描述
开 本: 128开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787201128542
«一部关于人脉关系的颠覆之作
这本书将改变你思考人脉的固有方式。信息时代，聪明人的社交逻辑，让那些不认识你的人都愿意帮你。让你获得更有价值的人脉关系。
«快速找到你帮助你的人
大多数你真正用到的关系，是那些并不经常见面的人。也就是我们说的路人甲或者弱联系。路人甲能使不同的社交圈子连接起来，从我们熟悉的社交圈外提供有用的信息。
«信息时代，抢占社交红利的关键法则
在信息时代，不能抢占社交红利，优势方就难以永远领先，劣势方就难获得崛起良机。而路人甲能让你快速找到信息差，从而获得红利。
«得到一个信息，撬动一个机遇
一个你意想不到的人，带来一个具有潜在价值的信息，帮助你获得意想不到的成功、
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真正的社交，
不是你认识多少人，
而是你认识多少种人。
互联网时代，我们需要各种可能的机遇，但又习惯性地拒绝和陌生人接触。不善用那些偶然的机遇和人。而从某种意义上说，善用陌生关系不仅是一种交往模式，更是一种思维方式。
这不仅仅是你的通讯录增加了人数，更为重要的意义是，你的关系网呈现网格化的衍射传播。在这个网中，你可以把交往版图扩展到不同领域，办成意想不到的事。
Part 01
有效人际关系
为什么你真正用到的不到1%
为何你总不能与机会偶遇
关系的核心：传递的信息
弱关系的本质：提供你不知道的信息
总结：路人甲往往能给你机会
Part 02
习惯忽视偶然信息
为什么能帮助你的往往是路人甲
没被在意的偶然信息
“近亲”PK“远邻”
“我不信任不熟悉的人”
人们习惯了忽视“潜在价值”
总结：弱关系往往可以带给我们希望
Part 03
熟人无用时代
谁会成为你好的合伙人
信息时代，强关系无法让你过得更好
精英社交关系网=愚昧的封闭
当你“与世隔绝”，问题就来了
强关系不具备稀缺资源
总结：弱关系带来好的合伙人
Part 04
需要人际关系，更需要信息
如何获得不知情的信息
弱关系承担了多数的信息传播
争取关注，提供关注，传达关注
多参加社交派对？不一定
好奇心、直觉和个性
总结：弱关系，不需要刻意维护
Part 05
低成本和高效能
如何快速找到能帮助你的那个人
是谁给了你优质的工作机会
你无用的联系，可能有价值
利用流动性，创造更多的弱关系
看到机会，还要付诸实践
总结：从寻找枢纽到充当枢纽
Part 06
挖掘需求交集
如何构建弱关系信息网
主动联络他人的人也会被别人联络
开发互联网的弱关系宝库
创造“流动性”的弱联系
对陌生世界保持开放心态
总结：挖掘自己与别人的“需求交集”
Part 07
弱关系实践指南
如何快速扩大人际关系价值链
借助强关系，拓展弱联系的规模
认清自己的优势，广泛结交
不高估金钱的作用
寻求价值交换的不同方式
总结：弱关系的随机法则
Part 08
弱关系中的营销学
信息时代，如何引爆社交强能量
一传十、十传百的口碑风暴
商机源于只见过几面的陌生人
如何用弱链接扩大营销网络
弱关系中的“强市场”
总结：用弱关系构建商业模式
附录
经营“弱关系”的三十条黄金定律
从强关系到弱关系
阿尔伯特·拉斯洛巴拉·巴西（Albert-Laszlo
Barabasi）是《链接：网络新科学》（Linked: The
new science of networks）一书的作者，他对人际网络的特点进行了研究。阿尔伯特认为，人们的社会关系网络是一种符合幂律分布的网络——他称之为“无尺度网络”。
