描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787519612559
本书作者是从事企业管理咨询的工作人员。在本书中，作者将用于企业内训的企业管理咨询的工作经验整理成书，从另一个侧面，反映了企业管理尤其是财会工作必备的工具和技能的重要性。必备技能作者列了十项，前五项是基础，即“信、礼、书、数、美”而实操部分的“账、钱、税、控、器”等技能作为后五项。
作者还将这十项技能比喻成一座冰山的水面以上的部分和水面以下的部分，“账、钱、税、控、器”就是水面以上的部分，容易看得见，而“信、礼、书、数、美”就是水面以下的部分，虽然看不见，但是起到的基础作用不可忽视。
“偶像派的日常生活” 专业型的企业管理咨询顾问，可谓是咨询机构的『偶像派』，因为他们要把活干得漂亮，为咨询机构赢得品牌美誉度。那么，这些『偶像派』们，平时都想些什么、做些什么呢？打开这本书，可以一探究竟。
目 录
一、仗剑天涯——财会人员必备的十项技能 /
引言 /
第一剑：信 /
第二剑：礼 /
第三剑：书 /
第四剑：数 /
第五剑：美 /
第六剑：账 /
第七剑：钱 /
第八剑：税 /
第九剑：控 /
第十剑：器 /
二、投资项目核心财务指标设计 /
1摘要 /
2背景 /
3原则 /
4现有可选指标及其优缺点 /
(1)净资产收益率 /
(2)经济增加值 /
(3)投资回报率 /
5RIS/EVS及BAGRA /
6应用方案 /
三、论免除未清算公司小股东对公司债务连带清偿责任之弊 /
1摘要 /
2引言 /
3清算中的利益相关方 /
4揭开公司的面纱 /
5股东的偿债责任与清算义务人的侵权责任 /
6避开一人有限责任公司的举证责任倒置 /
7小股东无法完成的任务 /
8结语 /
四、有限公司担保决议问题探讨 /
五、股权代持 /
1定义 /
2代持原因 /
3代持关系 /
4总结 /
六、最高法调整民间借贷利率司法保护上限 /
七、“净利润”的秘密 /
八、EXCEL电子表格规范化管理方法 /
1分类 /
2规范性要求 /
九、电商法，民营企业的一道坎？ /
十、再竞争上岗，狼性还是狼心？ /
十一、应收管不好，利润一场空 /
1现状及原因 /
2管理目标 /
3事前管理 /
4事中管理 /
5事后管理 /
十二、财务分析的最高境界 /
1定标杆 /
2明现状 /
3知差距 /
4评优劣 /
5找原因 /
6提建议 /
7看结果 /
十三、你是董事吗？亿元赔偿，怕不怕？ /
十四、破产不可怕，连带责任才是真败家 /
十五、企业如何使用期权激励员工 /
十六、员工如何不花钱取得公司的股权？ /
十七、咨询师眼中的“周转” /
十八、数字化企业管理 /
十九、任性“花呗”，凭本事借的钱为什么要还？ /
前 言
趁周末闲暇，将以前写的一些文字整理一下。这些文字，有的是命题作文，在长财咨询的微信公众号发表过；有的是给企业内训时的文字记录；有的是自由发挥，信马由缰。不管怎么样，这些文字都是我从事管理咨询工作以来的点滴心得，不时地回顾一下，也可以衡量自己是否有所进步。
分享出来的目的是希望能以此为契机，聚集一些有共同话题的人。如果我的文字能够对你有一丁点儿的帮助，那就更好了。
一、仗剑天涯——财会人员必备的十项技能
一
仗剑天涯——财会人员必备的十项技能
引言
人在江湖漂，哪能不带刀。财会专业和其他任何专业一样，在工作中都需要一些必备的工具和技能。领导交给我一个任务，写一个关于财务人员必备技能的专题文章，名字就叫作《仗剑天涯——财会人员必备的十项技能》。为什么是十项？不是八项，也不是十二项？而且长财课程上常说的是“账、钱、税、控、器”五项，现在要凑够十项，有点困难。从“君子六艺”的“礼、乐、射、御、书、数”到“四有新人”的“德、智、体、美、劳”，再到“儒家五常”的“仁、义、礼、智、信”，我从中凑出“信、礼、书、数、美”作为财会人员十项技能中的前五项，而“账、钱、税、控、器”等五项技能作为后五项。我个人感觉，财会人员的十项技能，就像冰山一样，分为水面以上的部分和水面以下的部分，“账、钱、税、控、器”就是水面以上的部分，容易看得见，而“信、礼、书、数、美”就是水面以下的部分，虽然看不见，但是起到的基础作用不可忽视。这个话题，大部分是我的个人理解，而非长财咨询给出的标准答案，如果大家对此话题有不同的见解，欢迎在“长财咨询”微信公众号与我沟通。
