描述
开 本: 32开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787301360897
1.36个场景全覆盖，实战导向
聚焦36个高频职场沟通场景，涵盖求职、协作、晋升到离职全周期，提供300 真实案例拆解，即学即用。
2.底层逻辑，高情商技巧
深入剖析沟通理论核心，搭配高情商话术与应对策略，既授人以“鱼”更授人以“渔”，助力化解偏见、拒绝、冲突等难题。
3.创业者视角，真实可信
作者身为企业创始人及知名导师，结合自身从职场小白到创业者的蜕变经验，方法经过百家名企实战验证，拒绝纸上谈兵。
4.细节致胜，避坑指南
从简历排版到电梯偶遇领导，精准把控沟通细节，揭露常见误区与陷阱，帮助新人快速建立专业形象，老手突破瓶颈。
本书列举了36个职场常见的沟通场景，逐一帮你发现问题并提供解决方案。在每个场景案例讲解中，书中会把所用到的理论知识和底层逻辑进行拆解，并给出举一反三的案例分析，共涉及 300 多个沟通和表达案例，帮助你在不确定的职场中，找到属于自己的那份确定性。智慧的沟通并非一蹴而就，它需要我们不断学习、实践和总结。本书将从沟通的基础讲起，逐步深入，帮你构建一个完整的智慧沟通体系。无论你是职场小白，还是经验丰富的老手，都能在这里找到适合自己的沟通技巧。
场景一 简历，是你迈入职场的第一次沟通
1.1 简历：远不止一张纸那么简单 002
1.2 如何撰写一份高情商的简历 003
1.3 简历撰写的常见误区和规避方法 007
场景二 面试沟通，做好了这些就等着 offer 吧
2.1 面试前：精心策划，充分准备 010
2.2 面试中：高效沟通，展现自我 017
2.3 面试后：及时跟进，巩固印象 022
场景三 入职第一天，如何快速与同事打成一片
3.1 建立良好的第一印象 024
3.2 快速融入团队的沟通技巧 026
3.3 建立互动联系 027
场景四 领导让你先熟悉工作，没有具体安排时，你该做什么
4.1 主动沟通与自我驱动力 029
4.2 有效利用时间 030
4.3 建立良好的工作习惯 031
场景五 前期工作不多，你下班时同事还在加班，你该怎么做
5.1 新人如何妥善处理准点下班与团队加班的矛盾 035
5.2 与加班同事的有效沟通策略 037
5.3 如何在加班文化中找准定位 038
场景六 同事想套你话，如何聪明回应不踩坑
6.1 识别并聪明回应职场套话 042
6.2 职场套话背后的真实意图 048 6.3 应对职场套话的策略和技巧 050
场景七 想要得到别人的帮忙，掌握这些技巧没人会拒绝
7.1 认识职场求助的重要性 054
7.2 如何巧妙求助：6 种方法让人难以拒绝 055
7.3 求助过程中的 12 种误区 059
……
场景三十三 非直属领导给你安排工作，如何应对而不影响本职工作
33.1 快速理解与初步评估 281
33.2 即时沟通与协调行动 283
33.3 立即适应与高效执行 286
场景三十四 领导提出的方案不可行，你该怎么做
34.1 即时分析与准备 289
34.2 现场沟通与反馈 291
34.3 维护专业与尊重 293
场景三十五 你与领导走得比较近，公司在传你与领导的绯闻，该如何化解
35.1 谣言止于智者——巧妙应对职场绯闻 295
35.2 谣言破解术——职场新人如何自证清白 296
35.3 情商高手教你如何提升自我修养 297
场景三十六 你有了更好的工作，但现老板对你有恩，如何取得双赢结果
36.1 坦诚沟通，表达感激与意图 299
36.2 巧妙处理，不忘旧恩，寻找共赢 301
36.3 智慧抉择，实现个人与职业发展 302
结束语 306
你好，我是黑马唐。
自2012年毕业踏入职场以来，我曾因不善言辞、不懂社交而吃了很多亏。从 2014 年开始，我有意识地练习职场沟通力，不放过任何一个可以锻炼自己的机会，当很多人对领导或者老板敬而远之时，我却努力寻找机会与他们多交流；在公开场合即兴演讲时，很多人可能望而却步，我都拼尽全力，在众人面前勇敢地展现自己。
很庆幸，在这个过程中，我培养了自己的职场沟通力，使自己在职场上越来越得心应手，也因此能够一步步攀升，结识并建立了很多以前难以企及的人脉与资源。
现在的我已经成为一名创业者，在广州开了自己的公司——广州功不唐捐信息科技有限公司，专注于为企业和政府提供新媒体领域咨询服务及培训工作。
同时，我也是广东省人社厅创新创业导师，中山大学研究院新媒体导师。我已经先后为中国移动、海尔集团、樊登读书、喜马拉雅等数百家知名企业提供了内部培训服务。
在这个过程中，我越来越发现职场沟通力的重要性，也看到了很多职场新人以及准新人和当年的我一样，迷茫、慌张、不知所措。于是，我决定写下这本书，期望你阅读之后能够少走一些弯路，将更多宝贵的时间和精力，投入在更加清晰、光明的未来道路上。
来吧，请你翻开这本书，让我们一起踏上这场提升职场沟通力的精彩旅程！相信在阅读这本书的过程中，你会收获满满，成为职场中的一匹黑马！
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