情商高，就是会好好说话

1.99%的人输在不会表达上，好口才是练出来的，本书为你提供切实可用的高情商说话技巧，让你领略说话精髓，在众人中脱颖而出。
2.纯干货易操作，不走弯路，直面诸多情景下的说话难题，展示高超的说话艺术，教你礼貌地拒绝，轻松地说服，委婉地批评，彻底告别拙嘴笨腮的自己。
3.本书帮你快速找到说话之道的捷径，让你从寡言少语变得妙语连珠，展现个人的魅力与风采，成为言谈潇洒、人见人爱的社交达人，用语言打动人心，收获成功。

说话是一门艺术，你的说话水平决定了你人生的层次。
这是一本帮助你提高情商、实现口才进阶的精准沟通指南。本书总结了作者十余年实用说话技巧，撷取古今中外数百位成功人士的真实案例进行详细解读，深入解剖语言的力量，系统化地提供了高情商说话策略。
本书为每一个想要拥有好口才的人指明了方向，让你快速掌握说话技巧，避免尬聊，在任何场合跟任何人都聊得来，实现说话水平的进阶和人生层次的提高。

莫蕊同，原名莫碧燕，著名语言能量专家，现任广西莫蕊同文化传播有限公司董事长，专注开办《语言能量学》课程，在中国、美国、新加坡、加拿大、澳大利亚等20多个国家开展巡回演讲上千场，帮助学员裂变万人团队，成功签单2亿人民币，改变了数十万人的命运。

为什么说情商比智商更重要
Part 1情商高，就是说话让人舒服
1. 让听者耳朵受孕：音调、音色、音量的秘密
2. 勇气：敢于开口就已成功一半
3. 加分：叫出别人的名字是最大的礼貌
4. 随机应变：见什么人就得说什么话
5. 语气词 口头禅，别被小毛病摧毁你的形象
6. 话语界的黑色礼服：永不犯错的场面话
7. 感染力：热情开朗的人到哪儿都受欢迎
8. 高情商说话必备：体态、风度及修养
9. 拒绝平庸：给肚子和脑子来点干货
Part 2高情商说话进阶：你不知道的说话诀窍
1. 浑身都是工具，不要只用嘴“说话”
2. 说话越简短越有力量
3. 做个故事大王，好故事到哪儿都有听众
4. 巧引名人名言，中听又不卖弄
5. 赢得信任：找准对方的兴趣点 痛点
6. 多用“建议”，没人喜欢听“命令”
7. 不要吝啬你的赞美，走出自命不凡的怪圈
8. 学会妥协，牛角尖只会越钻越深
9. 你有多幽默，就有多讨人喜欢
Part 3决胜关头，别让自己输在不会说话上
1. 相亲：好好说话，轻松捕获心仪对象的心
2. 搞定对象父母比谈恋爱本身还难
3. 面试：让企业因为遇见你而深感庆幸
4. 这样说话让老板给你涨工资
5. 顶级销售怎样讲话
6. 谈判功夫在话外，别把话都留在谈判桌上说
7. 最高级的演讲改变了人类的历史进程
8. 面对上级，你说的每一句话都是被提拔的机遇
9. 意外关头如何自救？
Part 4避免冲突，用说话将矛盾化于无形
1. 脏话往往是造成事态失控的最后一根稻草
2. 讨人喜欢地说“不”，并给他台阶下
3. 不公开的批评，效果会更好
4. 婆媳难题：同时掉河里，到底先救谁？
5. 办公室竞争：谁才是领导最信任的人？
6. 疏通言路：别让隐忍摧毁你的团队
7. 说话的时候，多谈利益，可以解决99%的问题
8. 幽默的艺术：让生气的人笑着熄火
9. 洞见：顶级的情商是防患于未然
Part 5别作：这些说话雷区千万别踩
1. 含糊：“可能”“或许”“应该”，正在毁了你
2. 毛躁：冷静分析，别急于做那只出头鸟
3. 自大：别动不动就否定别人，地球没你照样转
4. 过分：分寸是门学问，言少必尬，言多必失
5. 蛮横：吵架时别攻击对方的人生立足点
6. 愤怒：控制情绪，别让有理变无理
7. 多嘴：在背后议论是非，吃亏的是你自己　　
8. 无知：在言语中显现了自己的愚蠢和浅薄　　
9. 过狠：话别说死，事别做绝，给自己留条后路　　
后记　　

