描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787572267208
百万册畅销书作家、知名社交技能教练重磅新作
本书是百万册畅销书作家、知名社交技能教练帕特里克·金集结数十年从业经验的重磅新作。帕特里克·金的沟通方法广泛发表在《智族》杂志(GQ)、TEDx、福布斯、NBC新闻、《赫芬顿邮报》等主流媒体，已使包括他自己在内的上万人受益，是每个职场中人都不可错过的黄金沟通法则。
快速理解他人的情绪、意图与行为，让优/秀的人主动靠近你
百万册畅销书作家、知名社交技能教练帕特里克·金在成为改变上万人生活的杰出沟通者之前，也曾作为一个害羞的内向者苦苦挣扎，而在数十年职业生涯中不断探索和总结后，他找到了快速理解他人的情绪、意图与行为的科学方法，那就是训练自己的洞察力。读完本书，你不仅会成为识人的高手，获得更高质量的社交能力与人际关系，还会让更多优/秀的人，主动靠近你。
青创品牌创始人张萌、《一年一度喜剧大赛》首/席创作指导阿球重磅力荐！
作家、青创品牌创始人张萌，闹剧场主理人、《一年一度喜剧大赛》首/席创作指导、湛庐“用即兴力掌控没有剧本的人生”课程主理人阿球重磅力荐！
湛庐文化出品。
如何准确领会他人的意图？如何对一个人的判断八九不离十？如何预测他的下一步行动？
百万册畅销书作家、知名社交技能教练帕特里克·金在从业数十年后发现，要想快速理解他人的情绪、意图与行为，关键在于学会洞察他人，而这正是人们在日常生活中常常忽略的。在本书中，帕特里克·金基于数十项心理学理论或研究、20余个现实生活场景，为我们揭示了科学、高/效、准确洞察他人的实践方法。
全书共有5章，逐层深入地教你认识人类动机的五大来源、从身体读出关于他人的一切信息、从人格类型确定他人的行为模式、准确判断他人提供的信息的真实性，以及预测对方的下一步行动，手把手教你成为识人的高手，获得更高质量的社交能力与人际关系，让比你更优/秀的人主动靠近你。
引言 重新认识自己和他人
为什么要学会洞察他人
如何科学地洞察他人
避免陷入“识人误区”
成为识人高手
第1章 我们动机的五大来源
内在阴影，我们在害怕什么
内在小孩，我们在渴望什么
快乐原则，我们会偏好什么
需求层次，我们被什么驱策
自我防御，我们都在意什么
第2章 诚实的身体，揭示关于对方的一切信息
面部表情，读懂情绪的利器
肢体语言，讲述未言明的意图
特定举止就是他人对你的真实态度
声音信息，一个人的全部潜台词
行为模式即性格倾向
第3章 人格类型，确定对方的行为模式
如何快速知道对方是什么样的人
大五人格模型
迈尔斯-布里格斯个性类型测量表
凯尔西气质类型
九型人格测试
第4章 如何判断对方提供的信息是否真实
为什么识别信息的真实性这么难
要互动，不要置身其外观察
提出出人意料的问题
增加对方的认知负荷
提高测谎准确性的几点建议
第5章 预测对方的下一步行动
如何在信息不足时做出正确推断
通过措辞判断对方的性格
三个维度，分析对方的处事原则
如何为收集信息提出一个好问题
10个问题，为对方绘出鲜活的“人物画像”
这是一套高质量的人际沟通实践手册和“错题集”。帕特里克·金在提出许多清晰简单的沟通方法的同时，还指出了很多人在交流中会遇到的种种问题。如果你想以一种轻松的方式快速提升沟通能力，这套书会是你不错的选择。
——张萌
作家
青创品牌创始人
你总是希望成为社交情境中那个主动掌控局面的人，帕特里克·金却告诉你关键是如何闭紧嘴巴而不是喋喋不休，是“感兴趣”(Interested)而不是“有意思”(Interesting),是关怀他人而不是期待被理解。这是沟通技巧中更胜一筹的做法，或者说根本不是技巧，而是在成全别人的过程中一不小心先达成目标。
——阿球
闹剧场主理人、《一年一度喜剧大赛》首/席创作指导
湛庐“用即兴力掌控没有剧本的人生”课程主理人
第2章 诚实的身体，揭示关于对方的一切信息
有种观点认为，人们会不自觉地通过各种各样的方法来表露自己真正的意图和感受。这种观点很有说服力。老话说“行动胜于言辞”，一个人内心深处的自我会通过他的面部表情或肢体语言在不经意间透露出来。事实上，我们几乎每时每刻都在与他人进行交流，向他人传递自己的意图和感受到的信息，但只有一小部分信息是通过言语传递的。
说到分析他人，我们通常想到的是实时观察他人的行为。通过观察他人，我们就能凭直觉猜测对方在想什么。这好像是件很自然的事，而且有大量科学证据支持这种说法。
我们可以通过一个人的外在表现来了解他的感受和动机，因为人的身体很难撒谎。
