋遢的人，“首因效应”让你只关注对人的印象；当你听到一个以前的同学酒后驾车出了事故时，可能会想“我早就知道，他那么爱喝酒没什么好下场”，这些都源于你的“事后聪明式偏见”……

不管我们戴着怎样的眼镜看别人，我们都和别人息息相关，我们用态度和行为影响别人的态度和行为的同时，也被别人的态度和行为影响。自我和别人形成群体，于是，个体与个体，个体与群体的关系又成了一门学问。

为了追求和大家一样，人们不停地赶时髦，相信专家和权威的话就是“真理”，认为大家做的就是正确的。于是，别人报考计算机专业你也跟着报，别人开网店挣了钱你也跟着开，别人“双十一”剁手你也跟着剁。你盲目地跟风从众，被一致性和权威性“控制”而不自知。你之所以会这样，是因为你害怕被团队孤立。

你发现在一个团队中，少数人总是要服从多数人的意见；你发现大家一起做决策的时候，总是做出相对个体决策更保守或更冒险的决策；你发现有亲缘或是地缘关系的人更亲近；你发现原来有业缘的同行不一定是冤家；你发现美丽的售货小姐在用“留面子效应”忽悠你；你发现原来和别人融洽相处的方式是可以先提小要求再提大要求的“进门槛”；你发现你的领导在用“暗示效应”让你和同事们工作更加卖命……

生活中，为了事情向积极的方向发展，我们学会用赞美的方式去讨好别人，说别人爱听的话、做别人爱做的事以求亲近；我们遵守社会规范不横穿马路，承担自己的社会责任；在工作中，我们与合作伙伴互惠互利，做一只办公室的“蘑菇”养精蓄锐；我们注意同事间的距离以保持办公室和谐，努力改善我们的态度和行为来促进健康的生活方式……了解了这些知识，我们就会发现这个社会原来很美好。

社会心理学，绝不是空洞的理论说教，它解析社会焦点事件和发生在我们身边的大小事件。专业的社会心理学研究视角让我们明白——我们的世界，原来如此。

社会心理学研究什么——个体和群体的社会行为

葛兰·道门说：“每个正常的婴儿，出生时都具有像莎士比亚、莫扎特、爱迪生、爱因斯坦那样的潜能，聪明和愚笨都是环境的产物。”可见，社会环境对个人有着深远的影响。

 

安徒生的童年是在丹麦一个叫奥塞登的小镇上度过的，他家境贫困，父亲是穷鞋匠，母亲是洗衣妇女，祖母有时甚至要去讨饭来补贴生活。他们的周围住着很多地主和贵族，因为富有，这些人便觉得自己高人一等。他们讨厌穷人，不允许自己家的孩子与安徒生一块儿玩耍，安徒生的童年孤独而寂寞。父亲担心这样的环境对安徒生的成长不利，但是他从来没有在孩子面前流露出自己的这种焦虑，反而轻松地跟安徒生说：“孩子，爸爸来陪你玩吧！”父亲陪儿子做各种游戏，闲暇时还讲《一千零一夜》等故事给他听。虽然童年没有玩伴，但有了父亲的陪伴，安徒生的内心也充满了阳光和快乐。

 

除了家庭环境会对孩子产生潜移默化的影响以外，周围环境也会对孩子的成长产生影响，古代“孟母三迁”的故事中孟母三次搬家，就是为了给孟子选择一个良好的成长环境。

同样，社会环境也深深作用于群体。当很多人在一起进行讨论时，人们可能违背自己的意愿做出妥协——要么少数服从多数，要么服从专家的权威，但讨论的结果往往不一定是正确的。群体成员一起做决策，也很可能产生群体化，人们会倾向于做出更冒险或者更保守的决定，这是因为当很多人在一起时，风险被分担，有可能人多力量大、众志成城，但有时也会产生相互依赖和推诿的现象，导致“三个和尚没水喝”。

可见，个体与群体的社会行为都会受到社会环境的影响。

个体与群体的态度和行为在社会环境的影响下会发生变化，变化的后果又反作用于社会环境，映射出人们玄妙的社会心理。

比如在说服他人方面，为了达到同样的效果，采用的说服方法可以截然不同，而看似相同的结果也可能有本质上的不同。

“进门槛效应”是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年在做无压力屈从进门槛技术的现场实验中提出的，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求后，为了避免认知上的不协调，或想给他人留下前后一致的印象，就容易接受对方更多的要求。“进门槛效应”启示我们，应当采用循序渐进的方法向他人提出要求，事先应对他人的心理承受能力认真分析、考虑，不能一下子向别人提出过高的要求，否则会欲速不达或事倍功半。

与之相反，在生活中，一个人提出一个大要求后再提出一个同类性质的小要求，那么这个小要求就有可能被对方轻易地接受。这一现象与“进门槛效应”恰好相反，因而人们称其为“反进门槛效应”，也叫留面子效应。“反进门槛效应”与心理反差的错觉效应密不可分。一般来说，大要求与小要求会引起心理反差，要求之间的差距越大，其心理反差就越大，给人的错觉也越大。正如鲁迅说的，“你要求在墙上开个窗户，大家都反对；如果你提出要扒开屋顶，大家就同意在墙上开窗户了”。因为开窗户这个小要求与扒屋顶这个大要求相比差距很大，大家以为自己得了便宜，免除了扒屋顶的麻烦，便答应了开窗户的要求。

社会环境与个人和群体的相互影响渗透在生活的各个方面：个体受到来自社会的误导信息和群体压力的威胁从而产生从众行为，进而影响个体的价值观，并进一步影响到群体和整个社会的价值，后再反作用于个体。比如，一个人看到卖羊肉很赚钱而且社会舆论也在广泛宣传“羊肉很赚钱”，于是他开始了养羊的准备，买羊羔、学习养殖方法等。但是由于很多个体都这么想，致使养羊的人太多，而社会上又有一些肉制品出现了质量问题，造成羊肉滞销。当初的个体因此产生抱怨，进而导致群体产生抱怨，后相关社会宣传也发生逆转，个体受之影响更觉得“没法活了，一点儿转机也没有了”，很可能把羊低价转出或者干脆自己杀了吃肉，并从此产生对养殖业的恐慌，三五年之内对养殖都会谈虎色变。

在社会心理学中，社会影响与个人群体互为因果。要想达到“多赢”，任何环节都要兼顾。个体要保持清醒的头脑和认知，不盲目跟风，在出现问题时积极面对和解决，这样才能保持群体和社会的良性走向。同时，当社会风气良好时，群体和个体也会变成活力细胞以保持社会的和谐美好。