商务谈判

　　由代桂勇主编的这本《商务谈判》以商务谈判活动为研究对象，全面介绍了商务谈判的原理、规律和策略等理论知识，同时结合商务谈判的实践发展，列举了大量的案例，理论和实践紧密结合，突出了课程的应用性、实践性和艺术性。全书共分四部分，包括十章内容。**部分商务谈判概论，它是全书内容的理论基础。第二部分商务谈判科学，介绍商务谈判活动不同阶段的内在规律。第…
 

　　由代桂勇任主编的这本《商务谈判》共分四部分，包括十章内容。部分商务谈判概论，包括章，介绍商务谈判的概念、特征、类型、成功的价值评判标准和商务谈判理论等，它是全书内容的理论基础。深刻领会商务谈判理论，是学习和实践商务谈判的必要条件。第二部分商务谈判科学，包括第二、三、四、五、六章，介绍商务谈判活动准备阶段、开局阶段、价格谈判和磋商阶段以及结束阶段的内在规律，它是全书的主体内容。谈判人员必须要尊重商务谈判的科学性，依照谈判的规律开展谈判活动。第三部分商务谈判艺术，包括第七、八章，介绍商务谈判语言艺术和商务谈判心理的内容。谈判人员不但要遵循谈判活动的规律，而且要发挥自己的主观能动性，两方面缺一不可。第四部分商务谈判文化，包括第九、十章，介绍商务谈判礼仪和谈判风格。遵守礼仪规范，了解各国商人不同的谈判风格，重视文化对谈判活动的影响，有助于商务谈判活动的顺利进行。
　　本书既可作为市场营销、国际经济与贸易以及相关经济管理类专业的教材，也可作为商务工作者等相关人员的参考用书。

章　商务谈判概论
　节　谈判概述
　第二节　商务谈判概述
　第三节　商务谈判的过程和内容体系
　第四节　商务谈判理论
第二章　商务谈判准备阶段
　节　谈判信息的调研
　第二节　商务谈判方案
　第三节　商务谈判的组织与管理
第三章　商务谈判开局阶段
　节　商务谈判的开局
　第二节　商务谈判开局策略
第四章　商务谈判磋商阶段(一)
　节　价格的内涵
　第二节　报价
　第三节　讨价还价
　第四节　价格谈判策略
第五章　商务谈判磋商阶段(二)
　节　谈判障碍
　第二节　让步
　第三节　谈判僵局
第六章　商务谈判终结阶段
　节　商务谈判的终结
　第二节　制定和签署合同
第七章　商务谈判语言
　节　谈判语言概述
　第二节　有声语言的运用
　第三节　无声语言的运用
第八章　商务谈判心理
　节　谈判心理概述
　第二节　心理活动在商务谈判中的运用
第九章　商务谈判礼仪
　节　商务谈判人员的个人礼仪
　第二节　商务谈判过程的社交礼仪
　第三节　谈判相关活动的礼仪
第十章　商务谈判风格
　节　美国商人的谈判风格
　第二节　英国商人的谈判风格
　第三节　法国商人的谈判风格
　第四节　德国商人的谈判风格
　第五节　日本商人的谈判风格
　第六节　俄罗斯商人的谈判风格
　第七节　阿拉伯商人的谈判风格
　第八节　中国商人的谈判风格
参考文献