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首页心理学心理百科极简心理学系列(极简说话心理学+极简行为心理学+极简情绪自控法套装3册)

极简心理学系列(极简说话心理学+极简行为心理学+极简情绪自控法套装3册)

学点简单、有趣、有料、有效的心理学,提高情绪自控力,你就能读懂别人表情、反应、动作的心理秘密,在面试、营销、演讲、谈判、饭局等场合跟别人聊得来、处得好,从此交对朋友、跟对上司、搞定客户。

作者:李泓 出版社:江苏凤凰美术出版社 出版时间:2018年06月 

ISBN: 25349181
年中特卖用“SALE15”折扣卷全场书籍85折!可与三本88折,六本78折的优惠叠加计算!全球包邮!
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类别: 心理百科 SKU:5d8454b05f98491045411f0d 库存: 有现货
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开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 是国际标准书号ISBN: 25349181

产品特色
编辑推荐

《极简说话心理学》编辑推荐

我们都希望跟任何人聊得来、处得好,可为什么总是——

不会察言观色,老是在同事面前说错话、闯下祸?

不了解客户的真实想法,无论怎么说客户都不满意?

不知道上司的真实意图,让上司觉得领悟力差、执行力差?

怕被拒绝、怕没面子,屡次错过向意中人表白的好机会?

不会找话题、不会接话题,跟朋友聚会聊天总是冷场?

 

戴尔·卡耐基说过:一个人的成功,只有15%靠专业技术,另外85%靠人际沟通。所以,别让将来的你,埋怨现在不会说话的自己。懂点心理学,你就能把话说到对方心坎里!

《极简说话心理学》分析了营销高手、节目主持人、社交达人、谈判专家的说话技巧,提炼出了大量新鲜、有趣、简单、有料、有用、高效的话术精进技巧,帮你在面试、推销、开会、演讲、谈判、饭局、约会等场合告别说不出口、说不清楚、说不到重点、说了就后悔的窘况。说让人喜欢的话,才能成为别人喜欢的人。话说对了,朋友就有了,事情就能够办成。

 

《极简情绪自控法》编辑推荐

关于情商,我们听了很多道理和故事,为什么还是过不好——

说话总是不经大脑,一说出来就后悔?

做事冲动,老是好心办坏事,还被人埋怨?

不想浪费生命却安于现状,还宽慰自己平凡可贵?

遇到一点挫折就退缩,放弃追逐梦想的勇气?

总是对过去念念不忘,对未来充满畏惧?

 

优秀的人,从来都不会输给坏情绪。别让将来的你,悔恨现在情绪失控的自己!情商之父丹尼尔·戈尔曼说过:“一个人的成功,智商的作用只占20%,其余80%是情商的因素。”你和高情商之间,其实只差一个情绪自控力。与其生一肚子气,不如争一口气。

掌握简单、有趣、高效的情绪自控力,赶走愤怒、焦虑、浮躁、固执、悲伤、恐惧、妒忌、孤独、沮丧、抑郁等负面情绪,秒变高情商,激活人生90%的潜能,把生活折腾成你想要的样子。

 

《极简行为心理学》编辑推荐

为什么我们渴望跟每个客户打好交道,却总是碰一鼻子灰?

为什么客户一开始对你的产品很感兴趣,后来却拂袖而去?

为什么你完全看不透上司的心思,话总是说不到他的心坎里?

为什么你每次谈判都说不服对方,还被对方看穿底牌,十分被动?

 

著名心理学家弗洛伊德说过:“任何人都无法保守他内心的秘密,即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖却在喋喋不休,甚至他的每一个毛孔都会背叛他。”别让将来的你,埋怨现在看不准人、说不对话、做不好事的自己。趁年轻,每天学一点简单又实用的行为心理学,你就能知人知面又知心,成为人际关系博弈大赢家!

 

《极简行为心理学》能够帮助你——

听声听音,瞬间听懂别人的话外之音;

察人于无形,看懂别人表情里暗藏的秘密;

捕捉别人的心理反应,领会别人的真实意图;

洞察别人的身体动作,了解别人内心的动向;

参透日常行为背后的动机,看清别人的本性。

从此,在每个社交场合,你都能瞬间破解他人表情、反应、动作的秘密,交对朋友、跟对上司、用对下属、搞定客户!