他说：“互联网、细胞内的蛋白质链接、人和人之间的性关系、细胞内新陈代谢网络等都是无尺度网络。”无尺度网络突破了强关系，使一个人作为“中心点”可以随时链接到任何地方。在阿尔伯特的无尺度关系模型中，无限的弱关系战胜了有限的强关系。
阿尔伯特认为，这个关系网络呈现出五个特征：
（1）六度分隔理论
任何两个不认识的人之间都可以建立联系，多只需经过六个人的传递。
（2）中心节点和辐射式连接
我们作为这个网络的中心节点，对外分别拥有强连接和弱连接两种形式，前者属于近中心区的强关系，后者是边缘区域的弱关系。
（3）符合幂律分布原则：80 / 20规则
即二八法则：关系网络中20%的节点建立了整个网络80%的连接，其他80%的节点占有了20%的连接。
（4）强者愈强（富者愈富）
阿尔伯特的无尺度网络对于“优先原则”和“增长原则”给予无限制满足，越早加入网络的连接，增长就越快。当你拥有更多的连接节点时，就有更多的机会获得更多的连接，进而无限扩容下去。显然，这是有边界的强关系社交网做不到的。
（5）胜者通吃
在第四特征的推动下，一个优秀的节点必然能够脱颖而出（拥有强的弱关系库的人），占有和支配多的资源，达到胜者通吃的效果。
哈佛大学的人际关系学教授杰·普利对我说：“越是简单的思想，影响就越深远，传递和辐射也就越快，现实作用也就越强大。”作为对格兰诺维特思想的补充和延伸，阿尔伯特的无尺度网络理论出版后没几年，就被超过2500篇论文引用过。这充分体现了弱连接的理论，通过本书，阿尔伯特与2000多名学者建立了弱关系，虽然他们可能没有见过面。
从强关系到弱关系，我们跨越的是传统熟人社会的边界束缚，摆脱的是阶层的限制，跳出自己固有的社交网，重视弱关系的拓展，拥有的便是机会无限的世界。弱关系的关键不在于你拥有多么高质量的社交网，也不在于你处于何种等级的阶层，而是你能够接触和连接多少这个社交网之外的人。
太熟没用？至少有些研究得出的数据证实了这一现象。2010年，有三个美国人做了一项“电话通讯调查”，他们获得了英国2005年8月份的整个电话通讯记录，这是一个庞大的数据库。通过电话通讯，可以构建一个可见的社交网络。再结合每个电话连接区域的经济状况，他们从这些数据中发现，经济收入越高的地区，其社交交往（电话联系）的多样性就越明显：
越是富人，就越容易跟不同阶层和不同地区的人进行联络。收入较差的地区和群体的联络特征则比较单一，固定在一个“稳定的社交网”内。富人认识的人比穷人多，但他们并不只是认识富人。通话时间的长短也是一个有趣的现象，富人打电话的时间短，穷人打电话的时间长。当然这是相对而言的，但平均值显示了这一特征。富人喜欢跟各种人联系，不过，大多数都是弱联系。
这个结果产生了一个问题：到底是因为富人的财富、地位才使他们获得了联系的多样性，还是联系的多样性帮助他们创造了财富和地位呢？就像有哈佛大学的学生向我询问的：“我们的社交网络与财富的关系是什么？”我经常听到类似的困惑，还有对自己缺乏过硬的强关系的抱怨。人们在仰望成功时闪出的个念头总是诸如对“没有亲戚、贵人帮帮我”的失望和沮丧。但是事实已经冷漠地告诉你，我们所认识的绝大多数人其实都不是强关系，真正依靠强关系来取得事业突破的人只是少数。
如果你让自己所认识的人每人给你一条工作信息，有极大的概率会产生这个结果：所有的强关系提供的信息都是你早就知道的，只有某个弱关系给出的信息是你不知道的，而且它有用。我建议你做一次这个实验，它会用结果告诉你并且帮助你理解什么是弱关系。
