做一个懂感恩负责任重效率的好员工（第2版）

《做一个懂感恩负责任重效率的好员工（第2版）》是一本企业员工培训用书。懂感恩的员工珍惜所拥有的一切，以自己的努力回报企业。负责任的员工从不等待、推诿，总是力争把工作做到好。重效率的员工能够找到*的工作方法，让自己的付出为企业争取*的收获。本书全面论述了感恩、责任和效率的重要性，以及学会感恩、负起责任、提高效率的方法，是一本帮助员工开启智慧、提升自我的规划书，也是一本*的员工培训读本。 

懂感恩、负责任、重效率是好员工成熟的标志，更是通往卓越的基石。想要把事业做得更加出色，就需要心怀感恩、拥有高度的责任感和高效率地去工作。倘若能将这三者融合好，必将能锻造出在职场中大放异彩的制胜法宝，并拥有卓尔不凡的竞争力。《做一个懂感恩负责任重效率的好员工（第2版）》系统、全面地论述了感恩、责任和效率的重要性，是一本帮助员工开启智慧、提升自我的规划书，也是一本*的员工培训读书。相信通过对本书的学习，我们都有可能成为一名一流的员工，为企业作出更大的贡献，也相信它将会帮你更好地打开职场之门，让你的人生之路越走越精彩！

目 录

抱怨只会把感恩越抛越远没有人喜欢和一个满腹牢骚的人相处。太多的牢骚只能证明你缺乏能力，无法解决问题，才会将一切不顺利归于种种客观因素。有很大一部分员工总是在想着“我应该得到什么”，抱怨企业或领导“没有给我什么”，或是“我那么卖命工作才给那么一点报酬”，却没有自问：“为了希望从事的职业，我还缺乏什么？可能要付出什么？哪些方面做得不够好？”爱抱怨的员工总是把错误推到别人身上，看不到自己的错误和不足，抱怨成了不懂感恩和不够忠诚的借口。这样下去，他们在抱怨中会丧失许多机会，落在其他同事的后面。如果每位员工都抱怨自己付出多、得到少，就会凭空增添许多不和谐的因素；如果每位员工都能以平和宽容的心态去对待他人，往往就能有意想不到的回报。这些员工应该明白这样一个质朴的道理：与其抱怨，不如怀着一颗感恩的心去实干。其实，每一份工作中都存在许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。假如你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会成为出类拔萃的员工。失去感激之情，人们会马上陷入一种糟糕的境地，对许多客观存在的现象日益挑剔和不满。如果我们的头脑被那些令我们不满的现象所占据，你就会失去平和、宁静的心态，并开始习惯于注意并指责那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。放任自己的思想去关注阴暗的事情，你自己也将变得阴暗。并且，从心理上，你会感觉阴暗的事情越来越多地围绕在你身边，让你难以摆脱。相反，把你的注意力全部集中在光明的事情上，你也将变成一个积极向上的人。在企业界流传着这样一个故事。一个刚参加工作不久的年轻人找到一位著名的企业家，向他请教有关成功的秘诀。企业家要求他先介绍一下自己。于是，年轻人用了很长一段时间讲述自己的良好品质以及所取得的成就。这位企业家针对这个年轻人的实际情况，提出了有关工作态度和职业方向的建议，年轻人却并不愿意接受，他觉得自己没有成功只是因为环境问题，是他没有遇上行业发展的机会，没有找到合适的平台，或是以往的老板不够重视他。这个年轻人相信：凭借自己的能力，如果时机成熟，一定可以取得让人骄傲的成绩。因此，无论企业家说什么，年轻人总是找借口抱怨自己遭受的不公。于是，企业家拿起自己身边的一壶茶，慢慢地往年轻人面前的玻璃杯中倒水。玻璃杯满了，茶水溢了出来，可是这位企业家仍然继续倒着，年轻人惊讶地喊出来：“别倒了，满了，装不下了!”这时，企业家才不紧不慢地收回手，说：“一个人就像是一只茶杯，如果里面已经装满了抱怨和不满，还能装下其他东西吗？你现在就像这只装满水的玻璃杯子，什么也听不进去。”年轻人沉默了……我们身边也有这样的人，总是喜欢抱怨。在工作中我们听了太多的抱怨，甚至自己时不时地也在抱怨：抱怨公司老板不重视自己，抱怨工作时间过长，抱怨公司管理制度过严，抱怨薪水太少……有时，抱怨的确能够赢得一些善良人的宽慰之词，使自己的内心压力暂时得到一定的缓解。同时，口头抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。