 

内容简介

《极简说话心理学》内容简介

  白起是一位春秋战国时代给秦国立下了赫赫战功的名将,然而,他在秦国正需要用人之际被杀害。他被害的根本原因,不是他对战局提出了不同于国君的意见,而是恃才傲物,在国君被打败时不但不安慰,还说了领导极不爱听的风凉话。

  白起的结局是不会说话,“祸从口出”的反面代表。虽然我们知道说话很重要,但是并不是每个人都能把话说得恰到好处。生活中,我们常常看到不会说话的糟糕结果。一句话说不妥帖,恋爱分手了,同事怪罪了,升职无望了,客户跑去竞争对手那里了……很多人都很苦恼:“我要怎么才能会说话?”

  其实,说话和心理学密切相关。懂点心理学,才懂得察人识人,了解对方的性格特点、情绪变化,随机应变,把话说到对方的心坎里。为了帮助大家掌握这些说话技巧,我们出版了这本《极简说话心理学》。

  《极简说话心理学》分析了常见说话方式和心理活动之间的密切关系,介绍了提高说服力、提高幽默感、说好场面话、识破并避开谎言陷阱等技巧,以及与上司、下属、客户说话的心理学技巧。

  《极简说话心理学》通过丰富的案例、详细的分析,希望能够帮助大家掌握面对各种人、应对不同场面的说话之道。这些说话技巧深入浅出、通俗易懂,不管你是行政人员还是业务人员,不管你是企业CEO还是基层员工,不管你是顾客还是店主,都可以随时练习,成为舌灿莲花的说话高手。

 

《极简情绪自控法》内容简介

  在日常生活中,我们时常受到负面情绪的困扰。比如,我们上班时被上司狠狠地批了一顿,晚上窝着一肚子火回到家,由于一点小事和妻子大吵一架,没想到越吵越凶,大家都翻起旧账来,结果吵到离婚的地步。又如,我们会见客户时由于过分紧张,昨晚准备好的台词居然忘得一干二净,和客户介绍产品方案时屡屡卡壳。客户听得一头雾水,不耐烦地提前结束了会谈,结果我们空手而回。

  从这些例子可以看出,我们如果不控制好情绪,我们的家庭会受到破坏,我们的事业都会屡屡受阻。因此,我们不得不重视控制情绪,尤其是会给我们带来不好结果的负面情绪。

  为了帮助大家更好地认识情绪,了解情绪和行为的关系,并找到疏导各种负面情绪的方法,我们出版了《极简情绪自控法》。本书有丰富的案例、详细的分析、科学的建议,能够帮助大家用简单、直接、有效的方法,提高情绪自控力,克服愤怒、焦虑、抱怨、悲伤、恐惧、孤独、抑郁等多种负面情绪,扫除情绪垃圾,让自己变得自信、乐观,勇敢面对生活和工作中的各种挑战。

 

《极简行为心理学》内容简介

  晚清名臣曾国藩察人识人的水平很高,他有著名的“相人七诀”,即邪正看眼鼻、真假看嘴唇、功名看气概、富贵看精神、主意看指爪、风波看脚筋,若要看条理,全在语言中。我们不难发现,他用的就是今天流行的行为心理学方法。

  每个人都希望成为曾国藩这样的智者,因为我们一生中总会碰到各种各样的人,有的会成为我们的贵人,能够助我们登上事业的高峰;有的会成为我们的知己,遇到困难时给我们鼓励和帮助;有的会成为我们的恋人、家人,陪伴我们度过无数风风雨雨。但是,也有的会成为我们生命中的“小人”,处处与我们为敌。

  如何准确识别这些人,又该如何与他们有效沟通,成为摆在每个人面前的、不可回避的问题。为了帮助大家,特别是刚踏入社会不久的年轻人,我们出版了《极简行为心理学》。

  《极简行为心理学》分为识人篇、社交篇、职场篇、家庭篇四部分。识人篇的主要内容是如何通过观察一个人的身体行为、面部表情、日常习惯,看透一个人。社交篇的主要内容是如何看懂对方的真实意图,并迅速识破对方的谎言,避免掉进人际交往的陷阱。职场篇的主要内容是如何与上司、平级同事、下属、客户进行心理博弈,做好业绩。家庭篇的主要内容是如何判断恋人是真心爱你还是逢场作戏,如何及时发现和应对夫妻之间的行为和心理变化。

