描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787574218468
1.《小公司日常管理工作一本通》专为中小型民营企业打造全流程管理方案
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《小公司日常管理工作一本通》涵盖了小公司日常管理工作所涉及的诸多方面，并通过文字和图表阐述了小公司在自我管理、人才管理、权力管理、沟通管理、激励管理、薪酬管理、结果管理和团队管理等工作中需要关注的问题和解决方案。全书图文并茂、语言通俗易懂。适合小公司管理人员和首次接触小公司管理实务的从业人员阅读。
第1章 自我管理/ 001
1.1 什么是自我管理 002
1.1.1 自我认知 003
1.1.2 自我学习 003
1.1.3 自我领导 003
1.1.4 自我控制 004
1.2 为什么要进行自我管理 005
1.3 如何进行自我管理 007
1.3.1 关注公司的目标 007
1.3.2 管理自己的时间 007
1.3.3 内省 013
第2章 人才管理/ 015
2.1 人才选拔 016
2.1.1 选什么样的人 017
2.1.2 从哪里选人 018
2.1.3 如何选人 027
2.2 人才培养 032
2.2.1 小公司人才培养模式存在的问题 033
2.2.2 小公司人才培养模式存在问题的解决方案 034
2.2.3 人才培养的方法 037
2.3 人才梯队建设 039
2.3.1人才梯队建设的原则 040
2.3.2人才梯队建设的途径 040
2.4 人才留存 043
2.4.1用“温度”留住人才 043
2.4.2制定人才激励制度 044
2.4.3建立和谐的劳动关系 045
第3章 权力管理 / 047
3.1 集权还是授权 048
3.1.1根据公司的生命周期而定 049
3.1.2根据公司规模及运营状态而定 049
3.1.3根据领导者的管理风格而定 050
3.1.4根据公司员工素质而定 050
3.2 选择被授权人 051
3.2.1管理者应该充分了解下属的能力 051
3.2.2考察拟授权对象是否符合标准 052
3.2.3因才授权 053
3.3 授权前的准备 055
3.3.1授权要明确 055
3.3.2要善于授权 056
3.4 实施授权 057
3.4.1学会授权 057
3.4.2编制授权手册 058
3.4.3监督权力的行使 058
3.4.4 被授权人需要按既定的程序和制度执行 059
3.4.5 把握好危机管理中临时集权和临时授权的尺度 059
3.5 授权效果评价 062
3.5.1 结构授权的效果评价 063
3.5.2 心理授权的效果评价 063
第4章 沟通管理/ 065
4.1 沟通方式的选择 066
4.1.1 口头沟通 067
4.1.2 书面沟通 067
4.1.3 非言语沟通 068
4.1.4 社交媒体沟通 069
4.2 沟通渠道 070
4.2.1 上行沟通渠道 071
4.2.2 下行沟通渠道 073
4.2.3 横向沟通渠道 076
4.2.4 非正式沟通渠道 077
4.3 引导员工交流沟通 079
4.3.1 构建开放沟通的企业文化 079
4.3.2 开展沟通技巧培训 080
4.4 跨部门沟通 082
4.4.1 跨部门沟通的障碍 082
4.4.2 跨部门沟通的策略 084
4.5 如何反馈 086
4.5.1 反馈的四种情况 086
4.5.2 下级对上级的反馈 087
4.5.3 上级对下级的反馈 087
4.6 有效倾听 089
4.6.1 了解倾听能力 089
4.6.2 如何倾听 091
第5章 激励管理/ 093
5.1 激励理论 094
5.1.1 内容型激励理论 095
5.1.2 过程型激励理论 101
5.1.3 行为后果理论 102
5.1.4 综合激励理论 104
5.2 物质激励 105
5.3 精神激励 106
5.3.1 榜样激励法 106
5.3.2 目标激励法 107
5.3.3 信任激励法 107
5.3.4 企业文化激励法 107
