描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787539982847
产品特色
编辑推荐
◆零售、电商、产品经理、快消行业从业者推荐阅读！
◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考！
◆刘强东：电商的本质就是零售！
◆日本“新经营之神”代表作！仅在中国就加印30次，横扫各大商业榜单！
◆全球知名便利店连锁公司7-Eleven创始人铃木敏文亲述顾客心理洞察术！
◆日本各行业一线成功人士――AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子亲口讲述成功法则。
◆消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求。
◆顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。
◆任何人离开工作都是一名普通的消费者。答案在顾客内心的同时，也藏在“自己”心中 。
内容简介
全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：
1.不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；
2.比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；
3.消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；
4.顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。
通过引述日本各行业一线成功人士――包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售心理战策略。
目 录
- 创造“新兴事物”的秘诀
为什么需要“销售力”？
- 顾客内心的秘密
顾客明天的需求才是关键所在
- “销售”即“理解”
顾客的购买对象是产品价值
- 从未来角度审视过去
“不传达”等于“不存在”
评论
还没有评论。