描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111766650
编辑推荐
·更新大量案例和数据，通过与时俱进的研究和创新实践，分享对产品设计与开发过程的新见解，并且提供免费的网络配套资源。·通过研发项目生命期以及研发各阶段都会用到的支撑性方法和工具两条主线，构造完整、系统的知识体系。·强调采用易于理解、易于掌握、易于推广的结构化方法解决问题，包括结构化方法和结构化工具。·每章通过不同的案例进行分析和论述，章末附有练习、思考题和参考文献，便于读者体会知识的实用性和可操作性。
内容简介
本书全面阐述复杂产品开发的流程、工具和方法，每一章都通过精选的案例，为产品开发流程中的一个具体环节提出一种开发方法。本书主要内容包括机会识别、产品规划、客户需求识别、产品规格、概念生成、概念选择、概念测试、产品架构、工业设计、面向环境的设计、面向制造和供应链的设计、原型化、稳健设计、服务设计等。现代化产品的开发要求将市场需求与功能设计结合起来，本书给出了翔实的解决方案，并介绍了如何协调团队各方面的工作，既适合产品设计和项目管理等相关专业的学生学习，也适合业内的设计人员和管理人员参考。
目 录
目 录
译者序
前言
致谢
第1章 概论1
1.1 成功的产品开发的特点2
1.2 谁来设计和开发产品？3
1.3 产品开发的周期时间和成本4
1.4 产品开发的挑战5
1.5 本书思路6
1.5.1 结构化方法6
1.5.2 工业实例7
1.5.3 组织表现7
1.5.4 本书路线图8
参考文献9
练习10
思考题10
第2章 开发流程和组织11
2.1 产品开发流程12
2.2 概念开发：前端过程15
2.3 采用基本的产品开发流程17
2.3.1 技术推动型产品18
2.3.2 平台型产品19
2.3.3 流程密集型产品19
2.3.4 定制型产品20
2.3.5 高风险产品20
2.3.6 快速构建产品20
2.3.7 数字产品21
2.3.8 产品-服务系统21
2.3.9 复杂系统21
2.4 产品开发流程图21
2.5 Tyco公司的产品开发流程22
2.6 产品开发组织23
2.6.1 通过建立个人之间的
联系形成组织23
2.6.2 通过职能和项目之间的
联系形成组织26
2.6.3 选择组织结构27
2.6.4 分散的产品开发团队29
2.7 Tyco公司的产品开发组织30
2.8 小结30
参考文献31
练习32
思考题33
第3章 机会识别34
3.1 什么是机会？35
3.1.1 机会的类型36
3.2 机会识别的评比结构37
3.2.1 有效的机会评比38
3.3 机会识别过程39
3.4 步骤1：确立章程39
3.5 步骤2：挖掘并探索大量
机会方案40
3.5.1 挖掘机会的相关技巧41
3.6 步骤3：筛选机会方案45
3.7 步骤4：开发有前景的机会
方案47
3.8 步骤5：选出最佳机会方案47
3.9 步骤6：对结果和过程进行
反思48
3.10 小结50
参考文献50
练习51
思考题51
第4章 产品规划52
4.1 产品规划流程54
4.1.1 产品开发项目的四种类型55
4.1.2 产品规划流程55
4.2 步骤1：识别机会56
4.3 步骤2：项目评价和优先级
排序57
4.3.1 竞争策略57
4.3.2 市场细分58
4.3.3 技术曲线58
4.3.4 产品平台规划59
4.3.5 技术路线图60
4.3.6 评价全新产品的机会61
4.3.7 权衡项目组合62
4.4 步骤3：资源分配和时间安排64
4.4.1 资源分配64
4.4.2 项目时间安排66
4.4.3 产品规划66
4.5 步骤4：完成项目前期规划66
4.5.1 任务书67
4.5.2 假定条件和限制68
4.5.3 人员配备和其他项目前期
规划活动69
4.6 步骤5：对结果和过程进行
反思69
4.7 小结70
参考文献70
练习72
思考题72
第5章 识别客户需求73
5.1 潜在需求的重要性75
5.2 识别客户需求的流程75
5.3 步骤1：从客户处收集原始
数据77
5.3.1 选择客户78
5.3.2 清晰表达客户需求的
艺术80
5.3.3 归档整理与客户的互动81
5.4 步骤2：从客户需求角度解释
原始数据83
5.5 步骤3：采用层级的方式组织
需求84
5.6 步骤4：建立需求的相对
重要性86
5.7 步骤5：对结果和过程进
行反思87