不过，用这种方法来了解他人的感受和动机并不能做到万无一失。所以，当我们与他人互动，并试图了解对方的感受和动机时，要谨慎地做出假设，因为每个人都是不同的个体，有着不同的生活背景。虽然我们可以用各种方法来解读他人的面部表情和肢体语言，但需要记住的是：首先，只凭单一信息无法“证明”任何事；其次，要想用这种方法解读他人，必须对呈现在我们面前的场景进行全景式观察。
面部表情，读懂情绪的利器
20 世纪60 年代，心理咨询师欧内斯特·哈格德（Ernest Haggard）与肯尼思·艾萨克斯（Kenneth Isaacs）在对一些伴侣进行共同治疗时，拍摄了这些伴侣的面部表情，结果发现了一些只有慢速拍摄才能捕捉到的细微表情，即“微表情”（microexpression）。后来，保罗·埃克曼（Paul Ekman）对微表情理论进行了拓展，并出版了《说谎》（Telling Lies）一书。
我们都知道该如何解读“宏表情”（macroexpression），即那些至少能维持4 秒的面部表情。而对于一些稍纵即逝的面部表情，没有经过训练的人很容易忽略它们，因为这些表情消失得实在太快了。埃克曼认为，面部表情实际上是一种生理反应，即使周围没有任何人，人们也可能做出某些面部表情。他发现，在不同的文化中，人们会用能被他人预测的微表情表露自己的情绪，即使他们试图隐藏这些情绪，甚至有人都没有意识到自己脸上出现了这些微表情。
埃克曼通过研究发现，微表情是由某些肌肉群自发地进行微小收缩而形成的，这些肌肉群与情绪有关，而且无论成长经历、家庭背景或文化期待有怎样的差别，这个结论应用到所有人身上都是成立的。微表情可以在1/30 秒内发生变化。观察这些表情并理解其含义，可以帮助我们越过表层言语，深入了解他人的感受和想法。相对而言，宏表情可能是被迫做出的或夸张变形的；微表情则更加真实，很难伪装，还可以反映人们试图隐藏或转瞬即逝的情绪。
大脑中有两条神经通路与面部表情有关。一条是锥体束，负责控制自愿表情，即大多数宏表情；另一条是锥体外束，负责控制非自愿表情，即微表情。研究人员发现，经历过严重情绪事件的人，在受到外部压力而需要控制或隐藏相关表情时，其大脑中的这两条神经通路会被同时激活。这表明，这两条神经通路此时正在进行对抗，而相比非自愿表情，有意识的自愿表情占据了主导地位。不过，此时一些因真实情绪而产生的微表情也可能会被泄露出来，这些微表情是解读他人的关键。
那么，究竟该如何解读这些表情呢？难道仅靠观察他人是否抽动鼻子或皱眉，就能知道他们内心深处的感受吗？
埃克曼指出，人类共有6 种基本情绪：快乐、愤怒、厌恶、恐惧、悲伤、惊讶。这些情绪各自都有相应的微表情。
当一个人感到快乐时，其两颊和嘴角肌肉通常会上提，眼睛下方、上嘴唇和鼻子之间以及外眼角会出现皱纹。换句话说，人在微笑时出现的肌肉活动，在快乐情绪对应的微表情中同样存在。
此外，悲伤的情绪也能从一个人的微表情中流露出来：外眼角和嘴角会下垂，下嘴唇甚至会颤抖，眉毛可能会形成“八”字形。当一个人产生厌恶的情绪时，他会抬起上唇，可能伴随噘嘴和挤出抬头纹，同时还会抬高脸颊肌肉，微微眯起双眼。当感到愤怒时，人会蹙眉并压低眉毛，下拉眉角；瞪圆眼睛，怒目而视，噘起嘴巴或僵硬地张着嘴巴。当感到恐惧时，人也会有类似的表情，但嘴角通常是向上的，无论是张嘴还是闭嘴，嘴巴都是紧绷的，同时上下眼睑会向上抬。当一个人感到惊讶或震惊时，抬高的眉毛会形成弧形而不是悲伤时的“八”字形，同时上眼睑向上抬，下眼睑向下伸，眼睛瞪得很圆，有时，嘴巴还会不自主地张开。由此可知，微表情与宏表情在调动脸部肌肉方面并没有太大的区别，主要区别在于速度。
埃克曼发现，脸部肌肉收缩的速度非常快，以至于一些微表情经常被忽略，99% 的人感知不到它们。尽管如此，埃克曼仍然认为，人们可以通过训练来发现微表情，尤其可以用来识别说谎者。一个经典的例子就是“言语和感受不一致”。
埃克曼声称，他能在32 小时内把自己识别他人面部表情的技能教授给他人。实际上，对大部分人，尤其是那些对如何在生活中使用这些技能感兴趣的人来说，应用这些技能其实是很容易的。
首先，要找出话语和面部表情透露的信息与实际信息之间的差异。举例来说，有人可能口头上向你做出了保证和承诺，但他的真实想法很快会通过脸上的恐惧表情暴露出来。其他典型的欺骗性线索还包括：在坚定地声称自己说的是真话时，微微耸肩。此外，摸鼻子、把头侧向一边、不敢进行眼神接触、说话吞吞吐吐以及坐立不安，同样能表明一个人的内心想法和外在表现不一致，也就是说，对方可能在说谎。
再次提醒，这种方法并非万无一失，而且大多数研究并没有发现足够的证据，用以证明肢体语言、面部表情与说谎之间存在密切关系。单凭一个手势证明不了任何事。很多心理学家也指出，通过微表情的差异可以发现他人是否身体不适、紧张、有压力或焦虑，但不足以判断对方是否在说谎。
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