描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787115652621
★ 领英（LinkedIn）前全球副总裁陆坚作序，姬十三、姜Dora、王迪、刘欣诚意推荐。
真诚的沟通者、自信的职场人陈怡静，和盘托出多年职场沟通心得，从实战成果交付到思维能力提升，教你不依赖头衔，也能以自身的领导力影响身边人一起做事。
★ 一本送给所有职场人的“沟通说明书”。
队友不给力，领导不靠谱，我该怎么办？
我能力挺强的，可是不会沟通，怎么办？
上司老让我干杂活怎么办？
同事老是甩锅怎么办？
需要协作，但别人不配合，我该怎么办？……
工作里的结，用沟通解。
★ 一本管理者和职场人都能看的职场思维提升手册，双视角切入，解决自我与团队的衔接问题，打造互信团队，创造更适合个人提升的环境。
★ 5句口诀，8种道具，4个护身符，2套防御力。
助你升级职场剧本，未来不忐忑，遇事大胆说，共赢成事。
★ 来自20年职场人的沟通建议，用扎实的职场经验拆解年轻人常见的职场难题。
以底层职场认知为基础，用升维沟通方式做技巧，帮你升级思维系统，站在更高维度俯瞰现实问题，获得更高维度的解决问题思路，实现职场沟通能力几何增长。把朋友搞得多多的，敌人搞得少少的，身边都是好队友。
★ 每章提供职场升级目标，前后呼应，升级对比，同时提供认知反思，知行合一，学以致用。
令职场人痛苦心累的不是工作本身，而是沟通不畅导致的额外情绪劳动。
因为不会沟通，很多人心力交瘁，觉得队友不给力，领导不靠谱，自己吃力不讨好；
因为不会沟通，很多人词不达意，导致优秀的想法无法落地，简单的工作变得复杂；
因为不会沟通，很多人瞻前顾后，忐忑不敢开口，与难得的机会失之交臂。
本书聚焦职场中常见的沟通问题，有针对性地提供破局方法，带你站在更高的维度解决职场中遇到的各种沟通障碍，实现从心态到行动的全方位升级，打造互信、共赢、能成事的环境，让你与同事合群，与领导同频，远离内耗，无痛上班。
前言
第一章 沟通的脚本
引言 003
第一节 沟通问题能靠自己解决吗 004
第二节 如何通过理解组织，解决沟通问题 010
本章小结 014
第二章 个人的误区
引言 019
第一节 高绩效员工是卷出来的吗 021
第二节 我能力挺强的，就是不会沟通 027
第三节 上司老让我干杂活怎么办 036
第四节 职场人卖的是时间吗 042
本章小结 047
第三章组织的目标
引言 051
第一节 谁的责任？没有赢家的团队 053
第二节 你背营收，我背利润：成年人也没法全都要 059
第三节 好目标是这么炼成的 063
第四节 原来我的工作对公司有意义 069
本章小结 074
第四章“他”的问题
引言 079
第一节 “那个人啊，真的很难评” 081
第二节 比人格测试更好用的识人沟通技巧 086
第三节 多说“为什么”，少说“怎么做”：更平等的沟通姿态 092
第四节 情绪的钥匙，解沟通的琐 098
第五节 “有肉吃”是硬道理 103
本章小结 106
第五章“我”的局限
引言 111
第一节 “挨了批评好没面子” 112
第二节 建立坐标系，打造稳定内核 118
第三节 “队友不给力，想带带不动” 122
第四节 “我要我觉得” 127
第五节 从“都怪你”到“也怪我” 131
本章小结 136
第六章 主动的奖赏
引言 141
第一节 不给力的队友不可怕 143
第二节 大胆说出“我想要” 148
第三节 “这位同学，借我电脑一用” 151
本章小结 155
第七章 成长的共赢
引言 159
第一节 警惕“工具人”心态 162
第二节 “有什么我能帮助你的” 166
本章小结 171
后记 179
怡静曾与我共事几年，此书终于让我明白她当年“向上管理”我的方法论了，哈哈。
本书讲的是“职场沟通”，落地目标是“解决问题”，而底层能力是业务拆分能力、逻辑思考能力、组织沟通能力和情绪管理能力，很高兴看见她仅通过“沟通”这个单一线索，就能将上述能力串讲，让繁杂的概念变得非常易于理解。
本书内容紧紧围绕着“实战能力交付”这一目标展开，不但场景举例真实，而且每章都有内容小结、目标提炼、思考提升的模块，甚至还有进度条，适合当工具书使用。建议需要进行跨部门协作的朋友人手一本。
——果壳首席执行官，未
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