战略：应对复杂新世界的导航仪 [奥]弗雷德蒙德·马利克

本书是欧洲管理学大师马利克管理系列丛书的一本，主要关注组织管理者如何在21世纪的变革大潮中用清晰的战略定位，明确组织的发展方向。作者拥有丰富的实践经验，将自己在管理过程中的方法、工具模型化，提出一些列简洁实用的管理工具，帮助管理者应对新形势中的问题。

目录
我的管理观
主要论点
序言
前言
引言　应对21世纪巨变的正确战略  / 001
21世纪巨变中的革命  / 002
创新、智慧、正确的解决方案  / 003
战略：有效地穿越21世纪巨变的复杂性  / 004
第一部分  应对21世纪巨变的战略
第1章　不可预知的未来需要怎样的战略  / 008
第2章　21世纪巨变  / 013
旧世界终结，新世界诞生  / 016
超大系统中的巨变  / 017
当前的危机是新世界诞生过程中的阵痛  / 018
理解全球经济危机需要的不仅仅是经济学  / 019
盎格鲁–撒克逊式公司治理：毁灭机器  / 020
复杂性与管理危机：神经系统的缺失  / 023
危机的第三幕：通货紧缩  / 025
新的运转方式：驾驭复杂性  / 027
第3章　当你缺乏必需的知识时：战略错误的雷区  / 029
运营数据造成的战略错觉  / 029
运营管理与战略管理  / 035
战略思维陷阱  / 042
第二部分  战略：整体化管理系统中的主控
第4章　让公司运转顺畅  / 052
通过管理支持系统来强化管理效果  / 053
正确和良好的管理：放之四海而皆准  / 053
管理、金融市场与登山  / 057
给熟悉内情的读者一个提示  / 058
什么是主控  / 059
基础管理模型及其基本概念  / 060
机构的管理：通用管理模型  / 062
人员的管理：管理有效性模型或“管理之轮”  / 065
综合管理系统  / 066
一体化战略：首要跨部门职能  / 069
第5章　通过公司政策和业务使命来指明方向  / 072
正确的目标  / 072
正确的使命  / 077
正确的绩效  / 085
第三部分 在任何情况下，通过可靠的导航驾驭复杂性
第6章　战略导航的革命  / 090
马利克–盖维勒导航系统  / 091
面向不明未来的正确战略  / 094
终结战略制定中的武断  / 095
更深入地探查未来：不做预测  / 097
时间常数与系统锁定时间  / 097
市场经济的局限性：为什么经济学家看得不够远  / 099
必须监控的变量：控制与定向  / 100
利用控制论控制系统实现可靠运转  / 100
第7章　通过控制论导航实现可靠的控制  / 103
第一个系统层面：流动性  / 103
第二个系统层面：利润  / 109
第三个系统层面：当前利润潜力  / 111
第四个系统层面：未来利润潜力  / 118
第8章　不管经济形势如何，制定正确的战略：战略地图  / 127
不随解决方案改变的客户问题  / 132
解决方案技术  / 140
社会经济趋势  / 145
市场地位  / 146
投资与成本降低的潜力  / 155
研发目标  / 157
财务与资产负债表的变量  / 158
第四部分 跟随变革：当前业务的成功因素
第9章　不再盲目飞行：PIMS——战略制定的高级艺术  / 164
战略领导  / 166
PIMS革命  / 167
业务单元层面上的战略  / 169
“市场法则”的发现  / 170
一个绝妙的研究理念：驱动利润的是结构而非行业  / 171
基于生物模式的新基准评价  / 173
PIMS数据库套件  / 174
普遍有效的因素决定着75%的利润  / 176
回答关键的战略问题  / 178
8个关键的成功因素  / 179
第10章　战略核心知识：真知灼见的宝库  / 181
市场地位  / 181
研究成果的时间稳定性  / 182
看似反常的现象揭示了一个新因素  / 183
创新是好事吗  / 184
很多业务会在何处丧失盈利能力而毫无察觉  / 185
市场增长有多重要  / 186
PIMS因素的系统互联  / 188
PIMS与6个中央绩效控制变量  / 190
PIMS战略制定的控制论  / 191
综述：PIMS的研究成果带给最高管理层的好处  / 191
对PIMS计划的批评  / 193
万变之时，仍然有效的是什么  / 194
第11章　打破战略障碍：来自PIMS的三个开创性模型  / 196
确定业务的潜力：PIMS标准模型  / 196
向成功者学习：PIMS相似者模型  / 200
客户价值地图：把客户价值和竞争力作为可靠的指路明灯  / 204
第五部分 领先变革：新业务的成功因素
第12章　变革潮流中的不变量  / 216
模式的魔力  / 218
我们也会被取代：创造性破坏  / 220
S形曲线的交响曲：看清未来  / 222
简单增长过程  / 223
从增长到替代  / 227
相互竞争的几个系统  / 229
发现划时代变革的神秘驱动力  / 231
百年周期：发明—创新—替代—开发  / 233
康德拉季耶夫正确吗？长期经济周期的节奏  / 236
自我毁灭与自我创造的系统  / 238
第13章　面向21世纪巨变的创新：怎样预设成功  / 241
创新：从艺术到技艺  / 242
有关创新的误解  / 245
第14章　驾驭未知：PIMS创业战略  / 252
创业是几门艺术的结合：创新成功的秘诀  / 253
孕育初创业务的正确环境  / 263
在正确的环境中选择正确的战略：知晓而不是猜测  / 265
第15章　实施创业战略：有效创新的基本原则  / 271
设定远大目标：市场领导地位和不同寻常的变革  / 272
为新事物腾出空间  / 273
新旧要分开  / 273
在问题中寻找机会  / 276
让财务主管提供第二张“首页”  / 277
写下你的期望  / 278
确定止损点  / 278
确保你有最优秀的人才  / 279
进行测试  / 279
精力一定要集中  / 280
第六部分 彻底改变管理方法：不受时空限制的战略方法

