描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787505133945
改变亿万人生轨迹的案例总结与透析！
迄今为止互联网思维方法的圣经，
新思维致胜新时代有这一本就够了！
互联网时代，我们需要以互联网思维方法来看待问题、解决问题。
企业则需要以互联网思维来进行改革。
因此，了解互联网思维，无论是对一个普通人而言，还是对企业而言，都具有极为重要的意义。
紧贴时代潮流和热点关注，意在用实用，*探索性的知识来想读者讲解如何运用互联网思维提升自我改变生活。
章 用户为王
1.用户思维-用户为王_/003
2.免费思维-老子思想的重要体现_/008
3.草根思维-草根才是根本_/014
4.屌丝思维-得屌丝者得天下_/018
5.圈子思维-消费群的演变_/024
6.互动思维-互动出真知_/029
7.体验思维-用户体验至上_/034
8.粉丝思维-产品必须具有忠实的粉丝_/040
9.碎片化思维-碎片化时间里的碎片化营销_/045
第二章 减法制胜
10.简约思维-减法制胜_/053
11.便捷思维-方便快捷一直是互联网的诞生初衷_/058
12.目标思维-专注于一件事_/062
13.大数据思维-大数据里得出“简”思想_/067
14.精准思维-一对一营销_/072
15.定制思维-限购令_/076
16.众包思维-蜂群思维_/081
17.表达思维-每一个人都可以自由表达_/086
18.留白思维-在营销过程中给消费者留下想象的空间_/090
第三章 我是NO.1
19.老大思维-没有第二，只有_/095
20.颠覆思维-既要有颠覆一切的决心，也要有被一切颠覆的准备_/100
21.极致思维-不把自己逼疯，就被别人逼死_/105
22.爆点思维-借势引爆社会化营销_/110
23.尖叫点思维-体验感爆表才会叫出来_/115
24.差异化思维-差异化就是竞争力_/120
25.痛点思维-把自己的“痛”变成客户的“痛快”_/124
26.质变思维-量变为积，质变才是爆破点_/129
27.超前思维-速度胜过一切_/133
第四章 流量即钱
28.流量思维-流量就是钞票_/141
29.广告思维-广告是免费的前提_/146
30.织网思维-每个顾客都是人脉网_/150
31.幽默思维-一种让人开怀大笑的营销_/154
32.炒作思维-爆炒得名气_/159
33.焦点思维-将众人的目光都吸过来_/164
34.增值服务思维-免费里的收费_/169
35.O2O思维-打通线上线下的思维方式_/174
36.社会化思维-社会化商业核心是网_/178
第五章 开放共赢
37.平台思维-开放、共赢、共享_/185
38.LOGO思维-你就是行业的标签_/189
39.模仿思维-先模仿再超越_/194
40.创新思维-无创新者必败_/199
41.零距离思维-与用户谈恋爱_/202
42.共赢思维-让每一方都满载而归_/206
43.分享思维-具有乐于分享的勇气_/211
44.产品思维-人人都是产品经理_/215
45.开放思维-开放、包容_/220
第六章 高瞻远瞩
46.试错思维-让购买的人来设计_/227
47.史泰龙思维-成功源于坚持_/232
48.跨界思维-跨出去才能变得更强大_/237
49.整合思维-整合并购比自己做更快_/242
50.迭代思维-没有什么能经得起迭代_/247
定义：所谓“用户思维”，简而言之，即是无条件站在用户的角度来思考问题。用户的需求即是企业的需求，用户的喜是企业的喜，用户的哀是企业的哀……只有真正站在用户的角度，依“用户思维”来思考，企业才能获得持续的生命力。
思维模式：分析用户的需求+满足用户的需求。
分析：2013年8月，微信5.0版本重大更新。
因为之前有不少用户提出公众号的推送消息过于密集，出现被骚扰的情况，所以，微信在5.0版本上做了大刀阔斧的优化：公众号不能再无限制地推送消息，而是分为订阅号和企业号。订阅号即媒体号，每天只可以群发一条消息，而且被收拢折叠成一栏；企业号则每月只可以群发一条消息。
除此之外，微信5.0版本的“扫一扫”功能得到了扩展，不仅可以扫二维码，还可以扫街景、图书条码、英语单词。此功能的开发打通了电商线上线下的连接，大大丰富了用户的体验。
“扫街景”功能实现快速定位，既方便又快捷；扫“图书条码功能”方便用户了解图书的信息，也方便用户在线购买图书；扫“英语单词功能”则方便学生可以立即得知英语单词的汉语意思。
这些新增的功能都离不开“用户思维”。
微信之所以能够成就移动互联网的另一个奇迹，除了强大的用户基数外，重要的是它紧紧黏附着“用户思维”：一切都以用户的需求为中心，不断优化用户体验。
