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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787542869968
第一章 养老机构行政管理概况
一、组织结构 …………………………………………………………… 1
二、组织结构设计的原则 ……………………………………………… 1
三、养老机构部门设置的类型 ………………………………………… 2
第二节 行政管理内容概述 ……………………………………………………… 5
一、行政管理 …………………………………………………………… 5
二、行政管理内容 ……………………………………………………… 5
第三节 行政管理功能作用 ……………………………………………………… 6
一、行政管理发挥作用的方式 ………………………………………… 6
二、行政管理的协调功能 ……………………………………………… 7
第二章 养老机构人事管理 8
第一节 人事管理内容概述 ……………………………………………………… 8
一、人员招聘 …………………………………………………………… 8
二、人员培训 …………………………………………………………… 10
三、员工绩效考核 ……………………………………………………… 12
四、薪酬管理 …………………………………………………………… 13
五、员工福利 …………………………………………………………… 14
第二节 人事管理岗位设置 ……………………………………………………… 15
一、人事管理岗位设置 ………………………………………………… 15
二、人事管理岗位职责 ………………………………………………… 15
第三节 人事管理制度 …………………………………………………………… 16
一、招聘与录用 ………………………………………………………… 16
二、试用与转正 ………………………………………………………… 18
三、休假及考勤 ………………………………………………………… 19
四、薪资福利制度 ……………………………………………………… 20
五、保密制度 …………………………………………………………… 22
六、奖惩机制 23
七、行为准则 23
八、员工培训管理制度 24
第三章 养老机构财务管理 28
第一节 财务管理内容概述 ……………………………………………………… 28
一、财务管理内容 ……………………………………………………… 28
二、财务管理方式 ……………………………………………………… 29
第二节 财务管理岗位设置 ……………………………………………………… 30
一、财务管理岗位 ……………………………………………………… 30
二、财务管理岗位职责 ………………………………………………… 30
第三节 财务管理制度 …………………………………………………………… 31
一、总则 ………………………………………………………………… 31
二、财务管理工作要求 ………………………………………………… 31
三、内部会计监督和控制 ……………………………………………… 32
四、财务人员纪律 ……………………………………………………… 33
第四章 养老机构采购管理 34
第一节 采购管理内容概述 ……………………………………………………… 34
一、采购管理的定义 …………………………………………………… 34
二、采购管理的内容 …………………………………………………… 34
三、采购管理的要素 …………………………………………………… 34
四、采购管理的原则 …………………………………………………… 34
五、采购管理的作用 …………………………………………………… 36
第二节 采购管理岗位设置 ……………………………………………………… 36
一、采购管理组织设计 ………………………………………………… 36
二、采购管理岗位职责 ………………………………………………… 37
第三节 采购管理制度 …………………………………………………………… 38
一、总则 ………………………………………………………………… 38
二、采购原则 …………………………………………………………… 38
三、定点供应商确定原则 ……………………………………………… 38
四、采购程序 …………………………………………………………… 38
五、采购纪律 …………………………………………………………… 39
第五章 养老机构资产管理 40
第一节 资产管理内容概述 40
一、资产管理的概念 40
二、固定资产的范围 40
三、固定资产的分类 40
第二节 资产管理岗位设置 ……………………………………………………… 41
一、岗位设置 …………………………………………………………… 41
二、岗位职责 …………………………………………………………… 41
第三节 资产管理制度 …………………………………………………………… 41
一、固定资产管理部门 ………………………………………………… 42
二、固定资产核算部门 ………………………………………………… 42
三、固定资产的购置 …………………………………………………… 42
四、固定资产的计价 …………………………………………………… 42
五、固定资产的折旧 …………………………………………………… 42
