公司制度与流程设计落地全案

   制度和流程的设计是一个系统工程，需要站在战略和全局的高度，厘清企业管理的脉络，并以科学的理念与方法论进行顶层设计。本书力避宏观的理论阐述，努力从落地实操层面对制度和流程予以阐述。内容详细又全面，旨在帮助企业建立一套行之有效的制度和流程系统，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力；同时为企业管理者组织和推进相关工作提供重要的理论支撑和方法指引。

杨扬：
   女，2006年毕业于清华大学，经济师、注册法务会计师，现任某准独角兽企业副总裁、首席合规官。长期从事跨境收并购及投后整合管理，涉足领域包括生物医药、高端制造、教育培训等。

   企业管理的规范化和制度化一直是各企业追求的目标，这需要通过建立科学合理的管理制度和业务流程来实现。然而，现实中许多公司在这方面虽然付出了较大努力，却始终没有达到预期效果。究其原因，主要是公司在制度和流程的设计及其制定与实施过程中出现了问题。有的公司没有基于自身实际情况设计符合需要的制度和流程，而是简单地生搬硬套其他公司的规章制度和流程，或者简单地聘请一些咨询机构为自己设计几条象征性的制度和流程；有的公司对制度和流程的构思、拟定及发布实施的整个过程缺乏完整的管理方法，没有构建出程序化、规范化、标准化的方式方法；有的在设计出新制度和新流程后，没有组建专门的人员或机构将其传达和讲解给全体成员，导致其只传递到部门领导一层，在具体施行中出现“政令不畅”的情况；有的在制度和流程执行过程中没有建立起有效的监督和制约机制，致使制度和流程沦为“一纸空文”……
   制度和流程的设计是一个系统工程，需要站在战略和全局的高度，厘清企业管理的脉络，并以科学的理念与方法论进行顶层设计。而制度和流程的落地实施更是一个系统工程，需要在颁布初期和后续的实施过程中定期组织宣传培训；需要领导者和管理者充分发挥表率作用，带头遵守制度和流程的执行；需要在企业内部建立行之有效的制度和流程执行监督机制及奖励机制；需要建立一套行之有效的监督制度和流程执行的检查、稽核机制；需要学会及时纠正或停止实施中的不合理的制度和流程；需要适时优化更新制度和流程；需要创造制度和流程落地执行的氛围等。只有对制度和流程的设计与制定、落地与持续优化进行全方位的、长期的管理，才能真正发挥出制度和流程的应有作用。
   基于上述，本书力避宏观的理论阐述，努力从落地实操层面对制度和流程予以阐述。本书包括上、下两篇内容。上篇包括制度方圆、制度设计、制度执行、制度监督与考核四章，详细介绍了如何立足于人本身，设计出合理、利于执行的制度；下篇包括流程逻辑、流程设计、流程执行、流程优化、流程检查五章，阐述了如何立足事情本身，设计出简洁、符合实际又利于执行的流程。内容详细又全面，旨在帮助企业建立一套行之有效的制度和流程系统，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力；同时为企业管理者组织和推进相关工作提供重要的理论支撑和方法指引。
   当然，书中给出的方法和路径，仍需要管理者结合企业实际进行灵活运用。理论只能起到引领和启迪的作用，真正推动企业进步的动力还是管理者的智慧和睿智，这也是很多企业忽略的一个环节。更具体地说，制度和流程的制定与落地首先需要管理者持之以恒地全面把握，其次是全体员工的执行。尤其是在执行过程中，要对全体员工进行系统而深入的宣传培训，使大家充分理解新制度中蕴含的管理理念，熟练掌握新流程各环节的具体操作要点。而管理者则需要投入时间对员工进行引导，解答其疑问，建立监督、奖惩机制等，方可实现新管理模式的内化于心、外化于行。
   本书不仅适合企业各级管理者阅读，也可用于各机关团体、企事业单位培训员工。通过本书的学习，读者可以掌握制度和流程设计与落地的关键理论、方法与技巧，从而在实际工作中避开盲点，发挥制度与流程的最大效用，真正实现理论与实践的有效结合。