因此，我们在本书中探讨的并不只是如何拓展关系，弱关系理论的本质不是“人际公关学”，而是“信息传递学”。通过本书，我们要学习和掌握有效率的交流，特别是跟那些自己并不熟悉的联系人。
本书为谁而写
现在，我们生活中大量地使用手机，每个人都是互联网社交中的一个活跃分子。通过网络，我们可以链接到世界各地的任何一个陌生人，并通过这种方式加固自己的强关系。但在大多数时候，我们仍然没有意识到弱关系所携带的高价值信息。人们的双脚迈进了以弱联系为主的信息社会，大脑却继续停留在熟人社会。
在本书中，我希望与读者一起开启一段奇妙的旅程——从一个全新的视角看待自己的人际关系——从熟人社会跳出来，关注那些隐藏在身边却又被忽视许久的关系。他们在你的生活中出现得不是那么频繁，但却十分重要。究竟是哪些人在人生的关键节点改变了你的前进方向？弱关系是如何影响我们的职业选择、生意的发展和情感生活的？通过本书，你会找到答案。我们不仅能不从中重新认识关系的本质，还能拓宽自己的人际视野，掌握新的、强大的信息获取渠道。
为何你总不能与机会偶遇
没有人不喜欢“经营关系”，我们已进入了一个“投资关系”的时代——数十年前就已经开始了。我们每天给各种人打电话，发微信，参加饭局，邀请聚会，结伴出游；我们记下新朋友的电话，制作联系人卡片，在社交平台互加好友，定期留言，分享信息。我们愿意扩大人际关系的规模，愿意加强双方的互动，哪怕是成功的企业家也会抽出大量时间做这项工作。
人们在关系的建设上花费这么大的精力，只是为了让自己不那么孤独吗？显然不是的。从大学毕业后，你要找一份工作，还可能计划寻找合伙人创业，找客户资源，或者找人了解信息。这时候，你所依赖的就是关系。在有需要时，看看有谁能帮上忙，但是结果往往让我们失望。每当需要一份工作和一个好客户时，我们满怀期待地翻开通讯录查找半天，又会眉头紧锁地把它放下。
这时，很多人都会产生一个疑问：“为什么平时勾肩搭背的熟人们反而不起作用？”
对这个问题，我在二十二岁时就有了一些颠覆性的认识。2001年，我拿到了工商管理的硕士学位，准备找一份自己擅长的工作大展身手——当然也必须是自己感兴趣的。我的方向是互联网行业。不幸的是，互联网泡沫就在那一年年初破灭了，理想还没开始，就被当头浇了一盆冰水。这还意味着我之前苦心积累的行业知识、就业信息和漂亮的简历变成了一堆垃圾，很多常识被否定了，很多企业关门了，很多信息正被迅速更新，我需要从头开始，另寻出路。
我的份工作就是在这中背景下获得的。从上海回家后，亲戚朋友都很关心我的就业情况，大家七嘴八舌、出谋划策，提供各种各样的信息。每个大学生都会经历这样的场景，你的工作和婚姻是自己熟人关系网的大事，如果你愿意，总会有人指给你一个方向，然后安慰你：“追求不要太高，先试试看？”这就是强关系的价值，它既和你共享信息，也能为你提供一个必要的“精神港湾”。
两个月后，我的姑妈从天津打来电话，她非常关心我这位“高材生”的前途，告诉我天津一家进出口公司正在招聘，职位是物流管理。这是我很不喜欢的工作，但这也是我当时在自己的熟人关系网内能找到的好机会。除非我是比尔·盖茨，有在华盛顿大学当董事的母亲和身为知名律师事务所老板的父亲，否则我们大部分人的熟人关系网都是这种情况——为了找到一份喜爱的工作，你需要对亲友、朋友发布信息，请他们代为留意，或者干脆自己拿着一份精心包装的简历到处搏杀。
物流管理的工作十分乏味，但对心态积极的人来说，任何工作都绝不是一无是处的。这个职位的好处便是可以遇到形形色色的人，他们来自天南地北，不同的国家，不同的行业，只要他们的产品需要在港口下船，委托我们进行中转运输，都要经过我所在的部门，我就是那个负责物流分配的角色。这让我获得了大量的弱关系，并有机会和他们建立有效的联络。
