描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 平装-胶订是否套装: 是国际标准书号ISBN: 9787521703733丛书名: 无
每个人都是自己的CEO。
经营好自己这家“人生无限责任公司”，必须具备的商学知识，这套书里都有——
如果你即将走出校门，它能引导你快速完成校园到职场的身份转换；
如果你是职场新人，它会武装你的职业进阶之路；
如果你是管理者，它能帮助你提升团队战斗力；
如果你是创业者，它会告诉你如何打造爆品、构建渠道、精准营销。
“得到”专栏《刘润•5分钟商学院》两季内容精华凝结，为你提供全面、系统的商业知识、管理技巧和个人精进指南，打通商业的“任督二脉”。
《每个人的商学院•商业基础》
PART ONE 商业的起点
第一章 用户心理
心理账户：让用户舍得为你的商品花钱 002
沉没成本：前期投入影响用户决策 005
比例偏见：变换比例，让用户觉得“超划算” 008
损失规避：调整“得失感”，消除购买阻力 011
价格锚点：增加对比，让你的商品被快速选中 015
联合评估：扬长避短，产品才不会被比下去 019
现状偏见：让用户产生改变的动力 022
跨期偏好：为用户减轻等待的焦虑 025
结果偏见：避免错误归因，看清事物本质 028
适应性偏见：打破习以为常，增强幸福感 031
鸡蛋理论：参与感让你的商品更值钱 034
概率偏见：绕过先入为主，验证客观概率 037
凡勃伦效应：炫耀需求让产品备受热捧 040
确定效应：“小确幸”为营销方案增添吸引力 043
反射效应：损失者更愿意承担高风险 046
迷恋小概率事件：给用户超额的价值感 049
合算偏见：给用户一个占便宜的机会 052
第二章 用户需求
真正的需求：让顾客无可救药地爱上你的产品 056
魔力：创造无法割舍的情感共鸣 059
麻烦：解决顾客没开口告诉你的困扰 062
背景因素：时机不对足以摧毁产品 065
激发力：让你的产品叫好又叫座 068
45°精进曲线：缓慢的改进就等于平庸 071
去平均化：一次满足一类顾客的差异化需求 074
明天的需求：未能实现的渴望 科技创新 077
问卷调查：弄清楚用户真正想要什么 080
用户访谈：千万别直接问用户想要什么 083
可用性测试：用最便宜、最快的方式纠正错误 086
数据分析：行为痕迹，把用户的秘密告诉你 089
……
《每个人的商学院•商业实战（上）》
PART ＯＮＥ 营销
第一章 互联网营销
企业能量模型：想变强，先知道自己弱在哪 002
社群经济：自带高转化率的流量 005
口碑经济：为产品找到自带流量的粉丝 008
单客经济：获得终生免费的流量 011
引爆点：如何引发病毒式传播 014
红利理论：抓住稍纵即逝的商业机会 017
第二章 内容
BFD法则：到底什么样的文案叫走心 022
赫斯定律：什么叫“好的广告语” 025
4U原则：为什么你的文章没人看 028
疯传6原则：怎样让文章刷爆朋友圈 031
……
《每个人的商学院•商业实战（下）》
PART ONE 产品
第一章 企业能量模型之产品
技术采用生命周期：如何让新技术成为流行 002
产品化：如何让能力成为产品 005
定义产品：让定价翻50倍的产品逻辑 007
极致单品：长尾需求也能做出爆款 010
峰终定律：只有两块糖，怎么让用户吃得开心 013
产品经理制：为什么产品经理敢说产品丑 016
最小可用品：让产品“长”成用户需要的样子 018
迭代策略：小步快跑永远正确吗 021
死亡策略：你的产品要用什么姿态死去 024
实物众筹：真的要学苹果保密策略吗 027
库存管理：互联网产品vs实体产品 030
第二章 服务
服务蓝图：用上帝视角优化服务过程 034
黄金准则：“露出8颗牙齿”才算好服务吗 038
排队心理学：怎样让等待变得不漫长 041
愤怒客户：从化解情绪到解决问题 044
……
序
每个人都是自己的CEO（首席执行官），需要读一个自己的商学院。
此话怎讲？给你说个故事。
我有个朋友，是举办个人画展最年轻的艺术家之一，作品在拍卖行被拍出上百万元的价格。
当年，他在音乐与绘画上都极有天赋，面临着很多人都曾有过的人生两难：该怎么选？
最后，他选择了绘画方向继续精进。他跟我说：音乐是个金字塔，能到达塔尖的就那一两个人。但绘画是梯形台，你的画可能卖5 万元一平方尺， 也可能卖50 万元一平方尺，每一层都能养活一批画家，成功概率明显高很多。
这背后，其实是商学里一个常见的概念：头部市场和分散市场。
有些行业注定是分散的，谁都不可能占据很大的市场份额，但做得好也能很优秀，比如画画，比如开饭店。但头部市场则完全不同，一旦成功就容易垄断，一家通吃，比如音乐，比如今天的很多互联网业态。
如果每个人都是一家“公司”，那作为CEO，我这位朋友无疑做出了最正确的市场选择。
01
