描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516714348
产品特色
内容简介
《国家职业资格培训教程—秘书（基础知识）》《国家职业资格培训教程—秘书（初级）》《国家职业资格培训教程—秘书（中级）》《国家职业资格培训教程—秘书（高级）》《国家职业资格培训教程—秘书（技师）》，本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
目 录
第1章 会议管理
第1节 会前筹备
学习单元1 会前筹备概述
学习单元2 会议通知内容及发送程序
学习单元3 制作会议证件和指示标识
学习单元4 会议室类型及预订管理
学习单元5 做好会议接待工作
第2节 会中服务
学习单元1 接站准备与流程
学习单元2 会议签到
学习单元3 会议引导
第3节 会后落实
学习单元1 返程服务与资料清退
学习单元2 整理会议室
第2章 事务管理
第1节 接待
学习单元1 着装职业规范
学习单元2 仪态大方得体
学习单元3 正确接打电话
学习单元4 迎送来访者的礼节
学习单元5 接待来访者的规范
第2节 办公环境管理
学习单元1 办公环境构成要素
学习单元2 办公环境维护与管理
学习单元3 个人用品与公共物品管理
第3节 办公室日常事务管理
学习单元1 会议室管理
学习单元2 用车管理
学习单元3 签收、传阅与寄发邮件
学习单元4 处理日常事务工作
第4节 办公用品与设备的使用和管理
学习单元1 办公用品的发放
学习单元2 打印机的使用
学习单元3 传真机的使用
学习单元4 复印机的使用
学习单元5 碎纸机的使用
第3章 文书拟写与处理
第1节 文书拟写
学习单元1 事项性通知
学习单元2 商洽函
学习单元3 传真
学习单元4 备忘录
学习单元5 请柬
学习单元6 邀请信
学习单元7 贺信贺电
学习单元8 感谢信
学习单元9 启事
第2节 收发文管理
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