  《极简行为心理学》没有高深莫测的心理学理论,却有丰富的事例、通俗易懂的分析,以及可操作性强的方法。为了让心理学方法更直观,提高大家学习方法的效率,书中还有十多幅生动的插图。

  希望大家都能够通过书中简单而有效的方法,在社交、职场、婚恋中如鱼得水、游刃有余,轻松应对人际关系,跟对人、用对人、说对话、办对事。

作者简介

  李泓,一个冷眼看世热心待人、高调做事低调做人的智者。曾是机关公务员,后来辞职创业,受挫后从事销售工作,升至公司核心管理层后再度辞职创业,现为某公司创始人兼CEO。混迹职场十余年来,深谙察人用人、为人处世之道,现将所见、所闻、所思、所感集结成书,帮助更多人看准人、说对话、办对事。已出版《极简说话心理学》《极简情绪自控法》《极简行为心理学》等书。

目  录

《极简说话心理学》目录

一、懂点心理学,人人都是说话高手

1.懂得倾听,你也能做个说话高手/2

2.听话听音:透过言谈看懂人心/6

3.酒后吐露的未必全是“真言”/8

4.读懂“唇语”就能听懂话外之音/10

5.口头禅会泄露说话者的性格/13

6.点头不全是赞同,摇头不全是否定/15

7.微笑可能是在掩饰虚伪的心/18

 

二、轻松说服他人的八种心理博弈策略

1.气氛效应:懂得营造气氛才能驾驭社交/22

2.重复策略:适时重复对方的话是一种诚意/26

3.共鸣效应:寻找共同话题,拉近彼此距离/29

4.打靶策略:找准对方的弱点更易说服对方/32

5.安抚策略:懂得安慰人才能获得他人信任/34

6.化敌策略:突破心理防卫,化解对方的敌意/38

7.沉默策略:适当保持沉默更有力量/41

8.拉拢策略:把对方变成自己人的心理策略/43

 

三、说好场面话,做个八面玲珑的社交达人

1.说场面话要让每个人都脸上有光/46

2.道歉话不在多,而在于诚意有多深/50

3.想要解决纷争,“动口”远胜动手/54

4.批评别人好请他吃“三明治”/57

5.打圆场,把冲突双方都变成你的人/61

6.打破冷场僵局的三个说话技巧/65

7.赞扬的话一定要说到别人心坎里/68

8.自嘲也要给自己一个亮丽的台阶/72

 

四、识破谎言的漏洞,避开人际沟通的陷阱

1.识破说谎者的各种手势/76

2.捕捉说谎者一闪而过的表情/81

3.目光无比坚定的人也可能说谎/84

4.识破四种“皮笑肉不笑”的假笑/87

5.别忽视说谎者那双紧张的腿/89

6.对方把头撇开,是想要逃避/92

7.身体动作也可能是在掩饰紧张/95

8.说话方面的一些突变,是在掩饰谎言/97

 

五、来点幽默,说好难说的话做好难做的事

1.幽默是一把顺利打开僵局的钥匙/100

2.用幽默轻松应对棘手和敏感问题/103

3.幽默是调节气氛的“强力清新剂”/107

4.用幽默化敌意为善意,以退为进/111

5.用幽默借力打力,趁势进行反击/115

 

六、管住你的舌头,别说让自己后悔的话

1.特定场合下,实话未必要实说/120

2.憋不住话如憋不住尿,容易出丑/124

3.脾气暴躁的人容易“祸从口出”/128

4.“直肠子”的人说话应当绕一绕弯子/132

5.骂人不揭短,得理且饶人/136

6.给别人设套等于给自己挖坑/140

7.开空头支票的人朋友会越来越少/144

8.就事论事并不是那么简单/147

 

七、闯荡职场,要跟对人、说对话

1.老板的心思,你猜得透吗/152

2.关于眼镜的动作也不容小觑/156

3.上司拍拍你的肩膀,想表达什么/159

4.上司抱怨第三者可能是指桑骂槐/162

5.拒绝上司但不得罪上司的沟通策略/164

6.给上司提建议的四种沟通策略/167

7.化解你和上司矛盾的交际技巧/170

8.读懂职场暗语,领悟同事的意图/173

 