工作三个月后，我在一个国外的客户那里认识了一个驻中国办事处的公关主管安菲克（Anfeeco）。这个人是在美国出生的华裔，近被派到天津处理一批重要的货物，他的任务是疏通各个环节的关系，包括物流。我们见面时没说几句话，客气地寒暄，互相留了名片。几天后第二次见面则聊得多了些，听说我本来想去互联网公司发展，他透露了一个消息：
“我认识一个人，他所在的上海公司正需要一名懂管理并且对互联网感兴趣的市场人才。我个人认为这个职位很有意思，你需要他的联系方式吗？”
这不是一个好的机会，但也相当不赖。于是，我第二天就登上了去上海的火车，并在一周后办理了在离职手续。在上海三年的工作经历，为我后来的事业打下了坚实的基础。这个机会是由一位只见过两面的人介绍给我的。
我相信很多人的工作都是由这种途径获得——通过熟人的介绍去了某个单位，这份工作你不太喜欢，但已经是大家能够帮你找到的好的平台了。不过你在单位没有混吃等死，而是一边工作一边拓展人际关系，然后你从某个刚认识的人那里听说了一个新的工作机会，这个机会让你心跳加速，因为那正是你想要的。
安菲克帮我介绍了一份优质的工作，但后来我们之间的联系并没有因此变得热络起来，甚至几个月都不会打一次电话，但每逢元旦、春节和生日时，都会准时收到对方的贺卡。有时我们也会在社交平台上留言，内容都是一些简短的礼节性的问候。对我来说，安菲克和我的联系就是一种非常典型的弱关系。通过这件事，我开始认真地思考关系的不同价值，并且总结了两个原则。
，在事业上，永远不要指望熟人关系网
我把它称为“熟人无用”原则。这个原则并非基于功利的目的，不是说因为熟人帮不上忙，就不要理会他们。恰恰相反，我们自己首先要去除对待熟人关系网的功利心态，不要企望从强关系那里获得事业上的重大帮助。因为现实就是，从工作或商业化的角度来看，强关系能够提供给你的大部分都是弱价值。
你可以请求熟人介绍恋爱对象，解决婚姻问题，疏导心理危机，但在事业上，以熟人为主的强关系起到的作用是微乎其微的。社会学研究早就证明，同乡会和校友录等强关系平台并不是扩展人际关系的好地方，虽然人们热衷于此。因为在强关系的社交网里，你们所掌握的信息是趋同的，你们的社会网络具有较强的同质性。
第二，对陌生人好一点，因为边界之外决定你的未来
在熟人和陌生人之间存在一个富有弹性的边界，社交的目的就是尽力将边界往外推，让它的空间越来越大，吸纳的信息越来越多。所以我会对人们说：“一个人不仅要善待熟人，还要善待自己遇到的陌生人。这个世界上任何陌生人，都可能在下一秒成为你生命中的弱关系。”没有人知道会发生什么，确定的就是，社交网的边界之外才决定着我们的未来。
谁会给你真正的机会
但大多数人是做不到第二点的。他们也有一些“合情合理”的疑虑：
（1）我如何防止被利用——潜意识中只相信已经建立互信的强关系。
（2）我怎么判断这是不是无效投资——仍然从投机的角度看待关系，将它视为简单的投机学。
具体来说，我们在工作中的客户关系，哪怕是一些微不足道的小人物，要不要给他们留下好印象？有时候，正是某个你连电话号码都没记住的人在不经意间透露了一些关键的信息。这条信息解决了你正在面临的问题，甚至会改变你的命运。
你有没有遇到类似的情况？
在格拉诺维特看来，与强关系相比，弱关系更加社会化和商业化。前者在本质上是基于情感联系的：宗族的、近亲的、友情的、爱情的等以情感为基础的关系组成了我们的熟人社会，这些强关系天生具有封闭的特点，它对一个人的社会化和拓展商业信息提供不了太大的帮助。弱关系则是完全社会化和商业化的，它源于你的固有关系网之外，可能是任何一个人，可能是任何一种身份。