5.8 小结88
参考文献89
练习90
思考题90
第6章 产品规格91
6.1 何谓规格？92
6.2 何时建立规格？93
6.3 建立目标规格94
6.3.1 步骤1：准备度量指标
清单95
6.3.2 步骤2：收集竞争性标
杆信息99
6.3.3 步骤3：为每个度量指标
设置理想目标值和临界
可接受目标值102
6.3.4 步骤4：对结果和过程
进行反思105
6.4 确定最终规格105
6.4.1 步骤1：开发产品的技术
模型106
6.4.2 步骤2：开发产品的成本
模型107
6.4.3 步骤3：修正规格，必要
时进行权衡109
6.4.4 步骤4：确立合理的
规格111
6.4.5 步骤5：对结果和过程
进行反思112
6.5 小结112
参考文献113
练习114
思考题114
附录：设定目标成本114
第7章 概念生成117
7.1 什么是概念生成？118
7.1.1 采用结构化方法避免出
现代价过高的问题119
7.1.2 五步法119
7.2 步骤1：厘清问题120
7.2.1 把一个复杂的问题分解
成几个简单的子问题121
7.2.2 在最初阶段将精力集中
于关键的子问题123
7.3 步骤2：外部搜索123
7.3.1 领先用户调查123
7.3.2 专家咨询124
7.3.3 专利检索124
7.3.4 文献检索125
7.3.5 设定相关产品为基准126
7.4 步骤3：内部搜索126
7.4.1 举行个人会议和团队
会议128
7.4.2 生成解决
译者序
前言
致谢
第1章 概论1
1.1 成功的产品开发的特点2
1.2 谁来设计和开发产品？3
1.3 产品开发的周期时间和成本4
1.4 产品开发的挑战5
1.5 本书思路6
1.5.1 结构化方法6
1.5.2 工业实例7
1.5.3 组织表现7
1.5.4 本书路线图8
参考文献9
练习10
思考题10
第2章 开发流程和组织11
2.1 产品开发流程12
2.2 概念开发：前端过程15
2.3 采用基本的产品开发流程17
2.3.1 技术推动型产品18
2.3.2 平台型产品19
2.3.3 流程密集型产品19
2.3.4 定制型产品20
2.3.5 高风险产品20
2.3.6 快速构建产品20
2.3.7 数字产品21
2.3.8 产品-服务系统21
2.3.9 复杂系统21
2.4 产品开发流程图21
2.5 Tyco公司的产品开发流程22
2.6 产品开发组织23
2.6.1 通过建立个人之间的
联系形成组织23
2.6.2 通过职能和项目之间的
联系形成组织26
2.6.3 选择组织结构27
2.6.4 分散的产品开发团队29
2.7 Tyco公司的产品开发组织30
2.8 小结30
参考文献31
练习32
思考题33
第3章 机会识别34
3.1 什么是机会？35
3.1.1 机会的类型36
3.2 机会识别的评比结构37
3.2.1 有效的机会评比38
3.3 机会识别过程39
3.4 步骤1：确立章程39
3.5 步骤2：挖掘并探索大量
机会方案40
3.5.1 挖掘机会的相关技巧41
3.6 步骤3：筛选机会方案45
3.7 步骤4：开发有前景的机会
方案47
3.8 步骤5：选出最佳机会方案47
3.9 步骤6：对结果和过程进行
反思48
3.10 小结50
参考文献50
练习51
思考题51
第4章 产品规划52
4.1 产品规划流程54
4.1.1 产品开发项目的四种类型55
4.1.2 产品规划流程55
4.2 步骤1：识别机会56
4.3 步骤2：项目评价和优先级
排序57
4.3.1 竞争策略57
4.3.2 市场细分58
4.3.3 技术曲线58
4.3.4 产品平台规划59
4.3.5 技术路线图60
4.3.6 评价全新产品的机会61
4.3.7 权衡项目组合62
4.4 步骤3：资源分配和时间安排64
4.4.1 资源分配64
4.4.2 项目时间安排66
4.4.3 产品规划66
4.5 步骤4：完成项目前期规划66
4.5.1 任务书67
4.5.2 假定条件和限制68
4.5.3 人员配备和其他项目前期
规划活动69
4.6 步骤5：对结果和过程进行
反思69
4.7 小结70
参考文献70
练习72
思考题72
第5章 识别客户需求73
5.1 潜在需求的重要性75
5.2 识别客户需求的流程75
5.3 步骤1：从客户处收集原始
数据77
5.3.1 选择客户78