第一剑：信
无论如何，“信”都应该排在财会人员必备技能中的第一位。可能很多人认为，诚信是一种品德，而不能归为财会人员的技能。我认为，“诚”是要求“言由心生”，而“信”是要求“言行一致”，“诚”“信”两个字不能简单地放在一起理解，“诚”是品德，而“信”更是一种技能。
会计的历史很悠久，帕乔利1494年出版的著作《算术、几何、比及比例概要》可以看成是现代会计的起源。随着商业的发展，过去个人投资、个人经营的小作坊、小商铺逐渐不适应市场竞争的要求，海外贸易、工厂化生产要求集中不同投资人的资金，交给经营者统一经营。如何让投资人相信经营者不会贪污、挪用资金？如何让投资人了解经营状况？如果让所有投资者清查账目，那又如何防止投资人泄露商业秘密？帕乔利发明的“复式记账法”就是为解决投资人、经营者之间的信息不对称问题而诞生的。
现代会计就是为解决“信”的问题而发明的，市场经济就是信用经济，信用是企业的安身立命之本，也是财会人员的职业价值所在。那么，如何理解“信”是财会人员的必备技能呢？企业要取信于人，财会人员也要取信于人，怎么让别人相信你，就是财会人员必须要掌握的一项基本技能。为什么那么多民营企业，都喜欢用老板娘、亲戚担任财会人员，这些老板娘、亲戚有没有学过财会知识，懂不懂财务都不重要，重要的是，老板觉得他们可靠，相信他们。
那么，财会人员如何才能让人相信呢？
第一，必要的学历和专业证书很重要。很多人说，学历和证书不代表能力，公司用人，看的是能力，而不是学历和专业证书。说的没错，公司用的是能力，不是学历和证书。但是，招聘人员在招聘的时候，怎么知道这个人有没有能力？特别是对于刚刚大学毕业、走上工作岗位的“职场菜鸟”，能够证明能力的，就是学历证书和专业证书。很多知名企业，比如华为，招聘宣讲会只会在985院校和少量专业对口的211院校举办。在万科，98%以上的员工都是本科以上学历。招聘会过后，简历被扔在垃圾桶里面根本没有带走的，肯定是那些学历不够标准的。先有上船的机会，才有表现的机会；就算你是块金子，也要先从沙子里面露出来，才能让人发现你的光芒。所以，趁年轻，还是要把该考的证都考了吧。就算证书没太大作用，在考证中度过时间，也总比在泡沫剧、网络视频、手机游戏中度过更有价值。
第二，形成“事事有回应”的工作习惯。经过这么多年咨询的了解，我发现大部分企业老板对那些做事无反馈的财务人员最为失望。老板交给财务人员一件事情，这个财会人员会不会做不说，是否需要其他人员帮助不说，是不是需要资源投入不说。一天过去了，两天过去了，三天过去了，老板要求的时间早就过去了，财会人员就是不给老板汇报结果，以为能躲一天是一天，能拖一天是一天，等老板把这件事忘记了，这个事就算过去了。其实，不妨换位思考一下，这样的财会人员，可以把你自己想象成是老板，难道你不会对这样的下属很失望吗？
所以，作为财会人员，要想取得别人的信任，特别是老板(这里的老板是广义的老板，包括你的上级、你的业务关联人员)的信任，一定是要坚守“事事有回应”这条原则的。哪怕是无法完成的工作，也要及时反馈回来，这样老板也好及时采取替代方案。
当然，从企业管理的角度，也可以从技术角度把“事事有回应”落实下去。
首先，每次安排工作任务，都通过部门会议、总经理办公会议的形式，需要什么资源投入，什么人员、部门配合，可以及时提出来。
