创新者的设计思维

在由工业4.0时代向工业5.0时代迈进的当下，设计思维最终应该演化成一个组织难以模仿的高绩效文化，以培养全脑型设计思考者和创新管理者，通过由正确的人，驾驭正确的工具/技术，通过正确的流程，不断产出正确的结果，推动组织持续实现更好、更快、更聪明的价值创造。本书创新地提出了一种在VUCA时代帮助组织快速适应变化的思维模式：全方位整合式思维 设计思维，并提供了10大工具和8大流程，用以落地，书中以谷歌为案例，详细阐释了如何将该思维模式应用于商业实践，帮助组织实现可持续发展和不断创新。

本书是一本写给创新管理者、企业领导者、科技创业者的设计思维指引，帮助他们理清创新设计思维的过程，并提供了适当的工具，有助于创新管理者、企业领导者、科技创业者掌握设计思维方法，提升创新项目管理水平，整合创新团队力量，运用设计思维，结合整合思维，实现从硬技术到软技能，推动创新项目的成功。本书创新地提出了一种在VUCA时代帮助组织快速适应变化的思维模式：全方位整合式思维 设计思维，并提供了10大工具和8大流程，用以落地，书中以谷歌为案例，详细阐释了如何将该思维模式应用于商业实践，帮助组织实现可持续发展和不断创新。

作者：

陈劲：清华大学经济管理学院教授，清华大学技术创新研究中心主任，《国际创新研究学报（英文）》主编，《International Journal of Knowledge Management Studies》主编，《International Journal of Innovation and Technology Management》主编，《国际技术与全球化杂志》主编，《清华商业评论》执行主编，《管理》杂志执行主编，2023年被选为全球最具影响力的50大管理思想家（Thinkers50）之一。

陈家赐：30多个国家的大学客座教授、国际商业管理顾问和企业培训师，经常在亚洲管理、领导力和创业会议上发表演讲，最新的研究方向是精益敏捷创业（重新定义为“创新”），通过基于项目的加速行动学习——PBAAL（改变我们思考、工作、行为和执行方式的范式转变 ）? ，帮助中小企业和跨国公司应用全方位整合式思维来实现转型战略，著有6本关于管理、领导力和创新的书籍，还发表了100多篇文章。

译者：
王志玮：福州大学副教授，硕士生导师，管理学博士，自2003年到福州大学工作以来长期从事技术创新创业管理的教学和科研工作，是福建省高等学校科技创新团队、福建省省级重点学科团队的青年骨干成员。近年来主持国家自然科学基金1项，省部级、厅局级、校级项目数项，作为骨干成员参与十余项国家级、省部级科研项目。曾参与《创新管理：赢得持续竞争优势》《技术管理》《研究与开发管理》等技术创新管理书籍的撰写工作。

李彬：魔央科技创始人，高级工程师。企业创新管理及敏捷转型顾问、产品开发及团队协作教练。多所知名大学特邀讲师，多家知名企业顾问及教练，原知名全球100强企业研发高管。持续研究组织创新战略到开发实施的各层领域并付诸于实践。

第一章 认知：什么是设计思维 ………………………………………………………….. 1

第二章 对齐：为什么设计思维 是一项关键任务 ………………………….. 27

第三章 行动：如何培养设计思维 …………………………………………………….. 51

第四章 实施：谁是真正的设计思考者 ……………………………………………… 85

第五章 巩固：在哪里加入设计思维 …………………………………………………. 99

第六章 预测：设计思维什么时候最有效 ………………………………………… 123

后记 ………………………………………………………………………………………………… 171
参考文献 …………………………………………………………………………………………. 189
致谢 ………………………………………………………………………………………………… 193
关于作者 …………………………………………………………………………………………. 194

技术统治时代，企业的未来竞争力在哪

（摘自《创新者的设计思维》）

管理者的角色演变存在三个阶段，即企业家阶段(工业1.0-2.0)、科技创业者阶段(工业2.0-3.0)和创新者阶段(工业3.0-4.0)。下图概括了迄今为止三个角色的演变阶段。很明显，21世纪20年代以后的管理方式会发生颠覆性的变化，在数字化时代，预计约40%的日常工作将被人工智能或自动化取代。仆人式领导需要增强和丰富软技能(如人际交往技能等)，以影响和激励新一代劳动力。企业家的热情和抱负也需要改变，以适应新时代的要求，从创业到卓越执行，从科技创业到卓越执行，最后从创新到卓越执行。为了发挥最大的作用，这三个方面必须统一并协同工作–管理(Management，M)、领导力(Leadership，L)和企业家精神(Entrepreneurship，E)/技术创业精神(Technopreneurship，T)/创新者精神(Innopreneurship，I)，即MLE/T/I组合是密不可分的、重叠的且不可分割的。然而，在组织发展的不同阶段，为了达到最佳绩效，MLE/TI的组合比例会有所不同。在当前由工业4.0向工业5.0过渡的时代，成功的企业(中小企业和跨国企业)必须努力追求卓越的创新文化并在企业奥运选手(人类冠军)的推动下实现卓越的执行能力。

在这个动荡且快速变化的商业环境中，现代管理流程和工具可帮助组织实现其战略、业务和运营目标。项目有助于实现变革并让组织有效地实施新战略。无论产品或服务领域如何，战略、业务和运营能力都需要采用整合式创新方法来解决更复杂、更引人注目的管理、领导和创新问题。

由于全球化影响和VUCA商业环境，管理者需要改进和强化他们的工具，通过确保战略在业务和运营层面的转化和成功实施，来获得可持续的业务绩效，从而获得组织的最高执行能力。

每个组织的目的都是蓬勃发展并争取世界一流的业绩，开发全球商机。本书中的10个有效的创新工具可以与共情、定义、构思、原型、测试和持续改进的基本设计思维过程相结合，以实现基于项目的加速行动学习，让企业的成长速度超过企业创新业务生态系统的变化速度(Chan，2023)。

面向21世纪管理者、领导者和创新者的10个创新工具旨在通过投资于组织项目驱动的行动学习，来弥合理论与实践之间的差距，从而帮助具有前瞻性的企业实现业务价值的倍增。其结果是个人发展能力、项目团队能力和组织执行能力的全面提高。

为了在21世纪保持与时俱进和竞争力，必须应对全球化的影响和VUCA商业环境中的战略挑战。整合式创新管理(HolisticInnovation Management，HIM)拥抱战略创新、全面创新、协同创新和开放创新。

设计思维是一种以用户为中心的战略，利用正确的流程、人员和实体世界来支撑，它能够让组织拥有超级执行能力。用驱动价值创新的激情来培养设计思维，可以提高相关业务部门增值能力，提高组织内部的管理、领导和创新能力，在管理利益相关者关系与价值上和实施以用户为中心的战略上表现卓越。

在工业4.0——5.0时代，技术将统治世界。

设计思维作为一种核心能力，只有与全方位整合式思维的独特性相结合才能发挥最好的作用。全方位整合式思维具体应用如下：

• 帮助澄清有效规划的整体思维
• 帮助实现有效控制的系统思维
• 帮助做出有效决策的批判性思维

设计思维最终应该演化成一个组织难以模仿的高绩效文化，这是基于项目的加速行动学习“的结果。预测是一个闭环监测，可以控制从“认知”到“巩固”的全路线，这个过程伴随着风险应对战略和行动计划的产生和执行，以最大限度地减少对成本、质量和速度目标的更改。