描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787522129907
1.拥有27年的采访和语言方面工作经验的前NHK主播，通过总结提炼工作中的所见所得，提出了一种新颖独特的提问方法——油田开采法，能够帮助读者了解对方的真心话，解决职场和日常生活中棘手的沟通问题。
2.书中对理论知识做了通俗易懂的讲解，每章都有知识总结，配以丰富实例，方法简单好上手，实操性强。
3.除了销售等行业的从业人员，在各行各业的职场中，都可以使用本书的提问法，了解上司想法、激励下属奋进。
你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？
- 看不出在想什么的部下
- 话太少的客人
- 否定你所有提议的上司
其实，只需“挖掘”对方的话，就可以了解对方的真实想法，实现有效交流。
作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她独创的提问方法——“油田开采法”，能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。
这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话。
第1章 基础篇：能让对方吐露心声的“油田开采法”是什么？………………………. 001
一、油田开采法是什么？留心关键词并“深入发掘”…………………………………….. 003
二、露天开采法和油田开采法两种提问方法的区别……………………………………… 007
三、谈话内容走偏的原因…………………………………………………………………………….. 009
四、对方的心声在“关键词”背面…………………………………………………………………… 011
五、实践！油田开采法的流程图…………………………………………………………………… 015
油田开采法的日常习惯①…………………………………………………………………………… 025
第2章 应用篇：引导对方吐露心声的准备活动……………………………………………. 027
一、了解自己的“困扰表现”是提升的捷径！………………………………………………… 029
二、面对“初次见面的人”能使用油田开采法吗？…………………………………………. 032
三、让对方不自觉地吐露心声的话题切入法……………………………………………….. 035
四、制作油田开采法所需的“脚本”……………………………………………………………… 037
五、完善准备内容的“预演”“位置转换法”…………………………………………………….. 045
油田开采法的日常习惯②…………………………………………………………………………… 048
第3章 应用篇：常见的话题走偏的应对法…………………………………………….. 051
一、油田开采法进展不畅时的应对法…………………………………………………………… 053
二、为了夺回谈话主导权需要？………………………………………………………………….. 055
三、若中途注意到“误会了对方说的话”时…………………………………………………… 058
四、对寡言者适合使用油田开采法吗？………………………………………………………. 060
五、能快速有效地改善不擅长“附和”的人说话水平的对策…………………………… 067
六、致害怕交谈气氛变“沉默”的你……………………………………………………………… 070
七、从表情、举止、视线等看穿对方的内心……………………………………………….. 072
八、前一个问题回答时间过长导致无法进行下一个问题时…………………………… 075
油田开采法的日常习惯③…………………………………………………………………………… 078
第4章 应用篇：根据对方的所属类型改变攻略方法（语言行为量表对照法入门）… 081
一、作为油田开采法源头的另一种方法……………………………………………………….. 083
二、读懂每个人的“影响型语言”的“语言行为量表对照法”……………………………. 085
三、用“提问”看透影响型语言…………………………………………………………………….. 088
四、“判断标准”的两种模式………………………………………………………………………… 090
五、“思考的方向性”的两种模式…………………………………………………………………. 096
六、“目的志向型”和“问题回避型”……………………………………………………………… 098
七、你容易记住的是哪种“感觉”？……………………………………………………………… 104
八、“知觉通道”的四种模式………………………………………………………………………… 106
九、觉得“交谈时间长很为难”的人是某某型？……………………………………………… 111
十、适合“流程型”“选择型”的油田开采法……………………………………………………. 115
十一、使用油田开采法＆语言行为量表对照法，迅速提升说话能力…………….. 117
油田开采法的日常习惯④…………………………………………………………………………… 121
第5章 实践篇：油田开采法＆语言行为量表 对照法这时也能起作用！……….. 123
一、油田开采法＆语言行为量表对照法可以适用于日常的多个不起眼的场景！125
二、措辞的选择决定对话的成败…………………………………………………………………. 150
油田开采法的日常习惯⑤…………………………………………………………………………… 152
第6章 提升篇：成为高水平交流者的说话诀窍…………………………………………… 155
一、交谈的重点不只在措辞…………………………………………………………………………. 157
二、关注“空间”，营造让人放松说心里话的环境…………………………………………… 160
三、能让对方轻松发言，提升提问效果的“声调”和“语速”……………………………… 162
四、营造轻松谈话氛围的“停顿”法………………………………………………………………. 164
五、记住那些能增进对方情感的附和方式………………………………………………….. 166
六、无障碍式的“行为”也效果惊人！………………………………………………………….. 168
后记…………………………………………………………………………………………………………… 171
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