让外贸邮件说话——读懂客户心理的分析术（第二版）

不知道怎么写开发信？

不知道客户在想什么？

不知道怎么回复客户邮件？

我来告诉你！

蔡泽民，英文名Chris，世界500强出口部负责人。擅长询盘及邮件心理分析，开创邮件心理分析推进客户开发，并在《焦点视界》发表相关文章。在价格谈判及客户谈判节奏方面有独到的心得与技巧。在客户开发与维护、外贸产品市场分析、选品及推广上自成体系，为新时代外贸实战派代表。