物流英语（第3版）

本书融入了物流英语*的实践教学理念，知识系统，案例丰富，突出实用性，集理论和实践于一体，可以作为高职高专、应用型大学物流管理专业的教材，可作为成人高校物流英语的教材，也可以用于物流、外贸与工商企业在职从业者的岗位培训，并为广大社会中小微企业和大学生创业提供有益的学习指导。
本书为“北京市高等教育精品教材立项项目”。

 

本书根据经济全球化、物流业的快速发展，结合物流英语教学改革的新特点，系统介绍物流管理、运输、仓储、包装、采购、配送、客户服务及物流信息管理等物流专业英语基本知识，并通过强化实训，培养提高读者的应用能力。

王艳，女，42岁，北京财贸职业学院物流管理教研室副教授，主要从事高等职业教育，涉及国际物流、国际货运、国际贸易的教学和研究，主讲课程有国际货运代理、物流英语、物流报关报检等。近五年内在核心期刊发表专业论文十余篇，其中发表的“浅谈低碳物流的内涵与发展”、“国际货运代理工学结合课程探索”、“供应链下的医药物流整合”以及“基于供应链的职业教育分析”等论文受到好评。此外担任主编编写教材达7本，主编的《物流英语》教材已被北京市评为精品教材以及国家十二五规划教材。近年来参与的主要课题研究有“北京二商物流现状调研、“北京烟草教材编写认定”、中国物流协会“金融危机下物流市场再培育”等。

Unit 1Introduction to Logistics
Ⅰ. What Is Logistics

Dialogue 1Introduction to Logistics Company

Ⅱ. Activities in Logistics System

Dialogue 2Visiting a Logistics Company

Unit 2Customer Service

Ⅰ. What Is Customer Service

Dialogue 1Delay of Delivering

Ⅱ. How to Improve Customer Service Level

Dialogue 2Make a Complaint

Unit 3Warehousing

Ⅰ. Warehouse Operation

Dialogue 1Visiting a Warehouse

Ⅱ. Inventory Management

Dialogue 2How Much Should I Order

Unit 4Transportation and Distribution

Ⅰ. Transportation Mode

Dialogue 1Negotiating About the Transportation
Conditions

Ⅱ. Distribution Management

Dialogue 2Partial Shipment and Transshipment

Unit 5Packaging

Ⅰ. Introduction to Packaging

Dialogue 1Packing of Silk Stockings

Ⅱ. Functions of Packaging

Dialogue 2The Packaging of Beer

Unit 6International Logistics

Ⅰ. Containerization

Dialogue 1Talking About the Unloading Port

Ⅱ. Main Logistics Documents

Dialogue 2Change the Port of Destination

Unit 7Purchasing

Ⅰ. Purchasing

Dialogue 1What Is Purchasing

Ⅱ. Purchasing Process

Dialogue 2Ordering Equipment

Unit 8The Third Party Logistics

Ⅰ. The Nature of the Third Party Logistics

Dialogue 1Searching the 3PL Companies

Ⅱ. 3PL in China

Dialogue 2Evaluating 3PL Companies

Unit 9Supply Chain Management

Ⅰ. Supply Chain Management

Dialogue 1Developing a Supply Chain

Ⅱ. Developing Trends in Supply Chain Management

Dialogue 2The Possibility of Creating a Supply Chain

Unit 10Logistics Information Management

Ⅰ. The Role of Information Management

Dialogue 1Difference between Legacy System and Present System

Ⅱ. PicktoLight Basics

Dialogue 2Introduction to Supply Chain Management Information
System

参考文献

Appendix ⅠLogistics Terms

Appendix ⅡReference Keys

Appendix ⅢInternational Logistics Vocabulary

Appendix ⅣLogistics Documents

全
球经济一体化进程加快，世界各国之间的贸易交往日益密切，中国市场国际化的趋势已逐步形成，面对物流市场国际化的迅速发展与激烈竞争，对从事国际物流运营人员素质的要求越来越高，社会物资流通和物流产业发展急需大量具有物流英语知识与应用技能复合型的专门人才。
英语是工具，是一把打开世界门窗的钥匙，具有加强沟通、扩大交流范围的功能，物流英语已成为我国物流企业进军国际物流市场所必须掌握的关键技能，尽快提高我国涉外物流企业从业人员的英语水平已成为目前亟待解决的问题。
《物流英语》一书的编写正是为培养大量国际物流专门人才，解决物流企业发展对既懂得物流专业知识、又熟练掌握物流英语及实际业务运作技能型人才的急需。本书坚持以科学发展观为统领，严格按照教育部关于“加强职业教育、注重实践教学、强化应用技能培养”等教育教学改革精神和要求，由长期从事物流英语教学的主讲教师及具有丰富经验的企业人士共同编写，本书出版对提高物流从业人员的英语水平，提升物流企业的服务质量，促进我国外向型物流业的健康发展具有十分重要的意义。
本书自2008年出版、2012年再版以来，因写作质量高而深受全国各类职业教育院校广大师生欢迎，2008年被北京市教委评为北京市高等教育精品教材立项项目。本次再版，作者审慎地对原教材进行了知识更新补充，以使其更贴近经济生活，更符合社会发展，更好地为我国物流经济和教学实践服务。
本书作为高等职业教育物流管理专业的特色教材，全书共10个单元，以学习者应用能力培养为主线，根据国际现代物流业的快速发展，围绕物流运作所涉及的领域和业务，结合物流英语教学改革的新特点，系统介绍物流管理、运输、仓储、包装、采购、配送、客户服务及物流信息管理等物流专业英语基本知识，并通过强化实训，培养提高读者的应用能力。
本书融入了物流英语最新的实践教学理念、力求严谨、注重与时俱进，具有知识系统、案例丰富、注重创新、突出实用性、集理论和实践于一体等特点。因此，本书既可以作为高职高专、应用型大学物流管理专业的首选教材，也可以用于物流、外贸与工商企业在职从业者的岗位培训，并为广大社会中小微企业和大学生创业提供有益的学习指导。
本书由李大军筹划并具体组织，王艳和张翠玲任主编，王艳统改稿，张淑谦和张凤霞任副主编，由物流英语专家刘徐方教授审定。作者编写分工： 牟惟仲（序言），张淑谦（第1单元、第5单元），王艳（第2单元、第10单元、附录），谭明华（第3单元），张翠玲（第4单元、第6单元），梁旭、汤宁（第7单元），张凤霞（第8单元、第9单元) ； 李晓新（文字修改、版式调整、制作教学课件）。
在本书再版过程中，我们参考借鉴了国内外有关物流英语的最新书刊和网站资料，并得到编委会和物流协会有关专家的具体指导，在此一并致谢。为配合教学，本书配有电子课件，读者可以从清华大学出版社网站（www.tup.com.cn）免费下载使用。因作者水平有限，书中难免有疏漏和不足，恳请同行和读者批评指正。
编者
2018年8月