八、把话说到客户心坎里,业务就做成了

1.开拓业务,从说好句话开始/176

2.说好后一句话才会有下次合作/180

3.看到对方做稍息姿势,你就该告辞了/183

4.留意客户的小动作/185

5.以忙为借口的客户在等你三顾茅庐/188

6.客户揉搓双手,你就已经胜券在握/190

7.十二种性格客户的推销攻心策略/193

 

九、懂点性格行为心理学,跟任何人都聊得来

1.对完美型性格的人要多些幽默感/198

2.切勿对助人型性格的人耍心眼/200

3.对成就型性格的人要多些赞美/202

4.和观察型性格的人保持君子之交/204

5.小心!忠诚型性格的人疑心病重/206

6.对领袖型性格的人好坦诚相待/208

7.对和平型性格的人多要表达欣赏/210

8.自我型性格的人渴望得到重视/212

 

《极简情绪自控法》目录

一、别让情绪失控害了你

1.你为什么会突然情绪失控 / 2

2.测一测你的情绪是什么类型 / 5

3.别误解了情绪,也别表达错了情绪 / 12

4.高情商的人都在用的情绪梳理法 / 16

5.预防情绪失控的心理策略 / 19

6.激发情绪的力量,你也能成功 / 22

 

二、懂行为心理学,才能看透情绪

1.咧着嘴哭未必是真正的悲伤 / 26

2.不停摸下巴是在掩饰焦虑 / 28

3.笑容满面的人不一定快乐 / 31

4.表情和动作都藏不住恐惧 / 34

5.轻蔑与不屑会写在脸上 / 37

6.用手转笔时内心十分紧张 / 40

7.捕捉转瞬即逝的惊讶 / 42

8.识别“愤怒公牛”的技巧 / 45

9.嘴巴不说也能知道的情绪 / 48

 

三、提高情绪自控力,扫清垃圾情绪

1.少一些好坏标准,接纳不完美 / 52

2.释放压力,让心灵潇洒走一回 / 55

3.远离情绪污染,时刻保持热情 / 59

4.告别浮躁,做个脚踏实地的人 / 62

5.做呼吸训练,让心灵保持鲜活 / 65

6.放下偏见,才能看见世间的美 / 68

7.享受独处时光,直面自己内心 / 72

8.学会遗忘,逃出心灵的牢笼 / 74

 

四、与其生一肚子气,不如争一口气

1.你为什么会一言不合就生气 / 78

2.愤怒的11种危害,伤心又伤身 / 81

3.控制愤怒情绪的5个心理策略 / 83

4.遭遇恶意挑衅,退一步海阔天空 / 86

5.从1数到10,让愤怒大而化小 / 89

6.用幽默轻松拆除愤怒的“” / 92

7.在人际沟通中避免愤怒的秘诀 / 95

 

五、修一颗从容的心,过不焦虑的生活

1.我们为什么那么容易焦虑 / 100

2.焦虑的危害像雪球,越滚越大 / 102

3.如何打败远虑和近忧的夹击 / 104

4.为什么机会很多,你全都错过了 / 107

5.致完美主义者:完成比完美重要 / 110

6.给自己定一个不焦虑的小目标 / 113

7.当你的钱包还撑不起你的奢华时 / 116

8.丢掉强迫性焦虑,何必杞人忧天 / 120

 

六、让将来的你感谢现在不抱怨的自己

1.成功的人不抱怨,抱怨的人难成功 / 124

2.抱怨世道不公,是因为你还不够努力 / 127

3.只有行动才能改变抱怨的世界 / 129

4.如何在人际沟通中停止抱怨 / 133

5.如何做好一份不抱怨的工作 / 135

 

七、别让悲伤逆流成河,把快乐淹没

1.你的悲伤会让结果变得更坏 / 140

2.伤心到深处,男儿有泪要轻弹 / 143

3.坦然面对失去,接纳悲伤情绪 / 145

4.肯定自己,给自己积极的暗示 / 148

5.给坏情绪找一个发泄的出口 / 151

 

