描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 精装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111758198
原来参与社会活动的老人比较少，企业无须特别考虑他们的需求。现在整个社会的年龄层结构发生了变化，企业需要顺应商业社会的发展规律，把这部分用户的需求考虑进去。用户年龄层的变化，意味着企业服务对象本身需求的变化。在这样一个用户全龄化的新需求迸发的背景下，整个商业社会应该把视野扩大。本书分为五个部分。前四个部分分别为“转变认知”“看见可能”“建立连接”“立新破旧”，作者依照企业推进新业务的四个阶梯一步步引导企业读者，感知用户的变化，描摹用户的特质，找寻连接的维度，并实现产品和服务的迭代。第五个部分“他山之石”，作者精选了近年来的一些商业创新案例，并做了拆解和分析。本书站在“从用户出发”的角度，梳理了目前老龄、全龄人群用户的需求，旨在引导越来越多的企业将自身的产品和优势与银发经济相连接，并帮助企业降低试错成本，看见可能。
原来参与社会活动的老人比较少，企业无须特别考虑他们的需求。现在整个社会的年龄层结构发生了变化，企业需要顺应商业社会的发展规律，把这部分用户的需求考虑进去。用户年龄层的变化，意味着企业服务对象本身需求的变化。在这样一个用户全龄化的新需求迸发的背景下，整个商业社会应该把视野扩大。本书分为五个部分。前四个部分分别为“转变认知”“看见可能”“建立连接”“立新破旧”，作者依照企业推进新业务的四个阶梯一步步引导企业读者，感知用户的变化，描摹用户的特质，找寻连接的维度，并实现产品和服务的迭代。第五个部分“他山之石”，作者精选了近年来的一些商业创新案例，并做了拆解和分析。本书站在“从用户出发”的角度，梳理了目前老龄、全龄人群用户的需求，旨在引导越来越多的企业将自身的产品和优势与银发经济相连接，并帮助企业降低试错成本，看见可能。
推荐序
前? 言
绪论? 什么是银发经济 /1
老龄化：最受影响的其实是年轻人 /2
“银发经济”一词从何而来 /13
银发经济：比概念更重要的是理念 /33
第 1 章? 转变认知：知易行难与知异行难 /39
老龄人口：金字塔的底层还是顶层 /40
随势而动：宏大进程中的新变化 /51
企业核心竞争力：认知更深，准备更充分 /58
案例分析：适老化就是把字放大吗 /69
第 2 章? 看见可能：新老龄群体、新需求与新战略 /77
新老龄群体，新在哪里 /78
新需求：“为了老人好”，但老人不认可 /81
新战略：积极应对，快速迭代 /92
案例分析：日本零售业如何玩转银发经济 /100
第 3 章? 建立连接：借力而行 /109
老龄化，我们不一样 /110
连接之道 /120
案例分析：“以地养老”能够破解农村养老的困境吗 /128
第 4 章? 立新破旧：寻找第二曲线 /133
用新行为打破旧逻辑 /134
变化从未停止，你我都在局中 /143
案例分析：人工智能的春风已经吹来 /168
第 5 章? 他山之石：无处不在的银发商机 /179
App 适老化：界面 vs 功能 /180
代际数字鸿沟：填沟 vs 搭桥 /184XXI
共享住房：双元 vs 多元 /187
老龄地产：郊区 vs 市区 /192
康养小镇：养老 vs 怀旧 /196
老龄金融：保险 vs 理财 /200
老年用品：设计 vs 需求 /205
老龄餐饮：价格 vs 价值 /209
老龄玩具：热点 vs 盲点 /213
老龄阅读：形式 vs 内容 /218
老年教育：教什么，怎么教 /222
老龄体育：从移开镜子开始 /226
社区养老如何实现“羊毛出在猪身上，
狗来买单” /231
养老护理员紧缺如何解 /236
结语 推动银发经济要有“后天观” /241
参考文献
推荐序
银发浪潮下，新经济、新产业正在涌现。
人口老龄化正在以前所未有的速度、规模、广度和深度向我们奔来，人类正在经历从有史以来的年轻社会向老龄社会的转型。老龄化不是问题，不适应才是问题。尤其是经济、社会、政治和文化等领域的一系列不适应，是当下和未来无法回避的严峻挑战。银发经济正是以积极应对和消除这些不适应为起点和目标的。
新需求是银发经济崛起的根本动力。与人口老龄化相生相随的是长寿、少子和人口流动，以及与老龄化同步共振的城镇化、数字化。所有这些，在导致老龄占比大幅增加、个体生命大幅延长、人际社群日益多样的同时，也催生了新的社会主体及其新的需求，如急剧增长的老龄群体的需求、前所未有的第三人生的需求、应运而生的照护体系的需求，等等。其中，有的需求在年轻社会下就有，但在老龄社会下急剧扩大，如养老需求，原来仅百分之几的人口有此需求且需求时间不长，如今和未来则会有占比百分之二十、百分之三十甚至更多的人口有此需求，相关产业也从毫不起眼向大规模发展，甚至成为支柱产业。有的需求是全新需求，如第三人生的需求、大量独居老人的需求、消除代际数字鸿沟的需求，等等。这些从未出现过的老龄社会的新需求，给银发经济带来的挑战不小，但带来的机会也很多。除了老龄群体的需求，还有老龄照护者个体、群体和机构的需求。随着传统大家族逐渐解体和变小，社会化照护体系正在取代传统的家庭照护体系成为主流。可以预见，专门化、专业化的老龄照护者个体、群体和机构将大量涌现，由此引发的银发经济需求不可限量。
银发经济所涉人群不仅限于老龄人口或银发人群。正如从年轻社会向老龄社会的转型是涉及全社会、全领域和全人群的大转型，而不仅限于老年人的养老，银发经济也涉及全社会、全领域和全人群，中年、青年甚至少儿因人口老龄化而出现的新需求都是银发经济要面对的，如从中青年就开始筹划和准备的老龄金融、老少兼顾的照护体系，以及老年青年互助共享的生活空间，等等。总而言之，一个好的老龄社会应该是一个所有人都不为老龄而焦虑的社会。
新技术是推动银发经济崛起的供给侧动力。银发经济的崛起赶上了新一轮科技创新的浪潮，这是很大的幸运和机遇。数字化、人工智能和生物科技是这一轮科技创新的主力，也与银发经济息息相关。随着人口老龄化的加剧，年轻人口比例下降，年轻劳动力日益缺乏，如何通过技术创新以及新产品和新服务显著提高照护的劳动生产率水平，显著提高照护的人性
化、安全化、精准化和便利化水平，显著降低照护成本，显著改善个体生命质量……这些迫切需求必将推动基于数字化、人工智能和生物科技的新产品、新服务、新模式和新生态的大量涌现，如虚拟养老院、照护机器人和抗衰老医学等。
李佳、王岳所著的《银发经济》一书，正是在以上两大动力引发和推动下的银发经济崛起之际及时出炉的。该书内容十分丰富，有认知、政策和宏观展望，有趋势、需求和产
业分析，更有大量中外案例介绍，很好地展现了盘古智库老龄社会研究院和老龄社会 30 人论坛对银发经济的关注、交流和研究。此书对认识银发经济、投身其中和推动其转型都极有指导意义。
是为序。
梁春晓
盘古智库学术委员会副主任、老龄社会研究院首席专家
2024 年 3 月
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