从传统上看，中国社会显然仍是一个强关系社会。虽然互联网社交已风行十几年，但在现实中你仍然能够强烈地感觉到，足够强的“强关系”——老同学、朋友、亲友关系等，这些仍是过硬的武器，至少在观念上是如此。中国人不停地建设强关系，虽然它让一个人的人际关系越来越封闭。
可是，为了取得更大的成功，你要掌握足够多的“信息”。熟人关系网提供不了无限的信息，很难帮你搞到一些关键的电话号码。比如简单的求职，你和你的亲友绞尽脑汁，也找不到阿里巴巴人力资源部主管的私人电话，对吗？你所有强关系的通讯录中都没有这个号码，网上也没有公开的信息。你有几个月的时间都在思考，这是一个难比登天的目标，因为你的熟人中没有一个人能和阿里巴巴扯上关系。但是突然有一天，你发现自己的某个微博好友——你们每年的联系都不超过五次——发了一张照片，是他和那位主管的私人合影。
于是，问题解决了。
有很多事情后都会发展到“从强联系跳向弱联系”并终得以解决的局面——苦心经营的熟人关系网爱莫能助，但平时未用心关注的陌生人或者很一般的关系解决了你的问题。类似的事情每个人都经历过，并且每天都在发生。比如你在新浪微博的好友，就是典型的弱关系，这个平台上的人，你认识多少？有多少进行过深度交流？几乎99%的人都会不假思索地回答：“没怎么交流过！”但实际上，很多时候他们提供了熟人无法提供的机会，甚至包括一个重要的电话。
从这一点来看，强关系的本质是基于现实生活的情感联系，再加上生活内容的分享；而弱关系则更多的是一种价值与信息的输出平台。弱关系的平台越广，你获取信息的能力就越强。
关系的核心：传递的信息
研究者发现：人们在工作和生活中已严重误解了关系的本质。例如，多数人努力扩充通讯录，记下更多人的电话，增加人际关系库的数量，把越来越多的人变成熟人，但他们并未从中受益，反而空耗精力。
这是为什么呢？
原因在于：关系并非决定我们未来的核心元素，关系所传达的信息才是。一个人的人际关系丰富，朋友遍天下，只能说明他是一个人缘很好的人，他未必可以从庞大的人际关系中获得更高价值的信息。简而言之，朋友的数量多，不代表可以提供的帮助也多。
深谙关系本质的人都会把大多数工作时间花在与弱关系打交道上。他们拥有一套独立的对于关系的判断原则——关系不是一场数量游戏，而是一个和信息有关的系统。我们拓展人际关系的目的不是多交朋友，而是获得更有帮助的信息。
所以，强关系虽然稳定和牢固，是我们的人际基础，但强关系之外的弱关系可能拥有一些稀缺信息。在信息的获取方面，弱关系拥有更高的传播效率，以及更多元的信息渠道。
社交网的关键是信息质量
不论社交网有多大，你都会无奈地发现：自己与亲朋好友之间的交流仍会局限在一个很小的范围内。你对这个很小的范围了如指掌，但在这个范围之外，你仍然感到相对陌生。我们对社交的管理精力有限，大脑本能地优先处理一个大小固定的区域，从中挑选、加工信息并做出反馈。
凡是强关系为我们提供的信息，你会看到它大多数时候总是重叠和陈旧的。比如某一天中午，邻居李先生兴高采烈地跑到你的家中说：“知道吗，我们这栋楼昨天来了一个新邻居！”他并不清楚，这个消息你在昨天已经从另一个邻居赵先生的口中得知了。你的一位朋友兴奋地打电话告诉你，北京居住证制度进行了改革，申请流程大为简化。但你已经在半小时前听自己的另一位朋友或亲戚讲过了。这就是强关系所特有的“信息重叠”。