5.3.5 荣誉激励法 108
5.4 正负激励 109
5.5 自我激励 111
5.5.1 基层员工的自我激励 111
5.5.2 管理者的自我激励 112
第6章 薪酬管理/ 115
6.1 薪酬结构设计 116
6.1.1 薪酬结构设计的原则 116
6.1.2 宽带型薪酬结构设计 118
6.2 薪酬体系设计 122
6.2.1 职位薪酬体系 122
6.2.2 技能薪酬体系 123
6.2.3 能力薪酬体系 124
6.3 薪酬与岗位 126
6.3.1 薪酬的构成 126
6.3.2 公司内常见岗位的薪酬构成 128
6.4 薪酬计发 131
6.4.1 工资发放的形式 131
6.4.2 工资的支付周期 132
6.4.3 奖金的发放时间 133
6.4.4 奖金发放额度 133
6.4.5 部门奖金的分配 134
6.4.6 岗位奖金的分配 135
6.4.7 津贴、补贴的发放 136
6.4.8 福利的发放 136
第7章 结果管理 / 139
7.1 结果管理及其重要性 140
7.2 结果三要素 142
7.2.1 可衡量 142
7.2.2 有价值 144
7.2.3 可交换 144
7.3 结果管理的三大原则 145
7.4 结果管理对能力的要求 147
7.4.1 管理者履行结果管理义务的能力 147
7.4.2 明确预期结果与制定目标的能力 148
7.4.3 将目标与计划相关联的能力 148
7.4.4 监督与评估的能力 148
7.4.5 反馈决策的能力 149
7.5 结果管理的评价标准 150
7.5.1 关键绩效指标法 150
7.5.2 平衡记分卡 151
7.5.3 目标管理法 152
第8章 团队管理 / 155
8.1 常见的团队类型 156
8.1.1 工作团队 157
8.1.2 并行团队 159
8.1.3 项目团队 159
8.1.4 管理团队 160
8.1.5 虚拟团队 160
8.1.6 众包团队 161
8.2 团队文化建设 162
8.2.1 团队精神文化建设 162
8.2.2 团队规章文化建设 163
8.2.3 团队行为文化建设 164
8.3 解决团队冲突 165
8.3.1 团队冲突的类型 165
8.3.2 团队冲突对绩效的影响 168
8.3.3 团队冲突管理 170
8.4 打造高绩效团队 172
8.4.1 高绩效团队对组织的重要性 172
8.4.2 高绩效团队的构成要素 173
小公司联系着千家万户，广泛分布并活跃在各个行业和领域中。小公司既为民众提供了丰富的产品和全面的服务，又被作为吸纳和调节就业的“蓄水池”。小公司是促进创业、引领创新的重要力量，可以在市场变化时，相对快速地获取市场信息并第一时间做出反应，及时应对市场和客户需求的变化。此外，小公司也可以为大中型公司提供一系列配套的生产作业支持，既可以与大公司协同发展，又可以规避相关的经营风险、提升公司的盈利能力。小公司在经济社会发展中切实发挥着重要的作用。
然而，小公司在逐步发展的过程中也暴露出一些日常管理方面的问题：公司的管理者或被管理者出现自我认知不清晰、缺乏明确的目标；管理者在人才“选、用、育、留”等方面的措施有待完善；管理者应该集权还是授权；公司各级、各部门间的沟通存在问题；公司薪酬与绩效方案有待完善；团队建设水平有待提升；等等。这些问题如果无法妥善解决，将会成为小公司发展道路上的绊脚石，因此，需要公司管理者对这些问题进行思考，提高重视程度并采取积极的应对措施，这样才能保证小公司健康、稳定、可持续地发展下去。
本书围绕小公司日常管理工作中的个体和群体，分别介绍了自我管理、人才管理、权力管理、沟通管理、激励管理、薪酬管理、结果管理以及团队管理的相关知识以及管理实践中的注意事项。本书将理论与实践相结合，语言平实、通俗易懂，图表一目了然，对小公司管理者开展日常管理工作具有参考价值。
本书在编写过程中借鉴并参考了国内部分已出版和发表的著作和专业文献，在此向著作和文献的作者们表示感谢！
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