八、失意不失志:笑对挫折的心理策略

1.你比想象中的自己更坚强 / 154

2.舍得哲学:可以放下但不要放弃 / 156

3.化解痛苦,重燃信心和勇气 / 158

4.战胜恐惧情绪,才能战胜挫折 / 160

5.敢于竞争,才能成就更好的自己 / 164

6.人生总有低谷,但你不能低迷 / 167

7.每天都要给自己一个新希望 / 170

 

九、别与孤独为伴,生活不是一个人战斗

1.为什么两个人生活也会觉得孤单 / 174

2.网购成瘾的人,是想填满内心的空虚 / 176

3.“宅”也是一种病,暴露疗法有效 / 180

4.见人就脸红不安,其实是社交恐惧症 / 184

5.消除妒忌心,才能找回失去的朋友 / 187

6.消除猜疑心,身边就不再有假想敌 / 191

 

十、驱散抑郁的阴霾,实现心灵的越狱

1.为什么在你眼里世界是灰色的 / 196

2.你的抑郁,来自内心的负面认知 / 199

3.接纳自己,不给抑郁症乱贴标签 / 202

4.假装快乐,你就会真的快乐起来 / 205

5.积极社交,打开尘封已久的内心 / 208

6.卸下心头的重压,不必患得患失 / 211

 

《极简行为心理学》目录

部分 识人行为心理学

——读懂他人行为背后隐藏的秘密

 

一、洞察肢体语言行为,看人准到骨子里

1.喜欢双手叉腰的人攻击性强/2

2.喜欢做尖塔手势的人充满自信/5

3.眼神闪烁不定的人,心里在想什么/8

4.读懂眉毛变化背后的心理玄机/11

5.嘴巴不说话,你也能知道他的秘密/14

6.八种坐姿代表人的八种不同秉性/16

7.通过站姿能够看出一个人的处世态度/20

8.通过走姿能够看出一个人的做事风格/22

 

二、捕捉情绪行为反应,读懂他人的内心

1.不停摸下巴,是在掩饰焦虑不安/26

2.别被一头“愤怒的公牛”撞伤/29

3.表情、行为、语言都藏不住恐惧/32

4.骄傲的人不容易受周围人的影响/35

5.笑容满面的人,内心不一定快乐/37

6.读懂别人对你的轻蔑与厌恶/40

7.悲伤是怎么逆流成河的/43

8.看清别人是真心赞叹还是敷衍/46

 

三、透视日常行为,看清人的另一面

1.购物习惯反映一个人的价值观/50

2.吃相难看的人,素质高不到哪去/52

3.从衣服颜色能看出人的性格色彩/54

4.戴手表不仅是为了看看时间/56

5.通过妆容就能透视女性的性情/59

6.手提包里暗藏女性的人格密码/61

7.兴趣爱好是人品位的一面镜子/63

 

第二部分 社交行为心理学——

跟任何人都聊得来、处得好

 

四、识破谎言漏洞,躲开人际沟通的陷阱

1.识破说谎者的各种手势/68

2.捕捉说谎者一闪而过的表情/72

3.目光无比坚定的人也可能说谎/74

4.识破四种“皮笑肉不笑”的假笑/76

5.别忽视说谎者那双紧张的腿/78

6.身体向后退,是在掩饰紧张/80

7.突然滔滔不绝,是在掩饰谎言/82

 

五、破译性格行为密码,跟任何人都处得好

1.对完美型性格的人要多一些幽默感/86

2.切勿对助人型性格的人耍小伎俩/88

3.对成就型性格的人要多些溢美之词/90

4.和观察型性格的人保持君子之交/92

5.小心!忠诚型性格的人疑心病重/94

6.对领袖型性格的人好坦诚相待/96

7.和平型性格的人容易相处但有惰性/98

8.别跟自我型性格的人一条道走到底/100

9.享乐型性格的人不是事业的好伙伴/102

 

六、洞悉他人真实意图的七种行为反应

1.嫉妒反应:心理不平衡,动作就会带刺/106

2.仰视反应:看穿别人尊重你还是蔑视你/109

3.领地反应:划分势力地盘是人的一种本能/112

4.爱恨反应:看清别人和你的关系是亲是疏/115

5.逃离反应:惹不起的人要躲得起/118

6.攻击反应:别忽视他人对你的敌视/121

7.战斗反应:做好防御,敢于迎接各种挑战/124

 

第三部分 职场行为心理学

——把话说到上司、客户、下属的心坎上

 