如今，不管你愿不愿意，你都被卷入了一个“一切皆可经营”“一个人就是一家公司”的时代。只不过，工商局注册的那些公司都是“有限责任”，
而你“自己”这家公司是无限责任。
你需要用自己一生的时间和信用来为它担保。
还记得那4 个抢月饼被开除的阿里巴巴员工吗？前一秒还守着一份人人羡慕的工作，后一秒就因为贪小便宜出了局。
谁敢说自己能稳稳东东地捧着饭碗？组织就一定可靠吗？
你必须像经营公司一样经营自己：构建自己的协作关系，塑造自己的产品和服务，呵护自己的名声，把注意力投放到产出更高的地方。
所以，人人都需要商学院的知识。商业逻辑、商学概念、管理方法和实用工具，都是从人性的骨子里来、被反复验证过的套路和模式。
过去，用于经营公司。
未来，用于经营自己。
不懂这些，不做好自己的CEO，别人就会把你从那个位置上赶下来，把你当成小兵来使唤。
02
过去，我是给CEO 讲课的。
我给海尔、百度、恒基、中远这些大企业当战略顾问。一年我有100 多天在给企业上课，可能算是中国最贵的商业顾问之一。
2016 年4 月，罗辑思维和“得到”App（应用程序）的创始人罗振宇跟我说：润总，就给那百十来个企业家讲课有啥意思，带着你的手艺，来“得到”给成千上万的学员开设每个人都有机会读的商学院吧。
2016 年9 月，我就在“得到”开设了专栏《5 分钟商学院》，每天一堂课，给大家系统化地讲述商业逻辑，每天用5 分钟的时间，解决一个商业问题。
虽然只是每天5 分钟，但是我投入了大量的心血。为每一个5 分钟的课程，我自己投入的时间不下5~7 个小时，从2 万字的基础素材中，提炼出2 000~3 000 字的精华，然后再忍痛删到1 700~1 800 字，确保学员能用最短的时间，获得最大密度的知识。
2 年，600 多篇课程。今天，《5 分钟商学院》已经有了29 万的付费学员，成为可能是全球最大的私人商学院。
03
我知道，不少听完2 年音频课程的同学，很希望能有一本印刷版的图书作为参考，很多还没有听音频的同学，也许是更加喜欢阅读文字。我和“得到”的出版团队商量，决定把2 年600 多篇的浩大课程，重新系统梳理、精简、编排，变成你手上的这套书。
这套书，是给你系统学习商学的完整解决方案。
传统商学院里，开设的课程看起来非常繁杂，有经济学、营销学、管理学、领导力、组织行为学，等等，但归结起来，内容其实主要有三个：商业、管理与个人。
其中，商业，是你与企业外部的关系；管理，是你与企业内部的关系； 而个人，是你与自己的关系。
在这套书里，我会紧密围绕这三个核心的部分展开，搭建起商学学习的完整框架，其中商业四册，管理两册，个人两册。
（1）在商业部分，我会从商业基础，到商业实战，再到商业进阶，将商业的逻辑和现实融会贯通起来，帮你看透商业的本质，并在实践中运用自如。
（2）在管理部分，你会了解怎么用激励的方式，解决意愿的问题；用管理的方式，解决能力的问题，达成结果，使得企业有效运转起来。
（3）在个人部分，你会明白，所有的问题，最后都是自己的问题。提升自己的领导力，就是提升企业的战斗力。
04
为什么我能做这件事？
因为我读过三所商学院。
第一所，复旦大学。
在那里，摆满了经济、管理、财务、商业、营销、金融的梅花桩、铜人阵，你得从“扎马步”“打木桩”苦练基本功开始。在这里，我写了当年小有名气的《出租司机给我上的MBA 课》。
第二所，微软公司。
1999 年，我作为工程师加入微软，2013 年，作为战略合作总监离开。我在这所全球最好的企业“商学院”苦修近14 年，接受非常严苛的管理、领导力、全球化视野和实战训练。
第三所，润米咨询。
从微软“毕业”后，我创立了润米咨询，当过海尔、百度、恒基、中远好多企业的战略顾问。我面前的每一位企业家，都身怀绝技。我帮助他们， 也向他们学习，这是最好的“实战商学院”。
17 年，像海绵一样学习，像战士一样实践。
现在，我要把毕生所学，倾注针尖，扎通你商业的“任督二脉”，助你做好自己的CEO。
05
每年，有几百万大学生毕业，进入商业世界。同样，也就有几百万商业人士，被推着向前。一路狂奔时，有的人赤手空拳，有的人则全副武装。
我希望《每个人的商学院》能够成为每个人的武器库，让你在激烈的竞争中，不再肉搏。我祝愿每位《每个人的商学院》的读者，都能收获自己的商业成功。
因为，每个人都是一家无限责任公司，你是你自己的CEO。武装起来。祝你成功
高**比的“商学院”，每天只要花5毛钱，就可以学到实用的商学院知识。
——雷军 小米创始人、董事长兼CEO
用一盒月饼的钱，把商学院的知识浓缩在每天的服务中提供给你。
——吴晓波 著名财经作家、“吴晓波频道”创始人
把经典的商业概念和管理方法用大家都听得懂的语言讲出来，足不出户上了一所商学院。
——罗振宇 罗辑思维和得到APP创始人
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