描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111744948
不会失败的改善顺序与方法
解决问题的基本步骤——改善活动流程
基于数据的逻辑分析方法——QC七大工具
在QC改善活动的哪个场景
如何使用QC七大工具
日本企业是这些工具的发源地，本书的原作者有丰富的实践经验，总结成实用性很强的本书，希望通过本书的引进能提高我国企业应用这些工具的实践能力。
前言
第1章 改善与解决问题
1. 质量管理与质量改善
2. 直至采取恒久对策之前均为改善
3. QC式解决问题中的问题指的是什么
4. 着眼于现状与目标的问题的种类
5. 解决问题的方法
6. QC式解决问题法的定义
浅谈统计量
第2章 QC改善活动
7. QC故事（改善活动）的定义
8. 选定主题
9. 把握现状
10. 设定目标
11. 解析原因
12. 制定对策并实施
13. 确认效果
14. 止损与固定（标准化）
箱线图
第3章 QC七大工具
15. QC七大工具概述
16. 帕累托图
17. 特性要因图
18. 检查表
19. 图形图
20. 直方图
21. 散布图
22. 管理图
干叶图
第4章 QC改善活动与QC七大工具的对应
23. 选定主题与帕累托图
24. 把握现状与直方图
25. 把握现状与管理图
26. 解析原因与特性要因图
27. 解析原因与直方图
28. 解析原因与散布图
29. 确认效果与直方图
30. 确认效果与管理图
气泡图
第5章 新QC七大工具
31. 新QC七大工具概述
32. 关联图法
33. 系统图法
34. 矩阵图法
35. PDPC法（过程决策程序图法）
36. 箭形图法
37. 亲和图法
38. 矩阵数据分析法
QC检定（质量管理检定）
第6章 基于QC七大工具解析原因
39. 解析原因的实例
40. 根据结果分层的实例
41. 关注变化的解析原因实例
QC检定4级
第7章 解决问题的方法
42.课题型QC改善活动
43. 通过六西格玛活动改善质量
QC检定3级
第8章 QC七大工具的错误制作方法、使用方法
44. 直方图的错误制作方法、使用方法
45.其他工具的错误制作方法、使用方法
QC改善活动与QC七大工具的对应
附录 使用Excel制作QC七大工具
帕累托图
直方图
散布图
参考文献
作者简介
QC活动（质量管理活动）的目的是经济实惠并且稳定一贯地提供令顾客满意的产品和服务。为此，需要严谨正确的检验和严格缜密的工序管理。此外，不仅要充实检验和工序管理，关于质量的改善活动，也被定位为QC活动中的重要一项。改善活动也被称为“解决问题的活动”，其罗马字读音“KAIZEN”也被广泛地传播到了世界各地的生产行业。
我们建议按照被称为“QC故事”的程序逐步推进改善活动。QC故事是指为了将改善活动高速又效果显著地进行下去的体系化的改善顺序事件，即开展QC改善活动的步骤。
在按照QC故事进行的改善活动中，要求基于事实进行判断。基于事实，是指基于数据。作为收集数据或者处理数据的方法，我们推荐使用被称为QC七大工具的方法。
本书不仅为了介绍、解说QC改善活动和QC七大工具，更是将让读者理解QC改善活动中的哪一个步骤需要哪些数据，充分运用那些数据需要怎样的方法等实践性内容作为主要目的。因此，本书的主要内容是围绕着理解并掌握“将QC七大工具应用到QC改善活动的什么情形中较为适宜”这个问题。
本书由以下内容构成。
第1章解说如何改善与解决问题活动的概要，第2章介绍QC改善活动，第3章介绍QC七大工具，第4章解说在QC改善活动各步骤中QC七大工具的使用方法，第5章介绍有别于QC七大工具的有利于改善的方法，我们将其称为新QC七大工具，第6章通过具体事例解说如何进行QC改善活动中最为重要的一步“追究原因”，第7章介绍与QC改善活动不同的其他改善程序，完成课题型QC改善活动及被称为六西格玛（Six Sigma）的改善活动，第8章介绍QC七大工具的错误制作方法和使用方法，附录说明了如何使用Excel制作帕累托图、直方图、散布图。
如果本书能够有助于您改善活动的实施（成为您在实施改善活动时的参考书），我们将深感荣幸。
2017年9月
著者
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