培训需求分析与年度计划制订——基于组织战略，做”对的”培训！

本书是一本引领培训领域变革的实用指南。本书以精准的培训需求分析为核心，通过融合绩效改进技术与培训效果评估技术，为读者提供了一套完整的方法论，确保培训资源投放精准、有效。本书不仅涵盖了培训需求分析的基本理论，还提供了丰富的实战工具、模板和表单，帮助读者轻松掌握培训需求分析与计划制订的核心技能。本书极具创新性和实用性，适合培训从业者、企业家、教育工作者和政府公职人员等各类人群阅读，对于想要提升个人能力、打造高效团队或者推动组织变革与发展的读者来说，是一本极具价值的参考书。

崔连斌 安迪曼咨询首席技术官美国南伊利诺伊大学人力资源开发博士，原华为大学战略顾问、安迪曼企业赋能中心建设首席顾问、安迪曼课程开发首席顾问、安迪曼培训评估首席顾问、安迪曼业绩改善首席顾问。曾任美国管理培训咨询公司顾问、美国军方远程教育项目课程经理、用友软件培训经理。崔连斌博士20多年来专注于人才战略规划、人效管理提升、企业赋能中心建设与升级、培训体系规划、学习技术和人才梯队培养，专长于课程体系（学习地图）的建立、课程设计与开发、内训师培养、培训效果评估、绩效改进技术、导引技巧、随需应变的嵌入式学习和核心能力分析等人才供应链建设技术领域。作者简介 崔连斌 安迪曼咨询首席技术官美国南伊利诺伊大学人力资源开发博士，原华为大学战略顾问、安迪曼企业赋能中心建设首席顾问、安迪曼课程开发首席顾问、安迪曼培训评估首席顾问、安迪曼业绩改善首席顾问。曾任美国管理培训咨询公司顾问、美国军方远程教育项目课程经理、用友软件培训经理。崔连斌博士20多年来专注于人才战略规划、人效管理提升、企业赋能中心建设与升级、培训体系规划、学习技术和人才梯队培养，专长于课程体系（学习地图）的建立、课程设计与开发、内训师培养、培训效果评估、绩效改进技术、导引技巧、随需应变的嵌入式学习和核心能力分析等人才供应链建设技术领域。 胡丽 安迪曼咨询总裁（CEO）美国南伊利诺伊大学人力资源开发博士，美国伊利诺伊州助理护士资格考试中心博士后。研究方向是系统性的课程设计与开发，对此做了大量的中美比较研究。专长于人才战略规划、培训体系规划、课程体系建立、培训需求调研与分析、培训效果评估、培训管理者队伍建设、内训师队伍建设、领导力发展、绩效改进技术、人才测评与盘点、人效管理提升等领域。胡丽博士是中国中小企业协会副会长兼人才建设工作委员会主任。20多年来，她专注于学习技术领域，希望把国外最好的培训技术及咨询技术引入中国，帮助中国的企业，尤其是中小企业更好更快地培养人才。她是第一批从欧美引入系统性课程设计与开发技术并且将这种技术在中国企业培训领域推行应用的先行者，也是把全球咨询领域的“圣经”——《完美咨询技巧》的版权课程及其方法技术引入中国的专家。

引 言 001

0.1　企业培训与组织战略 003

0.2 培训需求分析在企业培训中的定位 006

0.3 以终为始的TNAP模型 008

第1章　培训需求分析概览 014

1.1 培训需求分析的定义和维度划分 015

1.2 培训需求分析对企业的作用与价值 019

1.3 TNAP方法论基础 021

第2章　培训需求分析与绩效改进 030

2.1 绩效改进的定义 031

2.2 培训需求分析的导火索 032

2.3 培训需求分析与绩效传导过程 034

2.4 融合绩效改进技术的需求分析 036

2.5 组织需求的层级 038

2.6 识别培训问题与非培训问题 040

第3章　启动培训需求调研 048

3.1 组建项目小组 049

3.2 达成方法论共识 053

3.3 制订培训需求调研计划 055

第4章　开发调研方法 060

4.1 调研方法的种类及选择 061

4.2 调研问卷设计与开发 072

4.3 培训需求访谈大纲开发 097

第5章　收集培训需求数据 106

5.1 确定数据来源 107

5.2 问卷调研 110

5.3 一对一访谈 120

5.4 小组访谈 131

5.5 TNI模型访谈法 137

第6章　分析调研数据 152

6.1 组织层面的培训需求数据分析 154

6.2 工作层面的培训需求数据分析 158

6.3 人员层面的培训需求数据分析 161

6.4 数据分析方法 168

第7章　撰写培训需求分析报告 186

7.1 培训需求分析报告的内容 187

7.2 培训需求分析报告的呈现 192

第8章　盘点学习资源 199

8.1 年度培训总结 200

8.2 分析与规划培训资源 201

8.3 分析及申请预算 207

第9章　编制年度培训计划 214

9.1 “全面可视”的年度培训计划 215

9.2 选择并设计关键培训项目 223

参考文献 230

致谢 234