描述
开 本: 大32开纸 张: 纯质纸包 装: 精装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787522131597
用品牌吸引力让你的品牌不在商海中淹没
30 名企案例帮你看清数字时代品牌变革趋势
挑战你的品牌战略策划能力，寻找品牌升级更大空间
1、品牌如何在变化的数字时代长期生存
? 打造“有吸引力的品牌”，不在替代品牌中淹没
? 探索数字时代的品牌体验战略制定趋势
? 明确卓越品牌真正的吸引力何在
? 名企战略变革行动预测未来品牌升级趋势
2、30 名企案例讲解如何实现数字时代品牌体验升级
? 迪士尼：定义与执行“我关心”（I CARE）原则
? 亚马逊：将产品搜索量优势转化为品牌优势
? 星巴克：打造所属领域内标志性品牌
? 露露乐蒙：开设新型“体验式大卖场”
? 特斯拉：深度分析消费者需求，不断追求完美设计
? 阿里巴巴：天猫精灵巧用人工智能技术
艾佩克游戏公司：虚拟现实技术打造元宇宙演唱会
3、奥美体验全球首席执行官全新力作，中央财经大学商学院副教授亲译
用品牌吸引力让你的品牌不在商海中淹没
30 名企案例帮你看清数字时代品牌变革趋势
挑战你的品牌战略策划能力，寻找品牌升级更大空间
本书用案例分析的方式，讲解了在数字时代如何用品牌体验提升品牌吸引力，让品牌在市场中脱颖而出。本书主体为各种成功品牌在“品牌与服务相结合”上的案例，案例涉及的行业广泛，有航空、餐饮、互联网、计算机、广告等。本书内容对从事品牌设计、策划的一线工作者及企业管理者有很强的参考和指导作用，便于读者学习卓越品牌的优秀品牌建设案例，从品牌建设实践案例中学习如何优化品牌策略，让品牌适应数字时代，拥有更强的吸引力和影响力。
目录
品牌战略的极简史
现代品牌战略的兴起
品牌与体验的交集
体验的至关重要性
数字化的曙光
互联网的诞生
网络广告开始
在线客户体验的个性化
电子邮件的爆发式增长
客户期望和技术创新
从数字化转型时代中崛起
关注当代消费者
千禧一代的期望
Z世代的期望
客户漏斗
知晓
评估
交易
参与
忠诚度
相信你的品牌，重新定义你的战略
体验决定品牌
通过数据分析和参与建立文化
通过数据分析进行定位
利用技术来推动参与和增长
将品牌承诺变为现实
销售体验，而不是产品
商品化使品牌变得平庸
客户控制品牌建设
以体验取代产品
创新和表现的基础
创造一个参与的社区
转向获得市场份额
数字个性化和实体个性化的融合
客户联系、个性化和全渠道战略
时间是新货币——预知而不侵扰
压缩时间
节省时间的便利
数据驱动的创新
让快速服务更快捷
数字化后的数据和忠诚度
四个基于时间的经验
找到满足市场需求的新方法
创新的大使
客户关系管理的战略创新
新颖的全渠道参与
将创新融入品牌战略
让体验人性化
了解人们的需求
将独家市场扩大到所有人
以人为本的参与
冒着争议的风险增长
有效的人性化
将客户与事业联系起来
拥抱企业社会责任
从品牌形象转向社会事业
真实和主动的领导力
吸引和激励社区
对事业的承诺
展望未来
带有大I的创新
预测有时会错失良机
新兴体验趋势
AI支持的对话式界面
增强现实（AR）
元宇宙和NFT
你应该从哪里开始
评估的三种方法
评估的三个先决条件
评估的三个具体领域
敏捷的体验创新
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