实用职业礼仪（21世纪高职高专规划教材——公共基础课系列）

　　本书介绍了个人形象礼仪、交往礼仪、接待与拜访礼仪、宴饮礼仪、仪典礼仪、涉外交往礼仪、求职应聘礼仪和办公室礼仪的相关知识和应用技巧。每章开头有学习目标、引例，章后有注重操作程序的实训项目，并提供了代表性的案例评析。本书注重在礼仪践行中的细节提示，旨在为从业人员提供切实有效的帮助。

　　本书适合于高职高专各专业作为教材使用，亦可供职场人士阅读参考。

章 礼仪概述
　节 礼仪的含义、起源和发展
　第二节 东、西方礼仪的差异
　第三节 礼仪的特性和基本原则
　第四节 礼仪修养
　小结
　思考与练习
第二章 个人形象礼仪
　节 仪容礼仪设计
　第二节 服饰礼仪
　第三节 饰品选择与搭配
　第四节 仪态礼仪
　小结
　思考与练习
第三章 交往礼仪
　节 馈赠礼仪
　第二节 通信礼仪
　第三节 空间礼仪
　小结
　思考与练习
第四章 接待与拜访礼仪
　节 接待礼仪
　第二节 电话礼仪
　第三节 位次礼仪
　第四节 拜访礼仪
　小结
　思考与练习
第五章 宴饮礼仪
　节 宴请礼仪
　第二节 中餐礼仪
　第三节 西餐礼仪
　第四节 酒水与茶艺
　小结
　思考与练习
第六章 仪典礼仪
　节 签字仪式
　第二节 开业仪式
　第三节 剪彩仪式
　第四节 庆典仪式
　小结
　思考与练习
第七章 涉外交往礼仪
　节 涉外交往通则
　第二节 中西方礼俗差异
　第三节 世界各国商务习俗
　小结
　思考与练习
第八章 求职应聘礼仪
　节 应聘准备
　第二节 求职面试礼仪
　第三节 辞职礼仪
　小结
　思考与练习
第九章 办公室礼仪
　节 交往有度
　第二节 办公室环境礼仪
　第三节 办公室人际关系礼仪
　小结
　思考与练习
　参考文献