2. 勇气：敢于开口就已成功一半
　　语言被发明的意义就在于，能够传递有效信息，或者传达欢愉。而这项伟大发明的前提就在于表达，也就是开口说话。
　　佛靠金装，人靠衣装，现代人都很会打扮自己，漂亮的衣服，时尚的箱包，还有精致的化妆品，但有一种化妆品是我们与生俱来的，甚至可以说，是极为高级的——“说话”，这种化妆品随时随地都起着作用——动听的音色，柔和的音调以及适中的音量无时无刻不在给说话者加分。但是，往往有很多人连说话的第一步都迈不出去——他们羞于启齿。
　　一个人拥有再好的声音条件，如果不敢开口说话，那一切都是白费，而即便他声音条件并不出众，但是他敢于开口，敢于迈出和人建立人际关系的第一步，相比那些畏缩羞怯于开口讲话的人，便已成功了一半。
　　别害羞，开口搏一个不一样的未来
　　亚里士多德曾说，人是社会动物。即，人渴望走进人群，与人交流。但羞怯往往让我们难以开口。《普通精神病学文献》指出：“西方国家大约有13%的人终身为害羞所困，80%的人说他们一生中至少有一段时间是害羞的。”所以，我们不必过分担忧自己的羞涩，这是正常的生理和心理现象，是大家都会经历的阶段，只要你从现在开始，战胜自己的羞涩，开口说话，你就可以在当下领先于80%的人。
　　著名导演张艺谋于1999年上映的影片《一个都不能少》让女主角大红，她凭借自己朴实、真诚的表演让影片大受欢迎。然而女主角却并非科班出身，她只是一个来自农村的普通女孩。当年，张艺谋前往农村，挑选合适的演员，正好看到一群十四五岁的女孩在玩游戏，便笑着问道：“你们哪个想当演员，想拍电影？”十几岁的小女孩，面对陌生人都是害怕的，纷纷后退几步。于是，张艺谋简单地解释了他的身份和来意，但女孩们还是扭扭捏捏，不敢向前。而这时，一个女孩大大方方地走到了张艺谋面前，羞涩却勇敢地说：“我来，可以吗？”张艺谋点头，让她先唱一首歌，女孩一边唱一边舞动着，惹得大家哈哈大笑。张艺谋回忆道：“她的歌唱得其实不算太好，后面还忘词了，但是她虽然害羞却又勇敢上前，身上透着山里女孩的倔强与淳朴，这正是我要的。”正是这样的一次开口让女孩魏敏芝成功当选电影女主角，并凭借着《一个都不能少》的出色演出走上了艺术之路。
　　敢于克服自己的羞怯，大胆走出来，这需要莫大的勇气！但也正是这股勇气，让我们可以战胜自己的羞怯，勇敢说话，主动选择自己的命运。谁不曾脸红羞怯，人生都会经历这样的过程，拿出勇气，敢于开口，向世界展示一个真实的自己。
　　别害怕，没有人是天生的演说家
　　1.没有人天生就舌灿莲花。
　　美国罗斯福总统曾讲过历史上一些著名演讲家的趣事：“每一个新手，都有一种心慌病，但要相信心慌并不是胆小，而是过度精神刺激导致的。古罗马著名演讲家希斯洛第一次演讲时脸色发白；美国雄辩家查理士初次登台时同样会抖个不停；而印度前总理莫•甘地在首次演讲时，甚至不敢看听众。”可是这并未阻挡他们的不凡之路。
　　2.从口吃到销售传奇。
　　美国有史以来最著名的销售大王乔诺•吉拉德，凭借其口才平均每天销售6辆车，在12年的销售生涯中总共销售了13000辆车，但就是这样的销售大王，年轻时却有过轻微的口吃，他的父亲始终认为他不可能成才，但是他的母亲对他说：“乔，你应当自信，你应当向你的父亲，向所有人证明，你是个了不起的人。要相信机会面前，人人平等。”母亲的这份鼓励让乔诺信心倍增，他勇敢开口，直面并克服了自己的不足，最终成为销售界的传奇人物。
　　3.勇敢与陌生人说话。
　　现代社会，有人常常利用人心的弱点，诱骗他人。所以我们从小就被耳提面命：不要和陌生人说话。长此以往，我们逐渐失去了和陌生人交流的能力。在陌生人面前，我们变得拘谨、胆小，甚至是冷漠。但事实上，和陌生人沟通是一种基本的社交能力，无论是生活还是职场，我们都需要具备这种能力，只是需要注意的是，在同陌生人说话时，要保护好自己的隐私，注意尺度和分寸。
　　20世纪30年代，一位犹太传教士便因为每天从不间断的一句“早上好”的问候，而在纳粹执政期间获得了生还的机会。而不久前，也曾有过一个公益项目——“用您的微笑换我手中的棒棒糖好吗？”在这个活动中，一位小女孩穿着一件印有笑脸的T恤，拿着棒棒糖，走向陌生人，T恤的背面还写着一句话：“叔叔，阿姨，可以给我一个笑脸吗？我送你一颗棒棒糖”。这是一场唤起人与人之间信任与温暖的公益，多一些交流与沟通，我们会收获更多的朋友，会对这个世界有不同的认识。
　　所以，面对陌生人，当你不知道怎么开口时，不如从一句简单的问好，一个会心的微笑开始。
　　哈佛大学著名语言学家罗曼•杰克布森认为：口才是人与生俱来的天赋，但良好的谈吐和沟通能力则需要后天的练习。如果你还是迷茫，不妨试试下面的方法：
　　1.心理肯定，正视自己。正确认识自己，在心里鼓励自己，不断暗示自己“我可以”，让自己克服胆怯，开口说话。
　　2.加强练习。可以通过朗诵，和自己对话，和相熟的朋友交流来不断建立自己的自信，锻炼自己说话的能力。
　　3.腹有诗书气自华。互联网时代，信息传递快速，我们有更多的途径去了解世界，汲取知识。多听多看，更广的知识面能让你在人际交往中不再怯于开口。
　　富兰克林说过：“伟人的成功，往往取决于15%的知识和技术，而剩下的85%则取决于口才和人际沟通能力。”因此，好好运用这大有可为的85%，成功在向你挥手。