毋庸置疑，互联网思维的核心即是用户思维。
所谓“用户思维”，简而言之，即是无条件地站在用户的角度来思考问题，用户的需求即是企业的需求，用户的喜是企业的喜，用户的哀是企业的哀……
只有真正站在用户的角度，依“用户思维”来思考，企业才能获得持续的生命力。
传统电视往往存3个致命的缺点—“交互差”（只能看一个频道）、“无法移动”（传统电视往往笨重，移动较为困难，携带则更是不可能）、“内容查找不方便”（传统电视连不上网，内容查找不方便）。
长虹CHIQ系列抓住了用户的痛点，秉持“以用户为本”的精神，运用移动互联网思维成功开发出了“随时看”、“随地看”等新颖功能。
说实话，长虹的CHIQ系列的这些功能其他电视厂商一样能做出来，至于能不能做得这么完美另当别论。但是长虹的这种开创精神以及“以用户为本”的思维是独一无二的。
如果缺少了“用户思维”，长虹是做不出来这类产品的。
秉持“用户思维”，长虹投入了巨大的人力、物力、财力。
长虹建立了由全球近百名专家加盟的“想象力实验室”。长虹“想象力实验室”的目标是：致力于研究如何让未来家电更好地服务于人，创造以人为中心的家庭互联。
由此可见，长虹的成功并不是碰运气撞上的，而是很早就意识到了“用户思维”的重要性，并且较其他的电视厂商有更早的超前思维—懂得不计成本地投入。
对于一些大厂商而言，在那些前景未卜的项目上投入一笔小额资金是没有任何问题的，但是要像长虹这样在没有获利之前就大投入，他们就会慎而又慎、考虑再三。由此说明，长虹的大手笔投入是经过深入思考的，并不是随便玩两下。
让我们回到开头：用户需求到底有多重要？我们可以打一个简单的比方：如果把互联网时代比作一个人，那么用户需求则好比是这个人体内的血液。一旦血液不流畅或者中毒了，那么这个人也就必死无疑。
所有的产品都必须围绕用户来打转，只有不断优化用户体验，满足用户需求的产品才能有“活”下去的希望。
也就是说，偏离用户思维，“不接地气”的产品是不可能存活下去的，至少在互联网时代的今天是不可能长久存活下去的！
小米手机之所以能取得巨大的成功，正是因为小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军抓住了用户“花少钱得高配置”的这种想法，回避了代理商、中间商、终端等商务服务，采取新型的网络直销方式，成功获得了大众的认可。
在小米手机这个案例里，“用户思维”即是“大多数用户都有着‘花少钱得高配置’的渴求”。而小米手机恰好满足了用户需求，再加上其他的一些方法，小米手机取得了突破。
在润滑油领域，用户思维也在悄悄改变着这个行业。
在过去几年，润滑油客户的特点发生了变化：过去，用户比较注重价格、品牌这些硬性标准，普通用户大都选择中档型的润滑油；“贵族”用户则过分注重品牌，即使价格昂贵。
但现在，用户越来越注重产品的舒适体验，多了一种随性、自由的生活态度。
与其他竞品不一样，法国埃尔夫润滑油关注更多的是用户体验及驾驶感受。
目前，以“用户为中心”的用户思维已经深入了各行各业，用户在感受着极大便利的同时，也发现时代在悄悄变化。
毋庸置疑，“用户思维”的爆发点在手机行业。随后，其他行业也紧随潮流，相继将这种思维列入核心战略范畴。
手机是一种重度体验型产品，只有用户体验佳的手机才能让用户养成依赖性。因为用户拥有手机后，使用手机的时间会占据一天中很大的一部分时间。这种产品如果不注重用户体验，而只注重参数或追求营销价值，早晚会被用户淘汰。
没有好的用户体验，而过分依靠屏占比、超薄、美颜等个别卖点来忽悠用户的手机，同样会遭到用户淘汰。
小米被誉为“会聆听用户声音的品牌”。小米手机有个内置的“用户反馈”软件，如果对小米的某些方面有建议，或者发现其产品存在错误问题，用户只要点击进入“用户反馈”软件，便可提交手机错误或者提交建议，很快就会得到反馈。
网上有很多人反馈，国内不少手机品牌比较傲慢，经常是有问无答。即使回答了，也得过好长的一段时间，用户的耐心都在等待中被消磨殆尽了。
这就是典型的“工程师思维”。抱有这种思维的品牌是得不到用户认可的，因为脱离了用户的支持，就好比攀岩少了支撑点，单靠一根绳子是爬不上去的。
众所周知，波导手机虽然仍在市场上销售，但是其产品本身质量、售后服务以及与客户沟通等方面都做得极差。波导手机的制造商虽然想尽办法融资，但由于产品体验得不到保障，用户不买账，使得波导手机正在不断脱离公众视野。
“用户思维”重要的一点就是要和用户做朋友，要真诚聆听用户的声音，然后来不断调整自己，直至把产品打磨得完美无瑕。
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