六、固定资产的转移 …………………………………………………… 42
七、固定资产的报损 …………………………………………………… 43
八、固定资产编号 ……………………………………………………… 43
九、固定资产的清查 …………………………………………………… 44
十、其他 ………………………………………………………………… 44
第六章 养老机构档案管理 45
第一节 档案管理内容概述……………………………………………………… 45
一、档案管理的概念 …………………………………………………… 45
二、档案管理责任制 …………………………………………………… 45
三、档案内容分类 ……………………………………………………… 45
四、档案管理分级办法 ………………………………………………… 46
五、档案的密级和确认 ………………………………………………… 47
六、档案的存储保管 …………………………………………………… 47
第二节 档案管理岗位设置 ……………………………………………………… 48
一、档案管理岗位设置 ………………………………………………… 48
二、档案管理岗位职责 ………………………………………………… 48
第三节 档案管理制度 …………………………………………………………… 48
一、依据、适用范围、原则 ……………………………………………… 48
二、管理机构、责任人及职责…………………………………………… 49
三、文件材料的形成与归档 …………………………………………… 49
四、档案的编制与利用 ………………………………………………… 50
五、附则 ………………………………………………………………… 50
第七章 养老机构公共关系管理 51
第一节 公共关系管理内容概述 51
一、公共关系管理的概念 51
二、公共关系管理的内容 51
三、公共关系管理的职能 52
四、公共关系管理的原则 53
五、公共关系管理过程中的相关因素 54
第二节 公共关系管理岗位设置 55
一、公共关系管理岗位设置 55
二、公共关系管理岗位职责 55
第三节 公共关系管理制度 56
一、基本原则 56
二、公共关系管理工作的程序 56
三、日常性公关工作办理流程 57
第八章 养老机构行政查房与值班 58
第一节 行政查房与值班内容概述……………………………………………… 58
一、行政查房 …………………………………………………………… 58
二、行政值班 …………………………………………………………… 58
第二节 行政查房与值班岗位设置 ……………………………………………… 59
一、院长岗位职责 ……………………………………………………… 59
二、业务副院长岗位职责 ……………………………………………… 59
三、书记（副院长）岗位职责 …………………………………………… 59
四、办公室主任岗位职责 ……………………………………………… 60
五、办公室副主任岗位职责 …………………………………………… 60
第三节 行政查房与值班制度 …………………………………………………… 60
一、行政查房制度 ……………………………………………………… 60
二、行政值班制度 ……………………………………………………… 61
附录一 人事管理常用表格 62
附录二 财务管理常用表格 83
附录三 采购管理常用表格 89
附录四 固定资产管理常用表格 95
附录五 档案管理常用表格 102
附录六 行政查房与值班常用表格 109
1999年我国步入了老龄化国家行列，2001~2020年是我国快速老龄化阶段，在这一阶段，我国平均每年增加596万老年人口，年均增长速度达到3.28%，大大超过总人口年均0.66%的增长速度，人口老龄化进程明显加快。严峻的人口老龄化形势必然给我国社会经济发展带来深刻的影响，其中，最为突出的是老年人的生活照料问题，已成为全社会关注的热点。
近年来，在国家与政府的大力支持下，我国老年社会福利事业得到长足发展，这促使我国养老机构在数量与规模方面发展迅速，机构投资主体日益多元化、服务类型多样化、服务设施不断完善、人员队伍逐渐得到发展。但是，由于老龄化进程的加快以及养老机构的快速发展，导致我国在养老、医疗、公共资源分配及长期照护等方面的融合发展还不成熟，养老机构的社会管理与政策体系都处在发展和完善阶段，养老机构在服务提供的规范化、服务质量的评估和管理、护理服务人员队伍的专业化建设、应急流程和安全管理等方面也都存在着较多问题。
应对我国养老机构的发展困境，不仅需要营造良好的外部环境作为助力，如建立健全养老机构分类标准和评估机制、加大政策支持与引导、积极整合社会资源共建养老机构、加强对机构的安全监管和服务质量监督等，同时也需要着力内部因素，大力提高和完善养老机构自身管理建设与服务水平。
《养老机构管理服务出版工程》系列书籍以养老机构实际管理服务问题为导向，立足于养老机构规范化管理和发展需求，在整理总结相关文献资料与养老从业实践经验的基础上，从机构的服务质量控制、机构的岗位职责、机构管理的规章制度、机构的行政管理、机构的后勤管理、内设医疗机构日常管理、机构的院长管理、机构的考核制度指南等方面进行了养老机构管理的说明和导引，针对性、实用性和可操作性强，对养老机构的管理服务具有较高的参考价值。
唐靖一
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