5.3.2 清晰表达客户需求的
艺术80
5.3.3 归档整理与客户的互动81
5.4 步骤2：从客户需求角度解释
原始数据83
5.5 步骤3：采用层级的方式组织
需求84
5.6 步骤4：建立需求的相对
重要性86
5.7 步骤5：对结果和过程进
行反思87
5.8 小结88
参考文献89
练习90
思考题90
第6章 产品规格91
6.1 何谓规格？92
6.2 何时建立规格？93
6.3 建立目标规格94
6.3.1 步骤1：准备度量指标
清单95
6.3.2 步骤2：收集竞争性标
杆信息99
6.3.3 步骤3：为每个度量指标
设置理想目标值和临界
可接受目标值102
6.3.4 步骤4：对结果和过程
进行反思105
6.4 确定最终规格105
6.4.1 步骤1：开发产品的技术
模型106
6.4.2 步骤2：开发产品的成本
模型107
6.4.3 步骤3：修正规格，必要
时进行权衡109
6.4.4 步骤4：确立合理的
规格111
6.4.5 步骤5：对结果和过程
进行反思112
6.5 小结112
参考文献113
练习114
思考题114
附录：设定目标成本114
第7章 概念生成117
7.1 什么是概念生成？118
7.1.1 采用结构化方法避免出
现代价过高的问题119
7.1.2 五步法119
7.2 步骤1：厘清问题120
7.2.1 把一个复杂的问题分解
成几个简单的子问题121
7.2.2 在最初阶段将精力集中
于关键的子问题123
7.3 步骤2：外部搜索123
7.3.1 领先用户调查123
7.3.2 专家咨询124
7.3.3 专利检索124
7.3.4 文献检索125
7.3.5 设定相关产品为基准126
7.4 步骤3：内部搜索126
7.4.1 举行个人会议和团队
会议128
7.4.2 生成解决
前 言
前 言
本书是我们在产品开发这一跨学科课程的讲义基础上编写的。参加该课程的人员包括工程和工业设计领域的研究生和MBA。尽管本书主要面向的是上述跨学科领域研究生水平的读者，但是许多工程设计领域的本科生和研究生教师也会发现它是一本非常有用的教学参考书。同时，本书对实践中的专业人士也非常有用。实际上，本书不可避免地需要针对专业的读者来编写，因为我们的大部分学生本身就是专业人士，他们要么从事产品开发工作，要么从事与之密切相关的工作。
本书把市场营销、设计以及工业制造的观点融合为产品开发的整体思路。因此，它使每个学生都能准确地理解实实在在的产品开发实践，以及开发团队中各种不同成员扮演的复杂而重要的角色。本书还特别关注业内的实践者，为他们提供了一系列产品开发方法，这些方法可以快速地应用于产品项目开发实践。
在学术界常常会存在这样的争议，工业设计的教学工作是应该首先为学生建立坚实的理论基础，还是应该鼓励学生在管理不是那么严格的情况下开展工业实践活动？对于更广泛的产品设计与开发活动，我们摒弃这两种极端情况。没有付诸实践的理论都是空谈，因为很多细微的差别和微妙之处只有通过实践才能学到，并且还有一些非常必要的实践工作缺乏足够的理论基础。实践如果没有理论的指导，很容易产生混乱，也无法利用成功的产品开发专业人员和研究人员长期积累的知识和经验。在这方面，产品开发如同航海，不断实践可以使航海技术变得非常熟练，但是关于航海理论知识和船舶运作原理（甚至技巧）的指导也会对航海有很大的帮助。
我们试图通过强调方法在理论与实践之间寻找平衡。我们所提出的方法是一个按部就班完成任务的过程，但它几乎体现不出清晰而精确的理论。在某些情况下，正如第18章中所提到的，方法是由传统的研究和实践来支撑的。在另外一些情况下，方法是非常新颖的专业技术的精华，就像第12章中提到的一样。在所有情况下，方法都会为解决产品开发问题提供具体的途径。根据我们的经验，最好是在工业或学术背景下的项目中通过结构化方法来学习产品开发。因此，我们希望本书能够在课程项目或工业实践背景下为产品开发任务提供指南。
本书的每一种方法都通过具体的工业实例或者案例研究来说明。每一章都选择了不同的产品作为实例，而不是在全书中都使用相同的例子。我们使用多种多样的实例，是因为这样可以使本书更加有趣，并且也可以说明这些方法可广泛应用于从工业设备到消费产品的各个领域中。
我们将本书设计得非常模块化——它由19章构成，每一章都为产品开发流程中的一个具体环节提出了一种开发方法。这种模块化的好处在于使得每一章都可以独立于其他部分使用，这样教师、学生和从业者就可以快速找到他们最需要的材料。