前言面向革命进化的战略解决方案本书介绍了我为新世界的革命进化提出的战略解决方案。那些革命进化已在进行之中，然而大多数人尚未看清它们的真容。正因如此，迄今为止所采取的措施大多是无效的，有些甚至对社会造成了破坏。
    我所说的新世界，将是有史以来最大的一次全球性商业和社会转变的结果。我把这次转变称为“21世纪巨变”。
    新挑战这一转变伴随着社会瓦解的危险，同时也让我们有机会创造新的经济奇迹，建立更美好、更人道的社会秩序，使得组织能够可靠地运转。
    此次转变会留下怎样的发展轨迹，这在很大程度上取决于面对这些挑战，全世界的领导精英们有哪些方法、工具和解决方案可选，他们要怎样鉴别出真正的解决方案，以及他们最终会做出怎样的选择。有一点可以确定：传统的方法将不足以驾驭这一转变的复杂性，因为正是它们在很大程度上造成了当前的全球危机。
    这一转变有个强大的驱动力，它恰恰源自我在这里提出的战略解决方案本身。这些方案贡献着自己的力量，好让即将到来的革命快些发生，并且呈现为创新性突破，而不是像以往的革命那样，表现为剧烈的动荡。
    这些方案可以帮我们摆脱早已过时的管理和组织形式，以及如今的社会和政治问题解决流程存在的荒谬局限性。
    在2011年，我出版了“管理：驾驭复杂性”丛书的第二部《公司策略与公司治理》（Corporate Policy and Governance），并在书中发表了“公司革命宣言”。迄今为止，我在当时甚至更早些时候所概述的很多发展趋势都变成了现实，其中首要的一点就是金融系统的崩溃。此外，在科技以及人们（尤其是年轻一代）的社会价值观和世界观等领域，一些更为深远的变革已呈无法阻挡之势，所以我们应该顺势而为，加速它们的发展进程，并尽可能地把它们导向更具建设性的轨道。
    因此，当时大多数人认为绝无可能的很多趋势预测，仅仅几年后就变成了现实。在2008年我曾指出，知识的地位将超越金钱，信息的重要性将高过权力。如今，金融系统的自我毁灭证实了我的第一个预言，而社交媒体日益增强的全球影响力则证实了第二个预言。统治和领导再也不会是一回事。
    不过，金融危机本身将不会成为本书的主要话题，因为在过去的15年里，这方面所有该说的我都说过了，现在就让事实来证明吧。我所描述的场景已经成真，其中有些我早在20世纪90年代就已指出。这一发展的基本模式是“通缩性萧条”（deflationary depression），同时伴随社会的贫穷和革命—除非经济学家和政治家彻底反思并改变他们的做法，否则这个问题将无法解决。正因如此，本书的主要内容不再是分析，而是解决方案以及落实方案所需的工具。
    正确的知识严格意义上的知识社会是另一个主题，我在《公司策略与公司治理》一书中已经详细探讨过了，所以这里不再赘述。本书将重点讨论战略知识，对于各种组织的最高管理者来说，要想可靠、快速、有效地应对21世纪巨变带来的挑战，战略知识才是他们最需要掌握的。为此，本书提供了我的管理系统及其内含的导航、信息和控制系统，此外还有我的战略思想以及十几个显著改善的新方法和新工具。
    那些最先试用了我的管理系统的高层管理者，很多都被其立竿见影的显著效果所震惊，尤其是协同整合的社会技术及其高绩效流程，可以极为有效地帮助管理者驾驭非常复杂的巨大挑战，效果之好前所未见。
    就像在划时代转变的早期阶段一样，几乎一切都将发生根本的、彻底的改变。但是，以往的革命是靠机器驱动，而即将来临的这场革命，其驱动力将是新的运转方式：社会组织的运转方式，它们在各个层级上的管理，它们的战略和方法，其中包括控制论的自我组织和自我控制的工具。
    我要衷心感谢玛格·塔玛拉·贝希特（Mag. Tamara Bechter）和索尼亚·布尼博士（Dr. Sonja B鰊i），他们对这套丛书的再版给予了非常专业的支持。没有他们的帮助，我简直无法完成这项任务。
    弗雷德蒙德·马利克2013年写于圣加仑大学