描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787550296688
声 明
第一篇 与“神经病”对话的基础
第1章 理解“神经病” 002
第2章 人为什么会抽疯 012
第3章 “神经病”的套路 028
第4章 有些人绝对不能搭理 038
第二篇 首先,面对自己的疯狂
第5章 找到自己的疯狂 050
第6章 别让“神经病”把你逼疯了 063
第7章 和“神经病”沟通,不可能一次就赢 078
第三篇 对付“神经病”的14个基本技巧
第8章 示弱为强:让“神经病”主导对话,化解紧张局面 090
第9章 “唉嗯哟”策略:高效而吓人的情绪炸弹 099
第10章 时光旅行:把“神经病”从过去领向未来 110
第11章 飓风之眼:找到“神经病”的理性 120
第12章 挖掘失望的根源:倾听情绪的话外之音 130
第13章 鱼缸策略:迅速穿越内心防御机制 136
第14章 被当枪使:如何应对善于挑拨离间的“神经病” 144
第15章 三“L”法:帮恐惧者应对恐慌 150
第16章 说奉承话:如何应对“百事通先生” 158
第17章 执行命令:让不会求助的人接受帮助 164
第18章 对冲法:让“神经病”的绝技为己所用 170
第19章 拒绝和温柔拒绝:对操控者说“不” 178
第20章 敌友一体:应对职场上的小人 185
第21章 我知道你在隐瞒什么:把冷血症赶出你的生活 191
第四篇 应对疯狂家人的8个方法
第22章 不再爱了吗:如果两个人都“发神经”怎么办 200
第23章 人肉沙包:如何面对情绪化的妻子 210
第24章 模仿:如何让冷漠的配偶开口 217
第25章 选择:离婚,如何使孩子免遭其祸 221
第26章 共情:你痛苦的时候,我就在你身边 228
第27章 重建:如何修复和孩子的关系 235
第28章 单方面决定:如何让年迈的父母接受被人照顾 240
第29章 四伤四药:如何修复和疯狂家人的关系 246
第五篇 如果他不是“神经病”,而是真有病怎么办?
第30章 你玩不转的时候该找谁帮忙 256
第31章 如何让有病的人相信自己有病 274
第32章 如何面对想自杀的人 291
第33章 如何避免下一个校园杀手 298
跋 307
这本书能改变人的一生。要面对生活中那些拒不合作的人,这本书就不可不读。
——马歇尔•戈德史密斯,《纽约时报》与全球畅销作品《今天不必以往》作者
跟生活中不理智、不可理喻的人沟通,一直都是个理想,但它实现的日子到了(虽然也不那么容易)。这不仅是一本书,而且一个剧本,会一步一步教你如何做到。
——彼得•古贝尔,曼德勒电影CEO,《纽约时报》畅销榜首《成功就是卖故事》作者
不管是在家庭生活、工作环境、还是其他日常活动中,我们总会遇到一种情况:聊着聊着,就摇头心想:“疯了吧,这人?”但是现在,马克•郭世顿用这本突破性的著作,给我们提供了一把终极钥匙,理解、看透那些交流障碍,有力地应对生活中不理性的人。
——伊万•米斯纳博士,纽约时报畅销书榜作者,世界上排名居首的业务引荐平台BNI创始人
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