本书的第7版对全书的案例和数据进行了更新，融入了相关研究和创新实践的新观点，并对全书进行了修订。
作为对本书的补充，我们还建立了一个网站，主要是为教师、学生以及从业者提供网上资源。我们将及时对其进行更新，包括及时补充其他参考材料和案例，并且给出相关资源的链接。大家可以通过访问www.pdd-resources.net来查阅和使用这些资源。
结构化方法在产品开发中的应用也有助于对开发流程的研究和改进。实际上，我们希望读者能够以本书的思想作为种子，创造自己的开发方法，从而使其能够适合自己的个性、智慧以及企业环境等。我们鼓励读者与我们分享经验并且提供一些改进建议，您可以通过邮件告诉我们您的想法和意见，我们的电子邮箱是[email protected]、[email protected]和[email protected]。
本书是我们在产品开发这一跨学科课程的讲义基础上编写的。参加该课程的人员包括工程和工业设计领域的研究生和MBA。尽管本书主要面向的是上述跨学科领域研究生水平的读者，但是许多工程设计领域的本科生和研究生教师也会发现它是一本非常有用的教学参考书。同时，本书对实践中的专业人士也非常有用。实际上，本书不可避免地需要针对专业的读者来编写，因为我们的大部分学生本身就是专业人士，他们要么从事产品开发工作，要么从事与之密切相关的工作。
本书把市场营销、设计以及工业制造的观点融合为产品开发的整体思路。因此，它使每个学生都能准确地理解实实在在的产品开发实践，以及开发团队中各种不同成员扮演的复杂而重要的角色。本书还特别关注业内的实践者，为他们提供了一系列产品开发方法，这些方法可以快速地应用于产品项目开发实践。
在学术界常常会存在这样的争议，工业设计的教学工作是应该首先为学生建立坚实的理论基础，还是应该鼓励学生在管理不是那么严格的情况下开展工业实践活动？对于更广泛的产品设计与开发活动，我们摒弃这两种极端情况。没有付诸实践的理论都是空谈，因为很多细微的差别和微妙之处只有通过实践才能学到，并且还有一些非常必要的实践工作缺乏足够的理论基础。实践如果没有理论的指导，很容易产生混乱，也无法利用成功的产品开发专业人员和研究人员长期积累的知识和经验。在这方面，产品开发如同航海，不断实践可以使航海技术变得非常熟练，但是关于航海理论知识和船舶运作原理（甚至技巧）的指导也会对航海有很大的帮助。
我们试图通过强调方法在理论与实践之间寻找平衡。我们所提出的方法是一个按部就班完成任务的过程，但它几乎体现不出清晰而精确的理论。在某些情况下，正如第18章中所提到的，方法是由传统的研究和实践来支撑的。在另外一些情况下，方法是非常新颖的专业技术的精华，就像第12章中提到的一样。在所有情况下，方法都会为解决产品开发问题提供具体的途径。根据我们的经验，最好是在工业或学术背景下的项目中通过结构化方法来学习产品开发。因此，我们希望本书能够在课程项目或工业实践背景下为产品开发任务提供指南。
本书的每一种方法都通过具体的工业实例或者案例研究来说明。每一章都选择了不同的产品作为实例，而不是在全书中都使用相同的例子。我们使用多种多样的实例，是因为这样可以使本书更加有趣，并且也可以说明这些方法可广泛应用于从工业设备到消费产品的各个领域中。
我们将本书设计得非常模块化——它由19章构成，每一章都为产品开发流程中的一个具体环节提出了一种开发方法。这种模块化的好处在于使得每一章都可以独立于其他部分使用，这样教师、学生和从业者就可以快速找到他们最需要的材料。
本书的第7版对全书的案例和数据进行了更新，融入了相关研究和创新实践的新观点，并对全书进行了修订。
作为对本书的补充，我们还建立了一个网站，主要是为教师、学生以及从业者提供网上资源。我们将及时对其进行更新，包括及时补充其他参考材料和案例，并且给出相关资源的链接。大家可以通过访问www.pdd-resources.net来查阅和使用这些资源。
结构化方法在产品开发中的应用也有助于对开发流程的研究和改进。实际上，我们希望读者能够以本书的思想作为种子，创造自己的开发方法，从而使其能够适合自己的个性、智慧以及企业环境等。我们鼓励读者与我们分享经验并且提供一些改进建议，您可以通过邮件告诉我们您的想法和意见，我们的电子邮箱是[email protected]、[email protected]和[email protected]。
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