七、想获得重用,要懂上司的行为心理

1.上司摘下眼镜一扔,是否定的信号/128

2.上司拍拍你的肩膀,有何用意/130

3.为什么上司每次开会前都整理桌子/132

4.如何拒绝上司,但又不会得罪上司/135

5.给上司提建议的四种心理博弈策略/138

6.不慎得罪上司后的几种心理对策/141

 

八、想要有出色的业绩,不能不懂客户的心

1.喝酒时捂着杯口的客户爱慕虚荣/146

2.客户摘掉衣服上并不存在的“绒毛”,是不赞同你/149

3.以忙为借口的客户在等你三顾茅庐/152

4.对方脚尖踮起,表示愿意与你合作/154

5.客户揉搓双手,你已经胜券在握/157

6.引君入瓮,让客户跟着你的思路走/161

7.十二种性格客户的推销攻心策略/164

 

九、想从基层升到中高层,察人用人很关键

1.与同事保持安全的人际距离/170

2.把烟头踩灭的同事不服输/173

3.留意同事的鼻子,别轻易激怒他/176

4.用人管人不能太主观/178

5.名片印绰号的下属缺乏责任感/180

6.眼睛滴溜转的下属阴险狡猾/183

 

第四部分 婚恋行为心理学

——看透男女那点心思,经营幸福的感情

 

十、女人心不是海底针:解读女性的恋爱行为

1.女性双手抱在胸前,代表拒绝你/186

2.相亲时一脸无聊的女性外冷内热/189

3.为什么女友只逛不买也很满足/191

4.女友约会时舔嘴唇,是在诱惑你/194

5.从女性的穿鞋习惯透视她的心/196

6.女性拨弄头发的真正意图/198

 

十一、经营婚姻,要懂点夫妻行为心理学

1.妻子对你唠叨个没完,是在缓解压力/200

2.妻子的睡姿像婴儿,是缺乏安全感/203

3.蒙头睡觉的丈夫,是个软弱的小怪兽/206

4.妻子频繁发微信,是一种忧虑/208

5.丈夫双手一摊,表示知道自己错了/210

6.夫妻之间称呼变化背后的含义/212

前  言

《极简说话心理学》前言

  公元前266年,秦国大军又一次围攻赵国都城邯郸。起初,白起有病,不能出征,由另一位大将王陵任统帅,连战连败;当白起病势稍有好转时,国君秦昭王便派他去取代王陵。

  白起向秦昭王分析了当时的形势:“邯郸的确是不大容易攻破。各国救赵的大军正朝邯郸集中,他们对秦国早已怀有深深的敌意。秦军虽然在长平一役大破赵军,自己的士卒也死亡过半,国内空虚。翻山越岭,长途跋涉去攻取别国的首都,赵国从里面出击,其他各国从外围攻,秦军的失败是难以避免的,这一仗不能打。”

  可是,秦昭王固执己见,亲自出面请白起出征,白起以有病为由,就是不答应。秦昭王无奈,只好改派别人。结果不出白起所料,在各国援军的夹击下,秦军遭到了惨败。

  白起知道战果后说道:“国君不肯听我的,如今怎么样啦?”这句话极大地触怒了秦昭王,他一下子将白起一撸到底,从统帅降为一名士兵,并将他赶出国都咸阳,就这样他还不肯善罢甘休,当白起离开咸阳后,他又对大臣们说:“白起被贬,心怀不满,口吐怨言,不能放过他!”

  当白起行至距咸阳西十里的杜邮时,秦昭王的使臣追了上来,赐了他一把剑,命令他自杀。白起引剑向颈时,悲愤地说:“我犯了什么罪而得到这样的下场?”沉思良久又接着长叹:“我的确是该死!长平一战,赵军投降数十万人,我以诈谋全部坑杀了,只此一件,我死也是罪有应得了!”一位给秦国立下了赫赫战功的名将,就这样自杀身亡。

  白起在敌国未破、激战正酣,秦国正需要用人之际被杀害,他被害的原因,不是他对战局提出了不同于国君的意见,而是恃才傲物,在国君败回时不但不慰问,还说为人臣者不该说的话。更要命的是,他说的是领导极不爱听的风凉话。