抱怨也使人思想肤浅，心胸狭窄。一个将自己头脑装满了抱怨的人是无法容纳未来的，这只会使他与公司的理念格格不入，使自己的发展道路越走越窄。同样，指责别人也不能提高自己，相反，抨击和指责他人只能破坏自己的进取心，徒增莫名的骄傲和自大情绪。不要浪费时间抱怨，应该将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上，心怀对工作的感激之情，多花一些时间，想想自己还有哪些需要提高和进步的地方，看看自己的工作是否已经做得很完美了。如果我们每天都能带着一颗感恩的心，而不是用挑剔的眼光去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的，工作的结果也将大不相同。为价值工作还是为薪水工作记住这句话：把薪水放在位，你可能处于贫穷中；把感恩放在位，你可以走向致富和成功之路。马斯洛理论告诉我们：工作为了薪水，只是人们层次的需要；而每个人都有自我价值实现的渴望和要求。对于职场中人来说，工作是他们实现自我价值的一个很好的途径。因而，工作是为了价值而不是仅仅为了薪水。在不少人眼里，薪水就是他们工作的全部意义。有些人对待工作采取一种“给我多少工资就干多少活”“不是自己分内事情不干”的态度。表面看来，这些“精明人”没有吃亏，但长远来看，他们却损失“惨重”：他们逃避工作、推卸责任，整天为眼前的工资伤脑筋，却忘记了在工资背后深藏的更为珍贵的东西。工作给予了他们锻炼、训练的机会，工作提升他们的能力，工作丰富他们的经验，在工作中他们能逐渐建立起自己的品格、完美自己的职业道德，这一切所蕴含的是他们将来提高薪水和提高职位的基础。那种“短视”的“等价交换”—“我为公司干活，公司给我工资，我对得起自己的工资”，让“短视者”错失了诸多机会。这其实是现代版的“买椟还珠”，拿到了薪水，却失去了自己的前途和信心。或许公司正在为其升职、加薪而提供锻炼机会，但他本人却不能正视这些，因此丢掉可以获得成长、技能和经验的机会。另外，许多人很容易去拿薪水的丰厚程度来衡量一个人成功与否。在他们的眼中，薪水就等同于一切，包括知识、经验、兴趣、快乐等，似乎只要有丰厚的薪水，那么这些就都会随之而来。薪水是这种人的身价标志，他们对此都有着十分“远大的理想”，刚出校门就希望自己成为年薪几十万的经理；刚创业，就期待能像比尔·盖茨一样领袖群伦、富甲一方。这显然是一种不良的心态。从短期目标来看，工作固然是为了生计。但这只是前进路上保障你衣食无忧的基本条件，而这种需求在马斯洛的需求理论中是级、容易得到满足的。人层次的目标是实现自我价值，这也是人的一生竭力追求的终极目标。工作不只是为了讨多少薪水，薪水只是我们工作回报的一部分，更重要的是在工作中我们能获得更多的技能和经验，它是人们实现自身价值基本的方式和途径。很显然，后者才是优秀员工看中和追求的。尼斯先生来到一家进出口公司工作后，晋升速度之快让周围的人惊诧不已。一天，他向同事“泄露”了自己晋升迅速的秘诀。尼斯先生对同事说：“其实，这个很简单。当我刚开始去这家公司工作时，我就发现，每天下班后，所有人都回家了，但是，经理兰特先生依然留在办公室内工作，而且会一直工作到很晚。另外，我还注意到，在这段时间内，兰特先生经常会找一个人帮他把公文包拿来，或是替他做些重要的服务。于是，我决心下班后也留下来，呆在办公室里。虽然没有人要求我这么做，但我认为我应该这么做，如果需要，我可以为兰特先生提供任何他所需要的服务。另外，我还可以利用这段时间为明天的工作做一些准备，抽空多了解一些工作方面的知识和信息。就这样，时间久了，兰特先生就养成了有事就叫我的习惯，这就是我的秘诀。”尼斯先生这样做是为薪水吗？显然不是。事实上他也确实并没有因此而得到物质方面的奖励，但是由于他的付出，他的工作总是很出色，业绩很突出，他也因此得到了老板的赏识和一个成功的机会。薪水只是工作的一种报偿方式，虽然是直接的一种，但绝不是的一种。一个人如果只为薪水而工作，没有更高远一些的自我提升和发展的意识，工作起来也就没有了主动参与的积极性，所有的事情都是被动地在接受。比如公司策划的一些需要员工积极参与的活动，只要不是下硬性任务到头上，就很有可能流产。这样公司的活动没法开展，而总是被强迫做事，自己也会觉得很累。尼斯先生的经历就是很好的证明。