描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787545540697
关键时刻不会说，错失人生关键机会？
别急！41个高效沟通秘诀，让你会说，也会听，表现亲和力，尽显高情商。
职场沟通太低效，说话无用还内耗？
别怕！7招升职必杀技，让你拥有好口才，掌握沟通主动权。
日常沟通不顺心，亲密关系蒙阴云？
别慌！6招情感沟通妙法，让你看清问题本质，既能直抒胸臆又能解决问题，让感情在沟通中变亲密。
自我了解不透彻，优势劣势分不清？
别担心！4步学会探秘自我沟通，做一个自我观察者，看清自我价值，成就非凡人生。
本书运用专业的心理学知识，以全新的视角解读听与说的重要意义，从非语言沟通、职场高效沟通、日常情感沟通、幽默沟通和自我沟通等方面，深刻而精准地揭示了沟通在生活与工作中所起到的关键作用。读完本书，你便会发现，人与人之间的沟通是有技巧可循的。
Part1说是艺术——魅力说之道
“呵呵”与“哦”——无回应的绝境 ／002
纠结“你”与“您”——沟通礼先行 ／007
如利剑出鞘——声音特质之重 ／013
诚之者，人之道——说出你的真诚 ／018
以情感人——打动人心的沟通 ／024
点到为止——话到嘴边留半句 ／030
不怯场——辩论和演讲亦是沟通 ／038
Part2听是学问——沉静听之理
沟通方式的转变——从“不得不听”到“我选择不听” ／046
听与说之间——沟通中的你来我往 ／050
吉人寡言——内心智慧者不语 ／055
礼节和修养——听出来的个人魅力 ／059
有效信息的获取——听与说的实际应用 ／063
倾听五层次——做主动的倾听者 ／069
倾听四技巧——听、说如何兼得 ／075
Part3非言语沟通——此处无声胜有声
打造缘分——道不同不相为谋 ／082
目光交流——来自心灵之窗的亲切问候 ／089
笑意盈盈——最美的沟通语言 ／097
手势动作——沟通中的指尖舞蹈 ／105
肢体语言——身体或许比嘴巴诚实 ／110
温暖的拥抱——陪伴是最长情的告白 ／114
Part4职场高效沟通——七招升职必杀技
从100%到20%——沟通漏斗效应 ／120
知是君王合钓龙——拍马屁有道 ／126
发言的艺术——好口才使人占尽上风 ／135
一图抵千言——看得多、说得少 ／143
优劣论——书面语言沟通与口头语言沟通 ／147
“白纸黑字”的雷区——E-mail八大法则 ／155
米格-25效应——跨部门沟通方法 ／161
Part5日常情感沟通——抒胸臆各有法门
情感沟通——用心而不是用情绪去交流 ／170
争来理、输掉情——不要与家人讲理 ／177
撒娇的智慧——撒娇的女人最好命 ／184
爱的赞美——老夫老妻互夸赞 ／189
有事儿您说话——为何不敢拒绝 ／197
抱怨的日常——收起抱怨，不做负能量的传播者 ／205
Part6幽默沟通——情商迸发的魔法
幽默——亲和力的形象大使 ／216
不止引人发笑——小幽默有大智慧 ／220
自嘲法——幽默之最高境界 ／227
说笑话不是乱说话——幽默时的尺度 ／231
Part7探秘自我沟通——认识、提升、超越
“我是谁？”——做一个自我观察者 ／238
“我有哪些优点和缺点？”——贵在自知之明 ／241
“我在哪里？”——不同的平台创造不同的价值 ／249
“怎样超越自我？”——创造精彩的未来和非凡的人生 ／255
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