物业管理实操从入门到精通

1.一本书掌握物业管理的核心！让物业管理不再是难题
2.一本书读懂物业全流程规范化管理，构建智慧物业一体化服务体系。
3.多角度讲述物业管理要点：岗位职责 专业技能 管理服务 安全措施 突发事件
4.全面指导物业管理工作落地执行：流程设置、制度范本、表单模板、文本参考
5.数字化转型，数字化管理，打造新时代智慧物业，高效服务团队
6.经营有道，管理有方。轻松解决新时代智慧物业管理难题
7.快速构建令业主满意的、可复制的智慧物业经营管理实操方案

　《物业管理实操从入门到精通》全书由五个模块二十一章构成，包括第一部分物业管理常识，由物业管理与物业服务企业、业主及业主大会、住宅专项维修基金三章构成；第二部分物业服务企业的内部管理，由企业岗位的设立及岗位责任、工作计划的制订及企业内部的沟通、企业团队建设及人员培训、物业服务委托合同的管理、物业收费的管理五章构成；第三部分物业服务企业管理程序，由物业投标的管理、物业的接管验收、物业入住手续的办理、物业装修的管理四章构成；第四部分物业服务的主要内容，由房屋维修管理、设施设备管理、物业安全管理、物业保洁及绿化管理、客户服务管理、特约性服务及综合性经营服务、物业管理中的突发事件及其处理七章构成；第五部分智能管理及信息技术的应用，由智能化建筑的物业管理、BIM在物业管理中的应用及发展两章构成。
　　本书的特色主要是力求理论与实践相结合，注重实用性。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考等。

薛立，沈阳建筑大学管理学院教师，副教授，硕士研究生导师。主要研究方向：物业管理、房地产经营管理、建筑工程招投标。辽宁省政府采购专家库物业管理类评标专家。

金益民，沈阳建筑大学土木学院教师，副教授。主要从事建筑施工、项目管理等方面的教学及科研工作。取得注册建造师、工程咨询师等执业资格。辽宁省发改委专家库、辽宁省政府采购专家库评标专家。

王可欣，沈阳建筑大学在读研究生，主要研究方向：物业管理、建设项目管理。