一个以薪水为个人奋斗目标的人是无法走出平庸的生活模式的，也从来不会有真正的成就感。人生的追求不应该只有满足生存需要，还要有更高层次的需求，有更高层次的动力驱使。不要麻痹自己，告诉自己工作就是为赚钱—人应该有比薪水更高的奋斗目标。人们常会犯这样的错误：总是很容易关注别人的高薪水，却很少去了解别人努力的过程。事实上，有果必然有因，天上不会掉馅饼，别人的高薪水是努力得来的，不是凭白捡来的。如果你渴望有高薪水，正确的做法不是每天盼着自己什么时候能够拿到，而是抛弃只关注薪水的做法，努力把自己的工作做好，得到老板的赏识和工作的成就，高薪水自然就不盼自到了。不要太计较工资的多少，它只是你从工作中获取的一小部分。保持积极的心态、勤奋地工作，不但能获得内心的充实和宁静，也会获得他人的赞许和大家的认同，终会获得公司的肯定和器重，升迁、加薪和奖励的机会也会随之而来。心存感恩，珍惜拥有感恩既是一种良好的心态，又是一种优秀的体现。当你以一种感恩图报的心情工作时，你会工作得更愉快，工作也会更出色。工作是我们的生存之本，是我们幸福生活的基础，更是我们实现人生价值的平台。对于工作带给我们的一切，我们怎么能不心怀感激呢？我们又有什么理由不珍惜工作呢？对工作心存感恩吧，这样你才会努力工作，因为努力工作，你才会越来越出色。当你心存感恩时，你的心情自然是愉快而积极的，你知道自己工作的意义和责任，并会永远保持一种主动的工作态度，为自己的行为负责。这时的工作将不再是一种负担，即使再平凡的工作也会变得意义非凡。我们应将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上，想想自己还有哪些需要改进和提高的地方，如果你每天能怀着感恩的心态而不是抱怨的心态去工作，工作的效果也将大不相同。感恩的心态可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到自己无任何权力要求别人时，就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀有强烈的感恩之情。我们会竭力做好手中的工作，努力与周围的人快乐相处。结果，我们不仅心情会更加愉快，工作也会更出色。每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的教训、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户，等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多。有位父亲告诫刚踏入社会的儿子：“要忠于自己的工作，假如份工作就有很好的薪水，那就算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。”这位父亲是睿智的。作为员工，应该对工作心怀感激，感谢公司给了你展示才能的舞台，感谢上司对你的栽培，感谢工作给了你锻炼能力、积累经验的途径。你是否想过，写一张字条给你的领导，让他了解你是多么热爱这份工作，多么感谢在工作中获得的机会？这种深具创意的感谢方式一定会让他注意到你。感恩是会传染的，老板也同样会以某种方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。老板和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作双赢的关系；从情感的角度，也许会感觉有一份友谊和亲情。当你取得了成就时，一定要心存感激，这是文明进展的力量源泉。你应该长久地、持之以恒地怀有这种感激的习惯，无论你获得了多大的成就，你都要心存感激。对与你和谐工作的同事说声谢谢，会让他们获得一种成就感，会给他们一种被认同的自豪；对你熟悉的人说声谢谢，会让他们有种付出得到肯定的满足；对陌生人说声谢谢，会瞬间拉近彼此之间的距离。有位哲人曾说过：“我们的痛苦不是问题本身带来的，而是我们对这些问题的看法而产生的。”换个角度，以感恩的心去看待你周围的一切，你会发现原来一切都是那么美好。“谢谢你”“我很感激你”，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感谢之意，付出你的时间和心力，为公司更加勤奋地工作，比物质的礼物更可贵。