战略运营管理(第4版)

《战略运营管理》是一部很有创新性的教材，本书的核心是在战略背景下处理运营管理问题，设计与实施运营战略，并汇集了战略运营管理前沿的研究成果。本书体系完善，突出战略，有大量实践案例，实用性强，强调企业社会责任和可持续性。它适用于管理类本科生和MBA学生使用，也非常适合企业管理者阅读参考。

本书的核心是在战略背景下如何处理运营管理问题，设计与实施运营战略。全书共12章：第1章为运营管理导论；第2章至第4章为设计运营战略，包括战略运营管理、服务运营管理、创新；第5章至第1 0章为实施运营战略，包括供应管理，库存管理、MRP、ERP和JIT，流程变革管理，人力资源和战略运营管理， 做得更好——管理并提高质量，能力和调度管理；第11、12为展望战略运营管理，包括可持续性、运营管理的未来。本书适合高等学校经济管理类本科生和MBA学生使用，也适合企业管理者阅读参考。

作者简介
史蒂夫•布朗（Steve Brown），运营和战略管理领域著名教授。曾在英国、欧洲和北美任教，如巴斯大学、埃克塞特大学、南安普顿大学，且是纽约巴鲁克学院客座教授、苏塞克斯大学的名誉教授。《国际运营与生产管理》期刊主编。参与多项制造与服务行业组织的咨询工作。研究兴趣包括公司特定环境及复杂网络中战略运营的作用、服务管理等。
约翰•贝桑特（John Bessant），英国埃克塞特大学创新与创业名誉教授，英国管理学院院士，并在挪威斯塔万格大学和德国埃尔兰根-纽伦堡大学担任访问职务。技术创新管理研究和咨询领域国际知名学者。曾担任联合国、世界银行、经济合作与发展组织（OECD）等多个政府和国际机构的顾问。出版著作40多部，发表文章多篇，在世界各地演讲并提供咨询。
贾甫（Fu Jia），博士，英国约克大学管理学院供应链管理方向教授（Chair Professor），博士生导师，担任“商业、自然与价值”研究中心主任和“可持续研究校级前沿学科”带头人。国际知名供应链和物流领域专家，担任多个国际运营管理顶尖期刊的副主编或编委，在国际期刊（SCI/ SSCI）发表论文100多篇，出版专著6部， 主持多项跨国供应链管理研究项目。
译者简介
贾甫，博士，英国约克大学管理学院供应链管理方向教授（Chair Professor），博士生导师，担任“商业、自然与价值”研究中心主任和“可持续研究校级前沿学科”带头人。国际知名供应链和物流领域专家，担任多个国际运营管理顶尖期刊的副主编或编委，在国际期刊（SCI/ SSCI）发表论文100多篇，出版专著6部， 主持多项跨国供应链管理研究项目。
杨小山，博士，闽江学院新华都商学院副教授，硕士生导师。英国约克大学、浙江大学管理学院访问学者，福建省乡村振兴研究会产业专委会委员。主要从事电商企业供应链管理、农业经济管理等方面的研究。发表文章近20篇，SSCI/SCI、CSSCI收录多篇；主持等课题20余项，获福建省教育厅杰青项目、闽江学院闽都学者骨干人才奖励计划。
陈潇玮，博士，浙江理工大学建筑工程学院建筑系副教授，硕士生导师。浙江大学博士后，英国约克大学访问研究员，浙江省村镇建设与发展研究会村镇建设专项领域专家库成员。从事乡村人居环境建设、农业供应链管理等方面的研究，主持和参与国家社科基金、等课题多项，出版专著1本，在国内外权威期刊等发表论文30余篇。

由英国南安普顿大学史蒂夫·布朗教授、埃克塞特大学约翰·贝桑特教授和约克大学贾甫教授合著的《战略运营管理》（Strategic Operations Management）是一本很有创新性的教材。本书的中心目标是在战略背景下处理运营管理问题，设计与实施运营战略，并汇集了战略运营管理最新的研究成果。本书适合高等学校经济管理类本科生和MBA学生使用，也非常适合企业管理者阅读参考。
本书具有以下特点。
1.　体系完善
第1章为运营管理导论；第2至4章为设计运营战略，分别是战略运营管理、服务运营管理、创新；第5至10章为实施运营战略，包括供应管理，库存管理、MRP、ERP和JIT，流程变革管理，人力资源和战略运营管理，管理并提高质量，能力和调度管理；第11、12章为展望战略运营管理，包括可持续性、运营管理的未来。
2. 突出战略
与以往运营管理类教材相比，本教材更倾向于从战略的角度思考运营管理的相关问题。本书的中心目标是在战略背景下处理运营管理问题，从而设计与实施运营战略。
3. 实用性强
本书从运营管理人员的实际工作内容出发，紧密结合运营管理的重要决策领域组织各个部分的内容，精心遴选了运营管理领域的最佳实践和案例，可引发运营管理人员的深层次思考。
4. 强调企业的社会责任和发展的可持续性
本书主张，运营管理人员不仅要熟知具体的运营管理操作，还需考虑其企业的社会责任，以及运营管理的可持续性发展问题。
5. 汇聚最新研究成果
本书汇集了很多运营管理领域的最新研究成果，包括国内外的权威运营管理类期刊最新发表的研究成果，不仅可以让运营管理人员开阔视野，还可以让他们将最新研究成果学以致用，付诸实践，从而提升运营管理绩效。
本书由英国约克大学管理学院供应链管理首席教授贾甫教授、闽江学院新华都商学院杨小山副教授、浙江理工大学建筑与工程学院陈潇玮副教授翻译、统稿和校对。翻译过程中，得到了英国约克大学管理学院博士生张天宇、山东海事职业学院杨静老师的鼎力支持，并得到了闽江学院本科生曹博扬、陈展海、叶姣姣、吴明璇、葛瑞欣、刘凡、林之懿、张月茹、耿祺、卢画同学的协助。
书中翻译错误或不当之处，敬请读者批评指正。
感谢清华大学出版社对本书出版的大力支持。

贾甫