中小企业跨境电商运营

  推荐1：跨境电商成为当前国家“互联网 ”战略中的亮点之一

  推荐2：跨境电商让中小企业脱胎换骨

  推荐3：中小企业若能准确把握这一新趋势带来的机遇，充分利用跨境电商开放、高效、便利、进入门槛低等优势，将开辟直面全球市场的新渠道，实现全面转型与升级。

陈道志：

  北京联合大学副教授，硕士生导师，金融学专业负责人。

  北京市优秀青年骨干教师、中国人民大学商学院博士生。

  电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心专家成员。

  电子商务协会新媒体运营师认证教材作者。

  现代职业教育研究院新媒体分委会常务副主任。

章 跨境电商的前世今生与未来

  1.跨境电子商务概念及其特征 /2

  2.我国跨境电商的前世今生 /4

  3.未来跨境电商的发展趋势 /12

  4.中小企业发展跨境电商的机遇与挑战 /16

第二章 中小企业转型跨境电商需要修炼的三大内功

  1.提升高层管理者能力：提升自身的管理认知水平 /22

  2.打造业务团队：打造跨境电商业务团队 /25

  3.构建组织能力：平台利用能力 业务发展能力 /29

第三章 中小企业开展进口跨境电商的六大模式

  1.海淘模式：为传统的模式 /34

  2.海外代购模式：海外代购平台、朋友圈海外代购 /38

  3.直发/直运平台模式：典型的第三方B2C模式 /41

  4.自营B2C模式：综合型自营平台、垂直型自营平台 /45

  5.导购/返利平台模式：引流部分 商品交易部分 /48

  6.跨境O2O模式：线下线上合作的模式 /50

第四章 中小企业出口跨境电商平台模式分析

  1.三大跨境电商平台模式海外市场的分布 /56

  2.传统跨境大宗交易平台模式 /59

  3.综合类跨境小额批发零售平台模式 /62

  4.垂直类跨境小额交易零售平台模式 /65

  5.专业第三方跨境服务平台模式 /68

  6.主流出口跨境电商平台特色分析 /72

  7.根据不同市场进行产品定位 /76

  8.产品关键词的选择 /80

  9.根据平台制定物流线 /82

第五章 基于自建平台的中小企业跨境电商运营

  1.站外引流的有效方式 /88

  2.网站运营内容策略 /93

  3.多渠道寻找推广资源 /99

  4.提升访客转化率 /107

第六章 中小企业做跨境电商需要注意的七个问题

  1.物流：解决关税、清关、退件、本地化痛点 /110

  2.仓储：海外仓储有风险，抗险能力必须强 /114

  3.平台：第三方平台与自建商城相结合 /119

  4.人才：搭建高效的跨境团队 /123

  5.语言：沟通好才有生意做 /126

  6.推广：提升网站流量和转化率 /129

  7.支付结算：跨境人民币结算 /136

第七章 跨境电商卖家不容忽略的税务问题

  1.跨境电商卖家必知的出口退税 /144

  2.目的国家进口缴纳的进口税金 /148

  3.目的国家的售后增值税VAT /151

  4.跨境电商税收征管路径选择 /154

第八章 加强知识产权治理，是未来跨境电商的关键

  1.跨境电商知识产权治理的困境及成因 /158

  2.当前进出口货物侵权特点与侵权认定 /165

  3.跨境电商企业的知识产权合规措施 /170

  4.知识产权拥有企业的自我保护措施 /173

  5.商标注册常见的“坑”及规避方法 /177

第九章 中小企业做跨境电商应避开的六大误区

  1.没有战略规划：认识不足，走一步看一步 /182

  2.投机取巧：成功有捷径，舍不得下工夫 /184

  3.单纯的KPI思维：有投入就会立刻有收获 /186

  4.过度依赖运营技巧：掌握技巧就是胜利 /189

  5.对新媒体缺乏认知：简单粗暴地推送信息 /192

  6.单纯流量思维：缺乏优质内容的生产能力 /194

后  记 /196

参考资料 /197

  跨境电子商务也就是“互联网 外贸”，是借助互联网技术实现商品和服务跨境交易的新兴贸易业态。近年来，跨境电子商务在我国保持高速增长，已经成为对外贸易增长*快的领域。中小企业若能准确把握这一新趋势带来的机遇，充分利用跨境电商开放、高效、便利、进入门槛低等优势，将开辟直面全球市场的新渠道，实现全面转型与升级。

  跨境电商平台可提供专业服务，为中小企业开辟参与全球经济贸易的有效渠道，这大大降低了中小企业进入国际贸易的门槛，使中小企业能与大企业平起平坐、公平竞争，开拓营销渠道，提高营销方式的灵活性。对于传统贸易来说，跨境电商通过互联网发布商品信息、交易和支付，可大大降低进出口成本和交易时间，创造效率和成本优势，提高企业效率和利润率，这无疑有利于提高中小企业竞争力，进而求得生存与发展。跨境电子商务还通过利用国际市场和国际资源为中小企业实现转型升级提供了有效途径，不仅有利于中小企业进入外贸市场捕捉市场新变化，为创建品牌、提升品牌知名度提供有效途径，而且有利于中小企业打造自身的贸易体系和网络，实现由内销向外贸的转变。总的来说，跨境电商可以让中小企业脱胎换骨，实现真正的转型升级。

  实际上，随着近年来跨境电子商务在我国的高速发展，整个中国必将变成一个全球大集市，这已经是一个具有共识的大趋势，而这个大趋势的驱动力正是跨境电商。大型的跨境电商首先产生在一个具有庞大网络用户和消费实力的统一大市场经济体内，如中国的阿里巴巴、美国的亚马逊和eBay等。而对于中国的广大中小企业来说，更需要跨境电商这个平台。那么如何把握先机，赢在*后一个“蓝海”？这需要中小企业对跨境电商有全面的认知：了解跨境电商的前世、今生与未来，熟悉转型跨境电商的路径，熟知拓展海外市场的模式，知道所能利用的现有平台其模式如何运作并学会用它来运营，也应学会自建平台并进行运营，要积极关注并努力解决物流、仓储、平台、人才、语言、推广、支付结算等方面的问题，同时不能忽略税务问题以及知识产权治理，力避转型经营过程中的各种误区。而所有这些，恰恰就是《中小企业跨境电商运营》所阐述的内容。