描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787564230807
本教材根据近年来电子商务的*发展变化，通过数据更新及网站资源的补充，详细而全面地介绍了电商环境、电商模式、电商运营管理以及电商在我国的具体应用实践等，通俗易懂，内容深入浅出，方便相关专业课程师生教学研究。
第一章 电子商务的基本原理
本章引言 1
本章要点 1
第一节 电子商务的形成与发展 1
第二节 电子商务的基本概念 3
第三节 电子商务的框架结构与运作流程 13
第四节 电子商务的应用 18
本章小结 21
关键术语 21
课堂讨论 21
网上实践 21
案例分析 22
第二章 电子商务环境
本章引言 24
本章要点 24
第一节 电子商务的经济环境 24
第二节 电子商务的政策法律环境 30
第三节 电子商务的社会环境 35
本章小结 41
关键术语 41
课堂讨论 42
网上实践 42
案例分析 42
第三章 电子商务的技术基础
本章引言 44
本章要点 44
第一节 计算机网络技术 44
第二节 Web技术 50
第三节 EDI技术 53
第四节 电子商务安全技术 57
本章小结 66
关键术语 67
课堂讨论 67
网上实践 67
案例分析 68
第四章 电子商务的网上支付
本章引言 70
本章要点 70
第一节 网上支付概述 70
第二节 网上银行概述 78
第三节 网上银行的支付安全 82
第四节 国内外网上银行的发展 83
本章小结 88
关键术语 88
课堂讨论 88
网上实践 89
案例分析 89
第五章 网络营销
本章引言 91
本章要点 91
第一节 网络营销概述 91
第二节 网络消费者行为 96
第三节 网络营销的STP策略 100
第四节 网络营销的4P策略 102
第五节 网络营销的服务策略 108
本章小结 113
关键术语 114
课堂讨论 114
网上实践 114
案例分析 114
第六章 电子商务的物流配送
本章引言 116
本章要点 116
第一节 电子商务物流概述 116
第二节 电子商务物流信息技术 124
第三节 电子商务物流配送 127
第四节 电子商务物流配送中心 131
本章小结 135
关键术语 135
课堂讨论 135
网上实践 135
案例分析 136
第七章 消费者电子商务应用
本章引言 139
本章要点 139
第一节 网上购物 139
第二节 网上拍卖 143
第三节 网络游戏 148
第四节 网络出版 152
第五节 网络团购 155
本章小结 159
关键术语 159
课堂讨论 159
网上实践 160
案例分析 160
第八章 企业电子商务应用
本章引言 162
本章要点 162
第一节 企业信息化与企业的变革 162
第二节 电子商务客户关系管理 168
第三节 电子商务采购管理 173
第四节 电子商务供应链管理 177
本章小结 182
关键术语 182
课堂讨论 183
网上实践 183
案例分析 183
第九章 电子商务的其他应用
本章引言 185
本章要点 185
第一节 网络教育 185
第二节 网络旅游 191
第三节 移动电商 195
第四节 网络金融 200
第五节 跨境电商 204
第六节 农村电商 208
本章小结 212
关键术语 212
课堂讨论 212
网上实践 212
案例分析 212
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