我们与强关系待在一个共同的社交网里，信息大多数是互通的。朋友、邻居和亲戚所知道的，你八成也知道，或者有类似的渠道可以搞到这些信息。由此，强关系的数量便不再是决定信息质量的关键因素，反而会经常产生过多的赘余信息，占用你大量的时间和精力。所以有人才说：“我的交际范围越来越广，可除了让我越来越累，耗费我大把的时间，对我没什么帮助！”
提升社交网所能给予的信息质量，是我们改善社交的关键，也是主要的目标。与强关系相比，从弱关系——不常联系或从不联系的边缘关系——那里获得的信息往往是鲜的、从未听说过的，且是至关重要的领域和稀缺资源。这些信息的价值更大，会给我们带来更好的知识与经验的扩充。
总的来说：
（1）强关系加固了社交网内部的信息流通，弱关系则构建起我们与外界沟通的桥梁。
（2）弱关系可能掌握了很多我们并不了解的情况，尤其是能与我们共享其他社交网的信息。
（3）不同的信息通过弱关系传递给不同社交网的人，实现信息的流通与分享。
弱关系有多广，你的舞台就有多大
弱关系在低调地为我们提供更高的价值，但有时你可能走错了方向，没有意识到是哪一种关系在决定事情的结果。有调查显示，那些由弱关系构成自己主要信息网络的人或公司，他们的创新能力和发展空间是那些指望强关系的人或公司的两倍甚至更多。弱关系连通了广阔的世界，充分实现了六度人际关系理论的预言，从全世界的不同地方和不同的人身上获得信息的收益。
可以说，你的弱关系有多广，舞台就有多大。这就是和好朋友、亲戚等开公司往往更加艰难，而和陌生人合伙则有更大的发展机遇的原因。因为一个陌生人带来的，是相对于你的比较丰富的弱关系，你们可以获得各自信息的共享，实现“1 1﹥2”的效果。
遇见困难时，弱关系也比强关系能提供更多的帮助。比如，互联网平台的微博、QQ、论坛等社交工具都是一个“弱关系社区”，每个社区中都有大量的互相不熟悉的陌生人，彼此间的身份只是单纯的网友，来自不同的省份、城市甚至国家，现实中没有见过面。当你需要帮助时——意见咨询或经济求助，通常会得到很多回复，人们给你出主意，或者解囊相助。
“这是生活中的熟人办不到的。”北京的小尹说。他远离家乡在北京做生意，是一位年轻的创业者。“生意起步时，我缺二十万资金。银行贷款条件不够，家人和亲戚都没钱，大家聚在一起商议，拿不出好主意。后来我在一个聊天群说了这事，有一位经常聊天的朋友为我介绍了另一个人，他是一家投资机构的经理，我用自己的商业计划融到了这笔钱。”
弱关系为他解决了大问题。重要的是，弱关系拓宽了他的视野，让他迈进了一个全新的世界，认识了更多的优质朋友。
“陌生人”等于更丰富的信息。如果每一个陌生人都热心给予你帮助，分享有效的信息给你，你会接触到许多专业的人士。比如，种类繁多的电影正在上映，该去看哪一部？除了朋友的推荐外，可以去阅读微信、豆瓣之类的公共平台上的评论，找到自己需要的信息。你随时能看到知名媒体人的影评，也能与他们沟通，后做出判断。你也能通过弱关系链接到金融专业，解决企业所需资金，或听取专业的意见。在这些我们所不熟悉的人给出的建议与讨论中，能够及时填补知识漏洞，使问题迎刃而解。
“抬头不见低头见”的关系等于“信息匮乏”。我们和亲人、密友等抬头不见低头见，但我们并没有意识到，在许多领域内，他们无法提供具有促进作用的信息。只见过几面的陌生人反而打开了一扇全新世界的窗口，带来新鲜的信息。所以要认识到，联系人的数量不是生产力，联系人提供的信息才是。要聪明地从弱关系里汲取营养，利用庞大的弱关系作为信息平台，既为自己的生活、事业寻找好的机会，又能向外传播自己的价值，进而走向成功。
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