其次，会议都要形成书面的会议记录，工作任务要明确到责任人、完成时间和完成质量标准，会议结束后各责任人签字确认。
最后，每次开会的时候，第一个会议议程就是检查上次会议布置任务的完成情况，再做相应的记录。
在这样严格的监督条件下，财会人员感觉躲无可躲、拖无可拖，长此以往，也就可以养成“事事有回应”的工作习惯。
第三，专门学习一些逻辑知识。逻辑学作为联合国教科文组织规定的七大基础学科之一，在中国的教育系统中并没有体现出来。可能只有在语文老师讲授议论文写作的时候才有零星涉及。财会人员想让别人相信你，就得学会说服别人，摆事实、讲道理，就需要用到逻辑学知识。
有一个成语叫“春秋笔法”。孔子是鲁国的史官，给鲁国编历史书。很多人可能认为，历史是记叙文，最重要的是还原历史真相。错！从孔子开始，历史就是议论文，就是要用历史来证明修史者(统治者)的观点。齐桓公强令周天子去开会，为自己的霸主地位盖橡皮图章。孔子认为这件事让周天子很没有面子，就把这件事说成是周天子外出打猎。
财会人员要打破一个观念：财务人员提交给管理人员的财务分析报告，并不是要反映事实，而是要提出自己的观点，事实只是证明观点的材料而已。
因此，财会人员写的财务分析报告，或者做的现场财务分析报告，都是议论文，要明确地表达自己的观点。而不是记叙文，只是简单地描述事实。更不是像现在很多财会人员正在做的那样，只会罗列数字。
既然财会人员的核心工作成果是议论文，那就要学会议论文的写作方式。在逻辑学上，论证的基本方法有两个，一个叫归纳法，一个叫演绎法。这里举一个简单的例子来说明一下，比如，财会人员想要表达的观点是：销售团队的业绩表现不好。那么要怎么证明这个观点呢？按照“大前提—小前提—结论”这样的结构去论述。大前提：如果销售团队的实际业绩低于预算目标的80%，那么销售团队的业绩表现就是不好的。小前提：销售团队的实际业绩只达到预算目标的75%。结论：销售团队的业绩表现不好。
好，简单地总结一下。财会人员必备的第一项技能，取信于人，就是能够让别人相信你。在初次接触，别人不了解你的时候，用具备公信力的学历和专业证书证明自己。在实际工作中，不同的人能力有高有低，自然，能做成事情的难度各有不同。但是，都要养成“事事有回应”的工作习惯，让别人觉得你是一个靠谱的人。让别人相信你的观点，学会说服别人，就要学会具有逻辑力的论证方式。
第二剑：礼
在“君子六艺”中的“礼”，是礼节的意思，有五礼，分别为吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼。我在这里引申为法律、流程和仪式。
在孔子那个时代，“礼”“法”并没有那么严格的区分，所以荀子把“礼法”作为一个概念加以阐述。现代社会，社会规则更加明晰，不同效力的规则有了不同的称呼。无疑，法律是最具强制性的社会规则。市场经济，既是信用经济，也是法制经济，或者，在市场经济里面，法律的作用是让市场参与者保持信用的强制力保证。因此，财会人员作为社会信用体系的守护者，必然要对法律体系有一定的了解。
在中国目前的法律环境下，与财会人员有密切关系的法律非常多，比如《会计法》《合同法》《企业所得税法》《刑法》等。考会计职称、注册会计师等各类财会考试，经济法也是一门必考的科目。广义的来说，中国的会计准则体系也是法律，这一点和发达市场经济国家不同。
这么多法律，财会人员应该学哪些呢？怎么学？学到什么程度？
从我的经验看，可以分为初级、中级、高级三个段位。这里不包括会计准则体系、税法体系，这两个方面的法律在“账”“税”两个模块中单独说明。
初级段位要求学习《刑法》《会计法》。首先要保证自己的安全，不能被别人卖了还帮别人数钱。要明白哪些事情能干，哪些事情不能干，干了有可能要坐牢。每一个财会人员在上岗之前就需要有一个清晰的认知。经济犯罪和暴力犯罪不同，暴力犯罪、杀人放火、盗窃强奸等，大部分人凭生活常识就知道不能干，干了要坐牢。而经济犯罪，很可能是在不了解法律规定的情况下稀里糊涂犯下的，或者，周围的人都在这么干，就认为这么做是没有问题的。知法犯法，不会罪加一等，不知法而犯法，也绝对不会成为免于处罚的理由。
