描述
开 本: 128开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121470905丛书名: 人力资源管理实务操作丛书
本书作者长期从事机关企事业单位的人员招聘、人才测评等培训和指导工作，并将这些经验总结于本书中。
本书分为四大部分：
第1部分揭开面试真相，包括面试是什么、面试测什么、面试的应用状况与发展趋势、面试招什么样的人、面试怎么评，以及面试效果怎么样等；
第2部分重点探索面试技术，包括面试试题的设计与创新、面试的实施程序、面试的评分与评价，以及基于胜任力的面试、情境模拟面试和集体面试等；
第3部分专门围绕目前普遍存在的面试套路化现象，探讨应对面试套路的对策和措施；
第4部分则介绍面试实践的三个领域——公务员录用面试、事业单位人员招聘面试和企业人员招聘面试。
第1 部分 揭开面试真相
第1 章 人员招聘面试须知 ……………………………………………………………………………. 2
1.1 面试是什么 ……………………………………………………………………………………………. 3
1.2 面试测什么 ……………………………………………………………………………………………. 5
1.3 面试的应用状况与发展趋势 …………………………………………………………………… 7
1.4 当前面试实践中的主要问题 …………………………………………………………………. 14
第2 章 招什么样的人：明确用人需求 ………………………………………………………….. 18
2.1 用人需求究竟是什么 ……………………………………………………………………………. 19
2.2 如何摸清用人需求 ……………………………………………………………………………….. 21
2.3 各类人员的职位画像 ……………………………………………………………………………. 26
2.4 样例启示——国际公务员人才画像：核心能力及其行为指标 ………………… 31
第3 章 面试怎么评：面试官评价中的信息加工与印象形成 ……………………………… 37
3.1 面试官印象形成过程中的影响因素 ………………………………………………………. 38
3.2 非言语交流对面试官评价的影响 ………………………………………………………….. 42
3.3 印象形成过程中的信息加工规律 ………………………………………………………….. 46
3.4 对群体的知觉——刻板印象 …………………………………………………………………. 50
第4 章 面试效果怎么样：信度与效度………………………………………………………….. 54
4.1 面试试题质量的评价 …………………………………………………………………………….. 55
4.2 面试的可靠性：信度 …………………………………………………………………………….. 59
4.3 面试的有效性：效度 …………………………………………………………………………….. 65
4.4 面试的误差究竟来源于哪里 ………………………………………………………………….. 75
第2 部分 掌握面试技术
第5 章 面试试题的设计与创新 …………………………………………………………………… 82
5.1 传统面试试题的功能与局限 ………………………………………………………………….. 83
5.2 传统面试试题的回答套路 ……………………………………………………………………… 88
5.3 针对核心胜任力的面试试题设计与创新 ………………………………………………… 91
5.4 面试方式的创新 ……………………………………………………………………………………. 99
第6 章 面试的实施程序 …………………………………………………………………………… 105
6.1 面试实施前的准备 ………………………………………………………………………………. 106
6.2 面试进程的控制 ………………………………………………………………………………….. 110
6.3 面试提问与记录 ………………………………………………………………………………….. 114
6.4 面试倾听与观察 ………………………………………………………………………………….. 117
第7 章 面试的评分与评价 ……………………………………………………………………….. 122
7.1 面试指标体系的构建 …………………………………………………………………………… 123
7.2 面试结果评定与分数整合 ……………………………………………………………………. 129
7.3 保证面试评价客观性的措施 ………………………………………………………………… 134
第8 章 基于胜任力的面试 ……………………………………………………………………….. 138
8.1 何谓基于胜任力的面试 ……………………………………………………………………….. 139
8.2 基于胜任力的面试试题设计 ………………………………………………………………… 142
8.3 基于胜任力的面试实施过程 ………………………………………………………………… 148
8.4 基于胜任力的面试样例 ……………………………………………………………………….. 160
第9 章 情境模拟面试………………………………………………………………………………. 166
9.1 情境模拟面试概况 ………………………………………………………………………………. 167
9.2 背景性面试 ………………………………………………………………………………………… 170
9.3 工作模拟面试 …………………………………………………………………………………….. 181
第10 章 集体面试：无领导小组讨论 ………………………………………………………….. 186
10.1 什么是无领导小组讨论 …………………………………………………………………….. 187
10.2 无领导小组讨论题的设计 …………………………………………………………………. 192
10.3 无领导小组讨论的实施 …………………………………………………………………….. 196
10.4 无领导小组讨论的结果评定 ……………………………………………………………… 200
10.5 无领导小组讨论样例 ………………………………………………………………………… 203
第3 部分 破解面试套路
第11 章 面试套路化的表现 ………………………………………………………………………. 212
11.1 面试套路化现象产生的原因 ……………………………………………………………… 213
11.2 面试套路化的危害 ……………………………………………………………………………. 213
11.3 面试套路化的具体表现 …………………………………………………………………….. 214
11.4 面试题型套路化回答样例 …………………………………………………………………. 217
第12 章 如何应对面试套路化 ……………………………………………………………………. 226
12.1 从面试命题上防范面试套路化 ………………………………………………………….. 227
12.2 面试官要研究各种面试新题型和新方式 ……………………………………………. 229
12.3 面试过程中面试官如何防范面试套路化 ……………………………………………. 238
第4 部分 面试实践探索与创新
第13 章 公务员录用面试 ………………………………………………………………………….. 244
13.1 公务员录用面试的政策规定和要求 …………………………………………………… 245
13.2 公务员录用面试的命题规范 ……………………………………………………………… 251
13.3 公务员录用面试的结果评价 ……………………………………………………………… 257
13.4 公务员录用面试题本使用说明和样例 ……………………………………………….. 259
13.5 结构化小组面试 ……………………………………………………………………………….. 263
第14 章 事业单位人员招聘面试 ……………………………………………………………….. 269
14.1 事业单位招聘面试的现状和特点 ……………………………………………………….. 270
14.2 事业单位招聘面试面临的挑战 …………………………………………………………… 272
14.3 事业单位招聘面试的探索与创新 ……………………………………………………….. 274
14.4 事业单位招聘面试的实例 ………………………………………………………………….. 281
第15
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