  白起的结局可谓“祸从口出”。这句俗话似乎告诉我们多说多错,少说少错,不说不错。但是事实上,我们是不能不说话的:约会的时候我们要说甜言蜜语才能抱得美人归;上班的时候我们要能说会道才能升职加薪;同客户交流的时候我们要说得头头是道才能让客户签下合同……张嘴说话就像是张嘴吃饭一样重要。

  虽然我们知道说话的重要,但是并不是每个人都能把话说得恰到好处。常常看到的情景是,一句话说不妥帖,恋爱分手了,同事怪罪了,升职无望了,客户跑去竞争对手那里了……

  很多人都很苦恼:“我要怎么才能会说话?”其实,说话和心理学密切相关。懂点心理学,才懂得察人识人,了解对方的性格特点、情绪变化,随机应变,把话说到对方的心坎里。

  为了帮助大家掌握这些说话技巧,我们出版了这本《极简说话心理学》。这本书从说话心理学切入,讲述常见说话方式和心理活动之间的密切关系,然后介绍了提高说服力、提高幽默感、说好场面话、识破并避开谎言陷阱等技巧以及与上司、下属、客户说话的心理学技巧。

  本书通过丰富的案例、详细的分析,希望能够帮助大家掌握面对各种人、应对不同场面的说话之道。这些说话技巧深入浅出、通俗易懂,不管你是行政人员还是业务人员,不管你是企业CEO还是基层员工,不管你是顾客还是店主,都可以随时练习,成为舌灿莲花的说话高手。

  衷心祝愿每一位读者朋友通过阅读本书能够认准人、说对话、办对事,无论是在生活中,还是职场上都能行走自如,有如神助。

 

《极简情绪自控法》前言

  情绪失控有多可怕?古今中外都有不少令人扼腕叹息的例子。

  三国时期,关羽被杀后,张飞“旦夕号泣,血湿衣襟”,喝醉酒后对手下将领六亲不认。手下一旦犯错就被严刑拷打,有几个人甚至被活活打死。和刘备约定好兵分两路为关羽报仇后,张飞下令三日之内军队内全部换成白旗白甲,挂孝伐吴。负责这项事务的范疆、张达觉得任务不可能完成,于是告诉张飞:“白旗白甲,一时无可措置,须宽限才可以。”张飞大怒:“我急着想报仇,恨不得明日便到逆贼之境,你们怎么敢违抗我作为将帅的命令?”他下令把范疆、张达绑在树上各抽了50鞭,然后告诉他们:“明天一定要全部完备!如果违了期限,就杀你们两个人示众!”范疆、张达心知第二天根本无法完成任务,必死无疑,于是商量好,在当晚趁张飞喝得酩酊大醉时刺杀了张飞,投奔了东吴。

  刘备为了帮张飞和关羽报仇,执意攻打东吴,后惨败,落得白帝城托孤、病死白帝城的下场。

  2006年足球世界杯决赛中,法国球星齐达内开场就利用点球进球,帮助法国队取得领先,但意大利队的马特拉齐随后扳平了比分。

  比赛进行到加时赛时,齐达内与马特拉齐发生口角,齐达内情绪十分激动,突然用头把马特拉齐撞倒在地。主裁判埃利松和No.4官员(足球比赛中的预备裁判)交流后,向齐达内出示了红牌,把齐达内罚下场。后来,法国队在点球大战中失利,遗憾地与大力神杯擦肩而过。

  在这两个例子中,张飞和齐达内都由于控制不了负面情绪而造成了不可逆转的悲惨结果。可见,负面情绪拥有摧枯拉朽的力量,小到可以改变一场比赛的结果,大到能够改变历史的走向。

  在日常生活中,我们时常受到负面情绪的困扰。比如,我们上班时被上司狠狠地批了一顿,晚上窝着一肚子火回到家,由于一点小事和妻子大吵一架,没想到越吵越凶,大家都翻起旧账来,结果吵到离婚的地步。

  又如,我们会见客户时由于过分紧张,昨晚准备好的台词居然忘得一干二净,和客户介绍产品方案时屡屡卡壳。客户听得一头雾水,不耐烦地提前结束了会谈,结果我们空手而回。

  再如,妻子生了二胎,家里压力倍增,孩子的吃喝拉撒睡把我们搞得焦头烂额,家里天天因为鸡毛蒜皮而吵架。家庭长期不和睦,结果孩子滋生了一些心理问题,不得不去看心理医生。