中级段位，财会人员需要学习《合同法》《公司法》。这两部法律是财会人员在工作中经常要用到的法律，也是所有财会专业考试中必考的科目。当然，这里我列出来的法律并不多，但是，相比于初级段位要求，对《合同法》《公司法》的理解要上一个层次，除了大概了解法律条文规定外，还要能够有一定灵活运用的能力。
高级段位，这个层次的财会人员基本上要学习所有相关的法律，而且要学习一些法学原理，甚至还要学习一些国外的法律。比如，有一种很常见的经济现象，服装品牌商把衣服卖给零售商，经常在合作合同里面规定，零售商只能在规定的区域卖衣服，只能按照规定的价格卖衣服。服装品牌商可能认为这样的规定是为了维持自己价格体系的严肃性，是为了防止经销商“串货”。这在《合同法》里面是没有问题的，双方你情我愿，看起来也不影响国家、集体和其他人的合法权益。那么，这种规定到底是不是就没有问题呢？
有问题，这也是一种违法行为，违反的是《反垄断法》。纵向垄断是指在上下游、不具有直接竞争关系的经营主体间达成了排除竞争协议。纵向垄断实质上侵害了消费者的自由交易权和经销商的经营自主权。尽管因纵向垄断受到处罚的案例比较少，但是，企业如果存在这样的行为，就存在被处罚的风险。一个财务总监在参与企业销售策略制定的时候，对此应该有一定的了解。
还有，《证券法》以及证监会出台的一些规章制度，也是财会人员高级阶段必修的内容。企业少不了要和资本市场打交道，自己上市、被上市公司并购、引进私募投资等，都需要了解关于资本市场的一些法律制度。
“礼”的第二个引申为程序、流程。“流程变革”“流程革命”的口号，在中国的企业界已经喊了很多年，但是，真正把流程做好的企业不多。像华为这样的著名企业，在流程方面做得比较好，也是花了很大成本、很长时间才达到目前的水平的。
那么，为什么很多企业流程管理做得不好呢？原因很多，既有环境、传统习惯的问题，也有组织保障、成本投入的问题，等等。
财会人员由于岗位职责的原因，天然需要有很强的流程意识和流程管理能力。首先，财会人员的“原材料”，也就是各种原始业务凭证，都是来自其他业务部门，而财会人员的“工作成果”，也是需要传递给其他的部门。所以，财会工作的“输入”“输出”都在公司内部，和其他部门自然就有了流程关系。
其次，企业内部控制的要求，某些不相容岗位必须由不同的人员担任，对财会岗位要求尤其严格，也要求财会人员必须学会流程思维，习惯于流程化工作。
财会人员流程化思维和流程化工作方式较差，和中国的教育环境是有关系的。基本上大学教育中，财会专业是没有这方面专业课程的，在初级职称考试、中级职称考试中，也没有这方面的内容。据我了解，只有注册会计师考试的“审计”科目中，有一点流程化、体系化的思想在里面。
举个例子，一个公司财务部有5名会计人员，负责一共15个销售门店的核算工作。有两种安排工作的方式：第一种方式，5名会计人员，15个门店，每个会计人员负责3家门店的会计核算；第二种方式，把销售门店的会计核算工作细化为各个“工序”，比如入库、接收发票、核对账目、审核费用、付款审核、出具报表等，每个会计人员负责其中某一个“工序”或者几个“工序”，比如，负责与供应商对账的会计人员，这15家门店的对账，就都是由他一个人负责。
这就是两种不同的思想，第一种，像“分封诸侯”，一个人负责某门店的所有核算工作，没有牵制、监督，发生错误、舞弊很难被发现。而第二种，就是流程化思想，把会计核算工作看成一个“流水线”，一个“工序”接着一个“工序”。一方面专业化分工，降低上岗难度，提升工作效率，另一方面，各岗位相互牵制，相互检查，减少了错误、舞弊的可能性。
