产品经理手册 原书第4版 白金版

产品领域的*专家沉淀20余年的研究成果
汇总几千名产品经理的实践经验
卓越思想领导力奖获奖作品

产品经理的职责起点是新产品开发，贯穿产品生命周期的全过程。本书按上下游产品管理进行组织。

在上游的新产品开发流程中，作者阐述了如何从市场、产品、行业、公司的角度规划企划方案，并获得老板、销售部、运营部的资源支持，推进新产品的项目流程，实现所有目标，制定和实施新产品发布。
下游产品的管理核心在于生命周期的管理，营销更是生命周期管理的重中之重。产品经理如何让产品满足客户需求，让客户获得对产品的明确认识；根据客户的价格敏感程度定价；通过推销建立与客户的对话和沟通；精准地选择产品分销渠道，让产品直达目标客户，从而提升产品和产品线的绩效。

本书将帮助产品经理迅速提升竞争优势，实现卓越绩效。
本书提供了翔实的产品业务理论、实施标准、计划框架、企业案例、高管访谈，帮助产品经理完善纵向的专业能力。简言之，产品经理必须具备的思维和能力包括：
思维和角色：产品经理需要像企业家一样思考问题。监督产品线和服务线的方方面面，能快速地在规划者和客户之间进行思维转换，创造出*客户体验的产品，为公司带来长期价值。
管理能力：产品经理需要有“四两拨千斤”的能力，能够有效地管理设计、开发、运营、销售、财务等不同性格、职业、职位的人员协同组建的跨部门团队，完成整体的支撑工作，直至完美地把产品和服务呈现给客户。
业务能力：产品经理需要敏感地捕捉和分析市场、客户、竞品情报；规划产品的设计框架，输出产品方案；产品经理需要具备基本的财务概念，为成本驱动因素、资本预算和定价做出*明智的决策。
本书适用于产品新人全面了解岗位职能、产品经理培训、企业产品线项目复盘，以及产品总监、产品副总裁作为工具手册随时参考使用。

琳达·哥乔斯
（Linda Gorchels） 
在美国威斯康辛大学麦迪逊分校专业与执行发展中心和琳达·哥乔斯公司任职。曾出版过多部专业畅销书，作品包括：《产品经理手册》（The Product Manager,s Handbook）、《产品经理的第二本书》（The Product Manager,s Field Guide）和《渠道管理的本书》（The Manager,s Guide to Distribution Channels）。哥乔斯还为诺基亚、西门子、美卓自动化公司和其他全球组织提供公司培训服务。

目录
译者序
前　言
致　谢
部分　基本概念
第1章　产品经理工作的多面特性及其运作/  2
第2章　领导力与管理能力/  12
第3章　业务能力/  31
第4章　情报收集/  50
第5章　产品企划框架/  91
第二部分　上游产品管理：战略新产品与创新行动
第6章　路线图、创新和模糊前沿/  128
第7章　制订企划方案并获得批准/  153
第8章　监督新产品计划/  172
第9章　制订和实施产品发布方案/  190
第三部分　下游产品管理：持续的生命周期管理及发展
第10章　生命周期管理/  220
第11章　品牌资产管理/  249
第12章　营销策略与产品上市/  268
第四部分　微调
第13章　构建全球化思维模式/  290
第14章　实现目标与绩效的协同/  308
注释/  326

译者序
全球化的发展和电子商务的普及，使得生产厂家之间的竞争变得前所未有的激烈。要想在如此激烈的竞争环境中获得更多的优势，企业经营者必须在产品管理方面下足功夫。在当前的社会经济中，产品的设计与生产的复杂性不断增加，产品经理的工作也已经成了决定产品成败的关键。
琳达·哥乔斯在威斯康星大学麦迪逊商学院高管教育系从事教学与研究工作，对产品管理的整个流程有着深刻的见解。她的著作涵盖产品管理与渠道管理等各个方面，她还为诺基亚、西门子等跨国公司提供培训服务。
她的这本《产品经理手册》为我们详细讲解了产品管理的整个流程。在部分，作者先解释了一些基本概念，让我们大概地了解产品管理工作，以及领导力和管理能力之间的关系。当然，作为产品经理还必须具备一定的业务能力和信息收集能力，并知道如何开展宏观规划工作。作者把产品管理分为上游和下游两个阶段进行分析。产品管理的上游阶段需要考虑的问题是比较战略性的，产品经理需要具备的知识包括如何形成路线图，如何创新、制订企划方案、监督整个新产品项目，以及如何制定和执行产品发布等工作。下游阶段的产品管理比较微观，主要关注产品生命周期管理、品牌资产管理以及营销策略与产品上市。在介绍了产品管理的整个流程之后，作者也不忘提醒我们，要用全局的视角考虑问题，协调好目标与后绩效的关系。因此，必要时我们需要对某些过程进行微调。
在本书中，琳达的分析深入浅出，通过大量图表，并结合各种真实生动的案例，向我们讲述了产品管理的方方面面，让我们仿佛亲身体验了产品管理的整个流程。本书每章开头部分的一两个判断题能很好地激发读者思考，引起大家对后面内容的期待；每章的后还附有对知名产品经理的访谈，使读者可以更加深入地了解产品管理的流程，以及产品经理的成长历程，从而更好地规划自己作为产品经理的职业生涯。

祝亚雄
于浙江师范大学

前　　言
本书是专门为产品经理创作的，目前已出版第4版。第1版把该领域知识扩展到传统包装消费品之外（厘清了基本概念）；第2、3版加入了更多基本建议和分析工具。在过去的15年间，已有数十位咨询师、培训师、协会会员，以及2002年之后的领英网站（LinkedIn）的会员，受益于产品管理知识的增长，并纷纷开始传播其基本原则。他们中的很多人几乎完全专注于某一行业或利基市场。
当前，我们又一次需要对该领域的知识进行更新—从填补空白式、按部就班式的流程化产品管理，升级为更加便于执行的战略性思考能力（是的，这里仍会有很多模板和各种建议，但更着重于分析为什么这些模板很重要）。对于书中所做的改动，列举如下：
与内容框架所体现的一样，本书按上游和下游产品管理职责来组织内容。因此，我们对新产品开发（从产品经理而不是研发部门的视角）和产品生命周期管理两方面进行了更为深入的讨论。
本书是与客户合作完成的成果。每章后的访谈都由产品经理，或者由监督其工作或与其合作的高管完成。我们还附有现任产品经理所撰写的企业案例，描述了各种原则运用的具体问题。他们中的多数人对前几个版本中的概念进行了修整和扩展。
在每章结尾处，我们不再随意列举一个条目清单，而是提出了一个综合整章内容、高水平且引人思考的话题。产品经理的经验越丰富，所提出的问题就会越深奥、越复杂。
整本书中，有好几处介绍了一些包含各种视频信息或其他解释材料的网站，就我们所探讨的问题为读者提供更为深入的信息。这些外部资料，有的非常发人深省、让人大开眼界或者令人感到奇特，它们将伴随你的职业成长，帮助你构建自己的学习“包”。几十年来，我与成千上万名产品经理合作过，我的贡献是，能够把大家引到我自己力所不能及的各种资源中去，而这也是我在这个版本中所力求实现的目标。