  从这些例子可以看出,我们如果不控制好情绪,我们的家庭会受到破坏,我们的事业都会屡屡受阻。因此,我们不得不重视控制情绪,尤其是会给我们带来不好结果的负面情绪。

  为了帮助大家更好地认识情绪,了解情绪和行为的关系,并找到疏导各种负面情绪的方法,我们出版了《极简情绪自控法》这本书。本书有丰富的案例、详细的分析、科学的建议,能够帮助大家用简单、直接、有效的方法,提高情绪自控力,克服愤怒、焦虑、抱怨、悲伤、恐惧、孤独、抑郁等多种负面情绪,扫除情绪垃圾,让自己变得自信、乐观,勇敢面对生活和工作中的各种挑战。

  希望《极简情绪自控法》能够帮助大家用更好的心态,通过努力奋斗,赢得更美好的将来。如果你也有情绪方面的困扰,那么请立刻行动起来,别让将来的你抱怨现在的自己。


《极简行为心理学》前言

  晚清名臣曾国藩颇有识人、用人之术,他曾提拔了左宗棠、李鸿章等名臣,他提拔台湾首任巡抚刘铭传的故事更是让人称道。

  曾国藩有饭后缓行三千步的习惯。有一次,李鸿章带了三个人请曾国藩任命差遣,当时曾国藩刚吃饱饭正在散步,那三人只好在一旁恭候。散步后,李鸿章请他接见那三人,曾国藩却摆摆手说不必了。李鸿章感到十分诧异,便说道:“还请明示。”曾国藩轻声说道:“在散步时,那三个人我都一一看过了。前一个人低头不敢仰视,是一个忠厚的人,可以给他保守的工作做;中间的这个人喜欢作假,在人面前很恭敬,等我一转身,他便左顾右盼,将来必定阳奉阴违,不能任用;后面这个人双目注视,始终挺立不动,他的功名,将不在你我之下,可委以重任。”果然不出曾国藩所料,后面的这个人就是后来任台湾巡抚的刘铭传。

  曾国藩缓行三千步,不过一小时左右的时间,在短短的时间里,在对方毫无知觉的情况下洞察了他们的内心。

  曾国藩识人的方法叫“相人七诀”:邪正看眼鼻、真假看嘴唇、功名看气概、富贵看精神、主意看指爪、风波看脚筋,若要看条理,全在语言中。

  翻译过来就是,要观察人的眼睛、鼻子、嘴唇的表情变化,手、脚、身体的动作,以及说话方式、精神气度等。

  通过细细品读曾国藩的“相人七诀”,我们不难发现,他用的就是今天流行的行为心理学方法。

  每个人都希望成为曾国藩这样的智者,因为我们一生中总会碰到各种各样的人,有的会成为我们的贵人,能够助我们登上事业的;有的会成为我们的知己,遇到困难时给我们鼓励和帮助;有的会成为我们的恋人、家人,陪伴我们度过无数风风雨雨。但是,也有的会成为我们生命中的“小人”,处处与我们为敌。

  如何准确识别这些人,又该如何与他们有效沟通,成为摆在每个人面前的、不可回避的问题。为了帮助大家,特别是刚踏入社会不久的年轻人,我们出版了《极简行为心理学》。

  《极简行为心理学》分为识人篇、社交篇、职场篇、家庭篇四大部分。识人篇的主要内容是如何通过观察一个人的身体行为、面部表情、日常习惯,看透一个人;社交篇的主要内容是如何看懂对方的真实意图,并迅速识破对方的谎言,避免掉进人际交往的陷阱;职场篇的主要内容是如何与上司、平级同事、下属、客户进行心理博弈,做出好业绩;家庭篇的主要内容是如何判断恋人是真心爱你还是逢场作戏,如何及时发现和应对夫妻之间的行为和心理变化。

  《极简行为心理学》没有高深莫测的心理学理论,却有丰富的事例、通俗易懂的分析,以及可操作性强的方法。为了让心理学方法更直观,提高大家学习方法的效率,书中还有十多幅生动的插图。希望大家都能够通过书中简单而有效的方法,在社交、职场、婚恋中如鱼得水、游刃有余,轻松应对人际关系,跟对人、用对人、说对话、办对事。

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