财会人员要想学习流程方面的知识，还需要自己主动去找这方面的书籍去学习。更为困难的是，流程是一门完全实践的学问，学了不用，等于白学。用，就要和其他人产生关系，如果只是一名基层财务人员，你怎么要求别人和你一样学习流程知识？所以，只有达到一定领导地位，才可能在本部门范围内应用、实践流程理念和知识。要想在公司范围内优化流程，就要具备说服老板和其他部门人员的能力。
“礼”的第三个引申为“仪式”。现在很多人经常说“生活需要仪式感”，过生日要生日蛋糕，情人节要玫瑰花，清明节要烧纸。其实，工作更需要“仪式感”，财会人员也是如此。
首先，很多公司里面，人员称呼很乱，什么“哥”呀、“姐”呀的乱叫，我认为这其实是一种非常不好的企业文化。企业是一种商业组织，营造成“家”文化是缘木求鱼、舍本逐末。老板口口声声把员工当“兄弟姐妹”，涨一分钱工资却比挖他肉还要痛，这不是和某相声演员说他老婆怀孕期间没有收入、所以要离婚一样无耻吗？所以，商业组织就应该有商业组织的仪式感，称呼应该正式，经理就称为经理，主管就称为主管，一般员工就称名称，称为“张会计”“王出纳”也可以。
其次，服装、仪容仪表要有仪式感。在企业、公司里面上班，服装一般要穿正装，或者穿公司统一的工作制服。财会人员应该给人严谨、庄重的感觉，所以，奇装异服、奇怪的发型显然都是不合适的，这是初入职场的“菜鸟”们特别应该注意的。
最后，做事应该有仪式感。中国人谈工作上的事情，喜欢在酒桌上解决，大概是想把别人灌晕了，好占点便宜，这就是一种缺少仪式感的表现。公司开会，应该按照既定的流程仪式进行，比如，首先要全体起立，奏放国歌。财会人员的日常工作，不一定要严肃到这种程度，但是，还有很多细节需要注意的。比如，(1)工作汇报，要么用书面的PDF格式，要么用PPT演示加口头汇报；(2)日常交流，通过公司的电子邮箱，或者公司的OA系统，或者公司的ERP系统，而不是日常生活所用的即时通信软件；(3)开会安排工作，做好会议记录，签字确认；(4)尽量在办公室里面商谈工作的事情，在上班时间谈工作的事情；(5)谨慎使用自己的签名和印章，一旦签名，即表示承担责任；(6)不能因为很熟悉，就打破不相容职务的限制，比如，出纳把U盾交给别人保管，该上锁的办公柜不上锁，该突击盘点却碍于情面提前通知等等。
做一个简单的总结，“礼”引申出三个含义：法律、流程和礼仪。知法守法，学法用法；贯彻流程思想，优化工作流程；工作就要有工作的样子，工作也要有仪式感。
第三剑：书
在“君子六艺”中的“书”，我觉得不是书法的意思。孔子时代，既没有纸张，也没有毛笔，字都是刻在木片或者竹片上面的，所以，肯定没有现在的所谓“书法”，如果说“书”是在木片上刻字的时候，要刻得漂亮，那可以勉强归入“篆刻”里面。“书”在百科里面的解释是“六书”，就是造字的六种方法，显然，现在是不能再造字了。所以，我在这里，把“书”引申为财会人员必备技能：书写、输入、作文。
在电脑没有普及的时代，财会人员的书法是一项重要技能。因为财会人员不但经常要签字，而且要填写会计凭证，要记账，如果字写得太难看，让别人看不懂，或者看起来费劲，显然是影响工作效率的。所以，以前的财会人员，必修课之一就是书法，重要性不下于教师要练习板书。我还记得我上大学的时候，要在印刷的账本格上面练习写阿拉伯数字，高度、宽度要一模一样，写得好的同学，那数字写得与打印字体无异。
现在，做账基本上都是用电脑了，会计凭证是电脑键盘录入的，账簿是打印机打印出来的，支票也是支票打印机打印的，书法的重要性显然大大下降了。那么，是不是会计人员就不用练书法了呢？显然不是，还是有必要把字写得好看一点的。至少，会计考试还没有全部电子化，写试卷写得清楚美观，阅卷老师都可能多给2分。盘点的时候，要填写盘点表(当然，也可以使用盘点终端机，直接出电子数据，但是，现在很多企业没有用这样的电子设备)，我在很多公司，都看到因为填写盘点表的时候，字写得太乱，导致后面录入数据的时候发生错误的情况。日常工作中，很多单据，如收据、交接单等，还是直接用笔写来得快一点。因此，现在对财会人员，书法的重要性虽然下降，但是，至少应该把字写得端正、清晰，特别是阿拉伯数字，要写清楚，不能让人误解。
与写字对应的是，现在财会人员用键盘录入的机会大大增加了。对于基层财会人员而言，很大一部分工作内容就是单据录入，所以，录入的速度、准确性就显得非常重要了。
以前算盘是财会人员的必修课，我还记得我上大学的时候，珠算是必考科目，考试之前，宿舍整天都是一片噼里啪啦打算盘的声音。现在计算都用计算器，我在事务所上班的时候，我的领导就可以盲打计算器，几个手指头协同工作，运指如飞，非常快。我自己在刚开始工作的时候，感觉自己比老员工多的一个优势就是电脑录入的速度快。
我在做咨询项目的时候，问过很多公司的财务人员，你们的录入速度能不能达到一分钟100个字，我得到的答案是基本没有。现在大部分的财会人员，录入速度都不是很理想。甚至，我还看到有财会人员用“一指禅”敲打键盘的，连简单的全指盲打都做不到，这样的财会人员，你可以想象他的效率不可能高。
也许是我们那个年代，流行网络聊天软件，很多人都是为了在网上聊天才去练习电脑打字的，现在大家都用手机聊天了，还能直接发语音，所以就没有练习电脑打字了。
不论如何，即使你的公司已经使用ERP，财务数据都是从业务系统传递过来的，不需要单据录入了，财会人员也是需要进行文字、数据录入的。比如，老板让你写财务分析报告，做个会议记录，总要有文字性的内容需要录入。
文字录入的第一个要求，就是全指、盲打。即使你的水平再高，如果被人看到拿“一指禅”在那敲打电脑键盘写财务分析报告，“高人”的人设也会瞬间崩坍。
第二个要求，是速度。专业的打字员，一分钟可以录入200个字，财会人员不需要达到这么高的水平。一般人在讲话的时候，语速是每分钟150字左右，如果要做会议记录，录入速度要达到120字。如果120个字都不能达到，再降低一点要求，每分钟80个字，勉强能算及格。
这个技能没有什么难度，很快就能见效。就是要练习，现在网上有很多这样的练习软件。如果普通话不好，可以使用模糊拼音或者五笔字型输入。
“书”最后一项引申含义，是要会作文。这一点在“信”里面也提到，如何有逻辑力地论证自己的观点。
财会人员的作文能力，和文采无关。
商业文书，基本上都有固定的架构，财会人员需要做的，第一个就是要学习、了解各种文书的固定结构。比如，像上市公司的年度报告，要包括哪些内容，如何安排内容，证监会都有规定，按照规定一项一项写就可以了。
第二个要学习的内容是分析问题的框架。比如，我们在做经营环境分析的时候，常用的框架就是PEST结构，分别是政治、经济、社会、技术，财会人员就是要按照这几个方面，分析企业所处的环境。再比如，分析企业的行业环境的时候，我们最常用的是波特五力模型，分别是供应商、客户、现有竞争者、潜在进入者、替代产品，我们可以按照这五个方面去描述企业所处的行业环境。我们写工作总结，可以使用KPT结构去写，K就是保持，P就是问题，T就是尝试。现在的做法，哪些是好的，需要继续保持，哪些还存在问题，是需要改变的，还有哪些方面，是需要去尝试的。
第三个要学习的内容，就很多了。就是要充实自己知识面，天文地理、人文科技、古今中外，知识面越广，能够用来证明自己观点的事实和根据就越多，也就越能说服别人。但是，这一点急不得，只能靠平时慢慢积累。
最后一点，也是特别重要的一点，就是写，不停地练习。不动手，再多的理论，也永远只是理论，只有坚持不断地练习写作，丑媳妇也要见公婆，不怕动笔，不怕交流，不怕出丑，积累多了，才能逐渐进步。
对今天的内容做一个简单的总结。财会人员写字要清晰易懂，阿拉伯数字书写尤其要规范；汉字大写绝对不能写不出来，或者写错，否则就太给会计这个职业丢人了；做到能盲打计算器，电脑键盘录入速度不能低于每分钟80个字；练习商业文书的写作，慢慢积累，终会有所突破。
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